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   來源：《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》

   一位是制冷行業(yè)的強(qiáng)勢女企業(yè)家，帶領(lǐng)格力做到千億元規(guī)模；一位是言辭犀利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，總是爆發(fā)著思想的火花。5月18日，在《中國企業(yè)家》雜志主辦的2013（第五屆）中國“商界木蘭”年會(huì)上，格力集團(tuán)股份有限公司董事長、格力電器股份有限公司董事長兼總裁董明珠對話經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎，談及價(jià)格戰(zhàn)、互聯(lián)網(wǎng)如何影響制造業(yè)、如何消解勞動(dòng)力成本上升壓力等話題。

  談價(jià)格戰(zhàn)——

   傷害消費(fèi)者其實(shí)是傷害企業(yè)

   2012年，格力電器營業(yè)額突破1000億元，成為全球首個(gè)依靠單一品類突破千億元的家電品牌。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)普遍困難的情況下，格力的營收和利潤均大幅增長。

   張維迎教授提問的角度出乎意料：“作為國內(nèi)少有的千億元級(jí)制造企業(yè)的女掌門人，你的競爭對手都是男性領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，這有什么不同？”

  董明珠并不接招，她認(rèn)為性別對一家制造業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人并不重要，重要的是企業(yè)發(fā)展過程中文化的定位。“一個(gè)企業(yè)不能僅僅為了利潤而發(fā)展，而是要秉持著為社會(huì)、為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營理念，這樣企業(yè)也一定能夠得到發(fā)展。”

   以價(jià)格戰(zhàn)為例，“如果光想著把產(chǎn)品賣出去，打價(jià)格戰(zhàn)就是最有效的。”董明珠說，有的企業(yè)在選擇原材料的時(shí)候，為了降低成本，往往只看價(jià)格。“這樣的選擇，看起來是傷害消費(fèi)者，其實(shí)最終傷害的是自己。因?yàn)橄M(fèi)者最終會(huì)拋棄你，不會(huì)再選擇你的產(chǎn)品。”

  談互聯(lián)網(wǎng)——

  做電商要從便利消費(fèi)者出發(fā)

  蘇寧、國美這些傳統(tǒng)的家電零售企業(yè)都轉(zhuǎn)型做電商，曾經(jīng)跟這些渠道展開惡戰(zhàn)的格力又是如何考慮的？張維迎教授的第二問，觸及電子商務(wù)對傳統(tǒng)制造業(yè)的挑戰(zhàn)。

  董明珠坦言自己從沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷，但格力并沒有忽略電子商務(wù)。“我認(rèn)為電子商務(wù)和實(shí)體店兩者有機(jī)結(jié)合才是最完美的。電子商務(wù)是時(shí)代的進(jìn)步，能給我們帶來更多的便利，但是誠信問題需要解決。”

  董明珠說，對制造企業(yè)而言，要想清楚做電子商務(wù)是為了什么。“電子商務(wù)是發(fā)展趨勢，但電子商務(wù)應(yīng)該給人帶來更多的是便利，而我們網(wǎng)購行為不是因?yàn)榉奖悖且驗(yàn)楸阋恕＿@是一種不同的認(rèn)識(shí)。”

  因此，格力做電子商務(wù)不會(huì)以低價(jià)為導(dǎo)向，而是會(huì)強(qiáng)調(diào)可以通過電商買到一個(gè)好的產(chǎn)品、享受好的服務(wù)。董明珠認(rèn)為，企業(yè)需要記住，“網(wǎng)上銷售不是為了利益的最大化，而是為了給消費(fèi)者帶來更大便利”，也正因此，市場匹配工作沒有充分準(zhǔn)備好的時(shí)候，格力不會(huì)大規(guī)模推廣電子商務(wù)。

  談勞動(dòng)力成本——

  成本壓力要通過創(chuàng)新來消解

  過去30多年里，我國發(fā)展成為制造業(yè)大國，很大一個(gè)原因是成本優(yōu)勢。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，勞動(dòng)力成本優(yōu)勢在消失，過去的10年里，中國的勞動(dòng)力成本年均增長15%到20%，10年提升了3倍至4倍，格力也面臨這樣的問題。在這種情況下，我國如何保證制造業(yè)大國的地位？這是張維迎教授的第三問。
董明珠回應(yīng)說，成本壓力不是一個(gè)簡單的舉措能解決的。“如果企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量在這個(gè)行業(yè)做到世界頂尖，那市場就是這個(gè)企業(yè)的。企業(yè)的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來根本的改變，消費(fèi)者會(huì)感激你、尊重你，這時(shí)候市場就有了。”

  在董明珠眼里，企業(yè)的發(fā)展并不是靠奪取別人的財(cái)富來獲得自身財(cái)富的增長，勞動(dòng)力成本不是壓力，而是為創(chuàng)新必須付出的投入。“格力工人的年人均工資是5萬元，我們的目標(biāo)是未來3年再翻一番。企業(yè)一定要知道自己的責(zé)任在哪里，要給他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)。”董明珠說。