設(shè)想某個四月的第一天,你要從中關(guān)村背袋棉花運(yùn)到上地,當(dāng)然你特別想知道現(xiàn)在上地的天氣。你知道查天氣預(yù)報是不靠譜的——從沒見到過天氣預(yù)報里把中關(guān)村跟上地分開。作為一項秘密行動,你又不想打電話去問人。于是你拿出手機(jī),打開一個“人聯(lián)網(wǎng)”的app,點(diǎn)擊地圖上的“上地”,app說:“11:59分,上地天氣晴朗,20人,可信度100%”。你長出一口氣,背上棉花,走向上地。
這就是“人聯(lián)網(wǎng)”的一個典型應(yīng)用場景,“人聯(lián)網(wǎng)”由廣泛參與的戶提交特定的本地性信息,存儲在云端,由服務(wù)器經(jīng)過處理后提供給需要這些信息的人。當(dāng)然,現(xiàn)在并沒有“人聯(lián)網(wǎng)”這個app,“人聯(lián)網(wǎng)”也只是一個應(yīng)景的稱謂,其專業(yè)性叫法是“參與感知”或者“參與式感知”。虎嗅網(wǎng)的這篇文章所提到的“反饋經(jīng)濟(jì)”和這篇文章介紹的“Placed Insights”都涉及到“參與感知”。
什么是“參與式感知”?
傳統(tǒng)傳感網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是信息由傳感器產(chǎn)生、搜集,然后自動(可以是主動的也可以是被動的)上傳至某個區(qū)域節(jié)點(diǎn)或中心節(jié)點(diǎn)。而“參與式感知”則更加注重“人”的參與,數(shù)據(jù)由用戶創(chuàng)建、篩選或者控制,然后上傳。也就是說“參與式感知”以人為主,用戶出于個人或經(jīng)濟(jì)興趣,有意識的響應(yīng)感知需求,用戶既是數(shù)據(jù)的提供者又是數(shù)據(jù)的消費(fèi)者。這也與普通的“眾包”有所區(qū)別,可以認(rèn)為參與式感知是一種結(jié)合了傳感數(shù)據(jù)的眾包+移動互聯(lián)+UGC模式。因為隨著智能手機(jī)的普及,當(dāng)前情況下用戶用于共享數(shù)據(jù)的設(shè)備一般都是智能手機(jī),而共享的途徑則普遍是移動互聯(lián)網(wǎng)。
目前“參與式感知”已應(yīng)用于如下典型場景:環(huán)境與氣候變化監(jiān)測(例如UCLA的個人環(huán)境影響報告——PEIR項目,美國大氣研究大學(xué)協(xié)作組織氣候變化對植物生長影響的BudBurst項目)、交通與危險監(jiān)測(例如CycleSense程序幫助騎車人合理規(guī)劃騎行路線、避開危險路段)、健康跟蹤(美國一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)開發(fā)的健康跟蹤程序可幫助護(hù)理人員了解年長者行為模式的變化,有助于快速發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致早期健康問題的原因并予以修正)、室內(nèi)定位與導(dǎo)航(如谷歌室內(nèi)地圖的參與式構(gòu)建方式)。
其中UCLA的PEIR項目因開展較早而影響力巨大,PEIR開發(fā)了碳足跡計算器,把用戶上傳的個人數(shù)據(jù)與地點(diǎn)、時間、行為以及區(qū)域性的空氣質(zhì)量、天氣數(shù)據(jù)相結(jié)合,既可計算用戶個人對于環(huán)境的影響(如碳排放),也可計算環(huán)境對用戶個人的影響(暴露于特定物質(zhì)——例如霧霾——的程度)。這幫助用戶清晰認(rèn)識到以下問題:“我對環(huán)境都做了什么?我的行為對環(huán)境影響到了什么程度?”
而目前正引起業(yè)界強(qiáng)烈興趣的“Waze”則是另外一個典型案例,Waze在普通數(shù)字地圖之上附注一層類似臨時道路施工、交通事故、測速區(qū)這樣的信息。這些信息由用戶添加,因為貢獻(xiàn)內(nèi)容還能獲得積分,所以用戶們很樂意上傳路況。而上傳的路況又讓W(xué)aze可以實(shí)時為用戶指示一條當(dāng)下最暢通的道路。
“參與式感知”的優(yōu)點(diǎn)
分析這些應(yīng)用案例,筆者認(rèn)為:較之傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜集方式,以用戶信息分享為基礎(chǔ)的“參與式感知”具有以下優(yōu)點(diǎn):
1. 靈活。感知的主體是人,人具有高度靈活性和移動性,可隨時根據(jù)要求調(diào)整上傳內(nèi)容;
2. 豐富。手機(jī)有多少種傳感器,人們就可以獲取多少種數(shù)據(jù),就可以上傳多少種數(shù)據(jù)。同時用戶還可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理,貼上語義標(biāo)簽,這是傳統(tǒng)感知方式無法做到的;
3. 均衡。人們可以通過協(xié)作的方式動態(tài)分配任務(wù),使得數(shù)據(jù)獲取更加均衡;
4. 強(qiáng)大。以上特點(diǎn)結(jié)合起來,人人都變成了一個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)傳感器,而這一傳感器又是流動的,根據(jù)不同的協(xié)作機(jī)制展現(xiàn)出不同的結(jié)構(gòu),可以處理非常復(fù)雜的數(shù)據(jù)搜集任務(wù)。
因此,雖然目前已經(jīng)涌現(xiàn)了若干“參與式感知”應(yīng)用,但是“人+智能手機(jī)”作為強(qiáng)大傳感器的功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到充分發(fā)揮。設(shè)想未來我們每個人都是一臺不間斷工作的數(shù)據(jù)傳感器與環(huán)境監(jiān)測器,所上傳的數(shù)據(jù)不僅僅能用于自身的日程規(guī)劃、健康護(hù)理、行為矯正、危險提示等目的,而且可以建立有關(guān)全體人類行為與周邊環(huán)境的海量數(shù)據(jù)庫,無論對于科學(xué)研究、醫(yī)療救護(hù)、災(zāi)害救援還是商業(yè)應(yīng)用,都具有無法估量的價值。
需解決的問題
結(jié)合一些分析材料,筆者認(rèn)為要做到這一步,除了通信和資費(fèi)問題外,尚需解決以下問題:
1. 隱私。為了保證數(shù)據(jù)的有效性、可信性,“參與式感知”程序事實(shí)上需要知道用戶的某些個人信息,如何保證這些個人信息不被泄漏和濫用,是所有“云端”應(yīng)用都必須面對的問題。這一問題不能很好解決,用戶就不可能普遍參與,海量數(shù)據(jù)搜集及后續(xù)處理就只能是空中樓閣;
2. 所有權(quán)。用戶上傳的數(shù)據(jù)理論上應(yīng)歸屬用戶所有,除非網(wǎng)站明確購買了這些數(shù)據(jù),或者承諾這些數(shù)據(jù)只用于非營利性目的。否則,遲早有一天,用戶會對程序通過自己上傳的數(shù)據(jù)獲利,而自己又沒有實(shí)質(zhì)性收益而憤懣不平,或?qū)?dǎo)致拒絕再上傳數(shù)據(jù)。試圖長期商業(yè)化運(yùn)作的參與式感知程序必須妥善處理這個問題;
3. 反饋與激勵。無論用戶是否因其上傳的數(shù)據(jù)獲得益處,用戶的參與行為本身都需要合理的反饋和鼓勵,否則用戶很有可能喪失動力。以往的事實(shí)證明,反饋要及時,而激勵未必非得是物質(zhì)性的,對用戶的上傳行為作出正面反饋對于許多用戶就是很好的激勵;
4. 數(shù)據(jù)的有效性與可信性。參與式感知比較傳統(tǒng)感知方式的一大弊端就是許多時候信息受到用戶主觀因素的影響,未必可靠,這就要求后臺處理程序有能力鑒別、剔除不可靠的信息,尤其是需要在信息源較少的情況下解決這一問題;
5. 協(xié)作架構(gòu)。后臺程序應(yīng)有能力動態(tài)分配任務(wù),避免出現(xiàn)大量用戶重復(fù)上傳無用數(shù)據(jù)浪費(fèi)通信資源、而需要的數(shù)據(jù)卻又無人上傳的情況;
6. 稀疏數(shù)據(jù)的處理。例如你想知道北四環(huán)的交通狀況,但是目前只有兩個用戶上傳了相關(guān)信息,每條信息也就覆蓋幾百米的范圍,這點(diǎn)數(shù)據(jù)對于十幾公里長的北四環(huán)來 說,無疑是稀疏的。這就需要服務(wù)器能有合適的算法,根據(jù)當(dāng)前的時令、時間、天氣、歷史和周邊狀況等推測當(dāng)前的交通狀況,給用戶一個盡可能可靠的結(jié)果,否則程序的應(yīng)用價值就會大打折扣。
創(chuàng)業(yè)機(jī)會?
那么,解決了這些問題之后,應(yīng)用潛力巨大的“參與式感知”會是創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會嗎?
或許是,也或許不是。原因在于“參與式感知”自身的特點(diǎn),我們分析它與游戲、論壇、微博、點(diǎn)評網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的區(qū)別,可以發(fā)現(xiàn)它最大的特點(diǎn)有兩個:1)隨時可感知、輸入簡單,給用戶造成的負(fù)擔(dān)很小;2)用戶感受到提交的數(shù)據(jù)對大家(包括自己)都是有用的,主動性比較高。因而如果你打算在需要用戶重度參與的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),“參與式感知”顯然不是一個好賣點(diǎn)。反過來,或許就有機(jī)會,例如——
你是個本地生活服務(wù)提供者,那么“參與式感知”就是有用的工具,你可以設(shè)置一些簡單的模板,讓用戶隨手就能提交一些本地生活類信息,自動附加 上地理、時間方面的數(shù)據(jù)后提交。然后你把這些信息梳理、分類、匯總后提供給需要的用戶,并對信息提供者給予合適的獎勵。這既降低了你自己去搜集信息的負(fù)擔(dān),也加強(qiáng)了你和用戶的互動,輔以“人人為我、我為人人”的口號,對于深入、持久的開展本地生活服務(wù)應(yīng)該會有所幫助。
你是專業(yè)論壇的前站長,正準(zhǔn)備邁入移動互聯(lián)網(wǎng)的康莊大道,而你的論壇本身就是以搜集某些專業(yè)數(shù)據(jù)為主,只是以前這些數(shù)據(jù)都是由用戶登錄論壇后手動輸入。那么這對你的轉(zhuǎn)型應(yīng)該也是個好幫手,操作方法同上。
當(dāng)然,“參與式感知”對于大公司來說,存在無限的可能,因為他們握有海量的用戶,也有足夠的資源對用戶進(jìn)行反饋和鼓勵,地圖類應(yīng)用就是最典型的案例。未來,隨著智能手機(jī)進(jìn)一步普及和可穿戴設(shè)備的爆發(fā),可以預(yù)見大公司們會更加傾情的投入這個領(lǐng)域。最低限度,醫(yī)療和健康這塊大蛋糕是它們是絕對不會放過的。
最后,也是最重要的,這個機(jī)會真正屬于教育、科研、NGO、公益組織或公共事業(yè)。利用智能手機(jī),他們第一次有機(jī)會以較低的成本更廣泛、更及時、更全面的采集人們普遍關(guān)心的數(shù)據(jù),吸引更多的人群有效參與環(huán)境、社會等問題的監(jiān)測與處理。如果這一融合了移動互聯(lián)網(wǎng)、無線傳感器網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用方式能在創(chuàng)造商業(yè)價值的同時,亦對公共問題有所貢獻(xiàn),則善莫大焉。
尾聲
當(dāng)你在四月初一那天背著棉花趕到上地時,大雨傾盆而至。看看目露憐憫、一臉深情的女朋友,望望烏云低沉的蒼天。你憤怒的咆哮道:“我也要參與!我也要感知。”你憤怒的拿出手機(jī),在雨水中憤怒的輸入“上地,晴,無風(fēng)。”你憤怒的按下“提交”按鈕。短暫的沉默之后,手機(jī)彈出一條消息:“愚人節(jié)已結(jié)束,請勿發(fā)送不實(shí)信息。祝你和女友健康,謝謝!”