日前,廣東石油召開上半年經營工作分析會后,廣州石油立即組織公司中層管理人員召開專門會議,傳達省公司上半年經營活動分析會議精神。針對目前的經營工作,廣州石油統一思想,理清思路,對下一步在如何提高銷量,做精管理上提出了針對性措施。
針對省公司會議中提出的工作要求以及廣州石油的實際,廣州石油圍繞“穩中求進、做大做強、做強做精”的中心,狠抓細節,力促實效,同時詳細規劃三年發展計劃,力爭在三年后,廣州石油銷售總量突破300萬噸,平均年增長率20萬噸。
一是抓客戶。完善客戶管理辦法,將客戶的維護責任落實到人,完善客戶走訪、跟蹤和服務機制,維護老客戶,開拓新客戶。同時,針對流失客戶,逐戶分析流失原因,制定針對性措施,促使客戶回流。
二是抓細節。細化營銷,努力推行一站一策。按規模分,對重點大站要站,傾斜資源,配足配強人員,拉起大站增量龍頭;對中小站,立足長遠,完善管理,以“小站翻番,中站趕超計劃”為目標,激活中小站增量潛力。按地域分,對城區油站,以完善服務,提升管理,加快效率為主線,做到機出零售為主;對國省道油站,將主要精力放在客戶開拓上,以客戶穩銷量,以客戶提高市場份額。
三是抓分析。引入各個板塊的市場占有率分析,以提高市場占有為核心,穩住零售龍頭,拓展批直客戶,大力開發新能源市場,填補市場空白點,為廣州石油持續發展打下基礎。同時,引入毛利分析機制,財務部門高度參與經營,量利兼顧,提高效益。
四是抓隊伍。批直方面,優化客戶經理隊伍,選拔一批干勁足、能力強、主動性高的營銷人員隊伍;零售方面,因時制宜調整油站薪酬分配體系,提高員工積極性,同時在加油站一線崗位開展以比速度,比服務為核心的技能競賽,讓更多優秀的員工脫穎而出。