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資訊頻道 在西門子工業業務領域客戶服務集團成功成立一年之際，由客戶服務集團，服務銷售專家北方區和造紙行業共同舉辦的西門子造紙行業技術及服務交流會-濰坊站在7月24號順利召開了,并成功給客戶傳遞了西門子服務理念，產生了積極的反響。
客戶服務集團總經理向客戶詳細介紹了客戶服務集團成立的重要意義和組織架構以及區域設置和高效的客戶服務流程，并在此基礎上向客戶宣講客戶服務集團推進服務業務的重要策略和“盡心盡智 高效運維”的服務理念。
本次大會分為三個部分：一是服務業務介紹單元，向大家詳細講解了產品生命周期服務的業務, 針對造紙行業西門子的服務模式，增值服務設備維護業務，以及針對造紙行業的節能與環境保護業務，并介紹了西門子工業服務能力和資源；二是用戶現場使用經驗分享，來自造紙行業的客戶們交流產品使用心得；三是全體討論會，服務業務集團的領導們聆聽來自客戶的心聲，了解客戶的需求和目前產品存在的問題，共同探討了關于零庫存及服務合同的具體操作，提出了許多相應的解決方案。我們充分利用和客戶面對面的機會，為客戶答疑解惑。本次交流會還特別設計了問卷調查環節，根據客戶的反饋，客戶們表示對本次交流會非常滿意，對西門子印象非常好。
利用此機會，相關業務部的同事們全面的介紹了服務的業務模式和執行能力，使客戶更好地了解了西門子集團的“產品生命周期服務“和“增值服務“，結合企業自身特點，探討了如何有效的合作，借助西門子服務能力實現客戶的生產保障。同時西門子也通過面對面的溝通了解了客戶的真實聲音，為服務業務的推廣提供了準確的方向和操作思路。
造紙行業總經理為本次交流會做了總結，他表示西門子將竭誠為客戶服務，開創造紙行業服務業務新紀元。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號