今日頭條
官方微信
官方抖音
資訊頻道 近期，SFAE服務部驅動主動服務業務組與西門子工業領域服務集團共同完成了新泰鋼廠軋機驅動產品預維護服務項目。該項目，共有30余臺大功率Masterdrive裝置需要拆卸清潔安裝，并逐個測試運行性能。設備已經運行多年，部分機器存在故障，所以維護期間除拆卸清潔設備之外，還需要對故障裝置進行檢測及維修。該維護服務項目工作量大，客戶的停機時間非常短，對旺季的服務部來說是一個不小的挑戰。
最終在服務部各級領導的支持下，組建緊急響應服務團隊：其中上海現場服務團隊兩名工程師，北京現場服務團隊兩名工程師，北京室內維修一名工程師。
按照服務內容和客戶要求，團隊準備好所有需要的工具和耗材并提前由北京發往現場。次日在各地出差的工程師從各地一起趕往現場，和客戶負責人一起到提前確定項目實施步驟，合理安排進度，進行安全培訓。雖然大家屬于不同的團隊、不同的區域，但是在現場大家很快進入狀態，配合默契，相互幫忙，交替檢查，現場緊張而又有序。其中，王勃作為該服務現場的協調和負責人，多次與客戶負責人進行積極的溝通。客戶領導幾次到現場對我們嚴謹的工作態度和優異的服務質量表示贊許。
經過10天的緊張工作，30臺裝置全部恢復完畢，一次上電起機無故障，帶載運行完全正常。至此，該次維護工作圓滿結束。通過此次維護，我們對將來和該客戶的進一步合作以及維護業務的拓展充滿了希望。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號