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   來源： 科技日報

   ■ 專家訪談

科技日報：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展是否為大數(shù)據(jù)時代到來提供了更多有利條件？這些數(shù)據(jù)有什么新的特點？

石現(xiàn)升（中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長）：從目前整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展來看，前一段時間我們做了一個預(yù)測，關(guān)于到2020年國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和整個發(fā)展規(guī)模的預(yù)測。到2020全球網(wǎng)民預(yù)計達到52億人，每秒鐘增長7.9人，未來七年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增長主要來自于亞洲和非洲地區(qū)，人口預(yù)計到2020年到80億，所以網(wǎng)民普及率達到65%。從目前增長的趨勢來看是比較平緩，很難再有互聯(lián)網(wǎng)初期爆炸式增長的時代。全球網(wǎng)站數(shù)量預(yù)計2020年將到17億，目前網(wǎng)站數(shù)量是6.4億，預(yù)計到2020年，平均3個網(wǎng)民將擁有一個網(wǎng)站，這些將是大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)的主要來源。

大數(shù)據(jù)時代到來的特點是群體和個體交互方式發(fā)生了改變，我們可以看出，從社交網(wǎng)站、電子商務(wù)平均、視頻、游戲、旅游、人力資源、彩票等各方面對整個大數(shù)據(jù)的利用平均非常的明顯。第二個特點是移動設(shè)備的數(shù)據(jù)交換分享增長迅猛，從固定互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，到物聯(lián)網(wǎng)的時代可以看出，在終端層是90年代開始固定互聯(lián)網(wǎng)時代，到2007年以后的移動互聯(lián)網(wǎng)，到物聯(lián)網(wǎng)時代都經(jīng)歷了迅猛的增長。

信息成為新的商務(wù)核心，從量上來看，未來十年內(nèi)將增加44倍的數(shù)據(jù)和內(nèi)容，其中80%的數(shù)據(jù)為非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)是以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主。同時信息處于新一輪數(shù)據(jù)發(fā)展的核心，交互數(shù)據(jù)是移動通訊記錄、社交網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等。傳感數(shù)據(jù)包括環(huán)境監(jiān)控、位置數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控，從交易數(shù)據(jù)包括企業(yè)ERP、POS系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等。大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)特征分析，包括海量化、多樣化、快速化和價值化。

科技日報：把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到商業(yè)層面，能不能舉些具體的例子？有哪些特點？

石現(xiàn)升：以騰訊對大數(shù)據(jù)的合理使用情況來說，以視頻行業(yè)為例，主要了解消費者的使用習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)廣告、視頻廣告的形式，哪種投放形式是用戶最容易接受，包括多媒體內(nèi)容產(chǎn)生的模式。通過大數(shù)據(jù)的形式可以建立智能化的平臺，實行個性化的營銷行為，對消費者進行具體的精準的分析。通過大數(shù)據(jù)的價值提升騰訊視頻的用戶體驗。目前的效果是月度覆蓋用戶2.755億，年增長率高達250%—300%。

我們從大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特征來看，數(shù)據(jù)爆炸增長，結(jié)構(gòu)類型復(fù)雜，用戶行為豐富，Web社群關(guān)系復(fù)雜。需求分析方面利用大數(shù)據(jù)分析提升用戶體驗，增加用戶黏性。具體應(yīng)用方面是社交網(wǎng)絡(luò)廣告精準投放。

大數(shù)據(jù)的價值如何提升企業(yè)信息管理能力，包括可以優(yōu)化歸檔成本，以前是海量的信息，經(jīng)過大數(shù)據(jù)時代用戶行為模式的分析，可以做到最有價值的信息進行歸檔保存，精簡合并任務(wù)、信息即服務(wù)、豐富數(shù)據(jù)內(nèi)容、信息追蹤機制、公司治理過程，還有面向大數(shù)據(jù)的企業(yè)管理方面，可以提升公司的治理效果。

同時大數(shù)據(jù)的價值可以改進企業(yè)商業(yè)決策，傳統(tǒng)做法是結(jié)構(gòu)化、可分析，邏輯性。新的路徑是提高了創(chuàng)造性和整體思維能力，以及提高用戶的知覺。

傳統(tǒng)做法是數(shù)據(jù)倉庫來自于事物數(shù)據(jù)、內(nèi)部應(yīng)用數(shù)據(jù)、主機數(shù)據(jù)和ERP數(shù)據(jù)，到大數(shù)據(jù)時代做到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和迭代新的數(shù)據(jù)來源。

科技日報：面對采集上來的大量信息，該如何合理安全的使用？有沒有這方面的規(guī)劃？

石現(xiàn)升：關(guān)于合理使用，目前隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及度提高，用戶越來越關(guān)注個人信息安全和使用網(wǎng)絡(luò)的安全，包括交易行為的安全等。社會行業(yè)應(yīng)該形成嚴謹?shù)奶幚?，利用個人信息的氛圍形成行業(yè)規(guī)范，使得公眾敢于放心提供個人真實信息，形成公眾對大數(shù)據(jù)的社會信任感。企業(yè)、社會組織的力量從規(guī)范制度到規(guī)范貫徹實行，從宣傳層面到從技術(shù)層面共同努力。