11月4日,由中國儀器儀表行業協會作為指導單位,《機電商報》及旗下《今日自動化》專刊主辦的“2013中國自動化服務品牌峰會暨2013中國自動化服務品牌評選頒獎典禮”順利舉行,上海發那科憑借著優秀的技術優勢和強大的工程集成及技術服務能力,以及成熟可靠的工藝方案與完善的技術服務,在本次的2013中國自動化服務品牌評選活動中,喜獲“2013年培訓服務優秀品牌”獎。
頒獎儀式
目前,上海發那科在全國設立了多家分支機構,包括廣州、天津、大連、武漢、深圳、太原、長春、無錫、成都、重慶等多地設立了分公司,再加上發那科的全球網絡,可以時刻保持與客戶的緊密溝通。為了讓客戶更好的了解發那科機器人,提高使用機器人的能力,上海發那科定期為客戶提供廣泛的培訓服務,包括機器人操作、電氣維護、機械維護、ROBOGUIDE培訓、iRvision 2D培訓、噴涂操作員、伺服槍操作員培訓、弧焊槍操作員培訓等等,并為客戶提供最新的技術信息與使用信息。
為了讓用戶更好地了解發那科機器人,快速提高用戶使用機器人的能力,上海發那科于2005年成立了培訓中心,從2005年開始到2013年9月累計培訓單位達到2503家,培訓人數達6422人次,2013年客戶滿意度達到94.2%,預計2014年全年的培訓人數將超過1800人次。
正是由于上海發那科完善的售后服務及精準的技術培訓,FANUC機器人成為通用集團指定的全球唯一機器人供應商,連續多年獲通用公司“最佳供應商獎”。同時FANUC也是大眾公司指定的兩家機器人供應商之一。上海通用汽車南廠車身車間的張孫偉高級經理談及FANUC機器人時,不無贊嘆道:“我們上海通用南廠車身車間現在有200多臺發那科機器人,平均每周工作6.5天,每天工作22小時,已經制造了超過100萬臺車身,從來沒有出現過任何因機器人本體發生的故障,為我們公司創造了巨大的利益和價值。”
上海發那科代表上臺領獎
一直以來,上海發那科總是尋求最好的方式,盡可能提供給客戶超越他們期望的服務,其售出的每套器人系統壽命,都因良好的服務而得到了最大化的延長。展望未來,上海發那科不論在過去和將來,總是尋求最好的方式,盡可能提供給客戶不止滿足更要超越他們期望的服務,其售出的每套器人系統壽命,都因良好的服務而得到了最大化的延長。