在2014剛剛過去的三個月間,白酒行業已經開始掀起了定制酒的“集體狂歡”。茅臺、瀘州老窖、衡水老白干、百年枝江等白酒行業龍頭企業紛紛加入這場個性化定制的浪潮。
事實上,如果我們稍加留意,這股風潮也正在汽車、服裝、家具、食品、制藥等更多的行業蔓延。近日,日產正式宣布在歐洲推出全新的個性化定制項目。該項目意在為客戶提供豐富的選配種類,共有三個種類:風尚,高級和尊享,每一個種類都有各自獨特的呈現方式。HTC也正在醞釀一個提升品牌形象、應對市場競爭的方案——基于自身的電子商務平臺,針對不同消費者的個性化需求,在中國內地市場嘗試推出“個人手機定制”業務。
“愛定客(IDX)”是一家標準的個性化定制網站。該網站的基本玩法是:基于給定的鞋服模板,用戶使用一個在線編輯器設計自己想要的產品,提交后由愛定客的柔性生產線為你定制生產。用戶可定制的范圍主要是顏色、材質、噴繪圖案和個性化簽名等項,從下單到交貨整個周期只有7天。
早在幾年前,馬云就曾在不同場合表示隨著互聯網的快速發展,C2B將是電子商務的未來,也將給制造業帶來巨變。
今天的零售市場蓬勃發展是工業化大量生產所形成的榮景,追求的是以大規模制造來降低成本,并以品牌營銷在顧客心中產生價值需求。這一點在中國尤其明顯,你到每個商場看到的都是相似的品牌,雷同的產品,為什么?因為中國的制造成本特別低,因為初期的顧客需求特別相同。但是這樣的情況已經在變化,一線城市里,個性化消費顧客崛起。
未來顧客不再是逛街到商場買東西,購物可能在任何地方任何時候,當需求發生購物就可完成。例如當你在電視中看到某個明星身上穿的衣服特別喜歡,你就可以將她拍照作為需求提交,由愛定客的某位設計師為你打版制作,并且按照你在愛定客的身材數據量身定制。
當你瀏覽圖片網站,看到喜歡的攝影作品,你立刻可以點選它向攝影師發出需求,并且匹配產品,幾天之后你將收到一個獨特的手機殼。
在未來,我們可以看到C2B的觀念將會成為主流,互聯網讓顧客的需求可以主動發起,可以聚集相同需求形成小批量生產;可以讓設計者與顧客互動,以平臺化協作的方式完成;也可以在最短的時間內生產商品,滿足當下稍縱即逝的市場需求。
這對制造業是機遇也是挑戰。只有用最快的速度、最低的成本、最好的質量生產出客戶需求的個性化產品,企業才能在激烈的市場競爭中得以生存和發展。而要實現具有競爭力的個性化制造,就需要制造企業在智能技術、信息通信技術、自動化技術的基礎上,既要實現以人為中心的價值網絡和以裝備為中心的制造網絡的橫向廣域集成,又要實現數據和信息自下而上和自上而下的縱向穿透集成,實現產品和裝備全生命周期和企業完成價值鏈的全面深度集成,圍繞數據、信息和知識建立更智能、更敏捷、更高效、更綠色的新一代智能工廠。對于中國制造業來說,這顯然要有很長的一段路要走。