測量和分析儀表實行“即刻”交貨,以滿足緊急設備維護和維修需求
艾默生過程管理不斷投資并恪守其長期承諾——幫助亞太地區客戶提升設備維護和自動化運行水平,作為亞太地區客戶關懷計劃的一部分,公司宣布將縮短標準過程儀表的交貨時間。
根據客戶希望加強與供應商合作的反饋,艾默生公司推出了“艾速達”即刻交貨計劃。為此,艾默生公司努力縮短其儀表的訂貨到交貨時間,以解決最頻繁、最緊急的客戶需求。目前該計劃將包括標準的 Rosemount®、Micro Motion®儀表,以及 Rosemount Analytical分析儀表。
艾默生過程管理亞太區客戶關懷與卓越執行部門副總裁 Chris King 表示:“我們的客戶壓力重重,他們不但要縮短設備停機時間,還要提高過程產能。維護與可靠性經理必須迅速替換掉有故障的儀表,并補充甚至是減少備件庫存量。工程和運營部門必須對有問題的應用程序進行升級,并迅速實施調試和改進,以優化其應用或使其符合新的法規要求。”
King 繼續說道:“我們深知供應商對問題和機遇的響應關系到客戶的業績,我們群策群力,集中重要資源,以改善和簡化我們的操作規范。”我們已對送貨流程進行了優化,亞太地區的訂單也證實了這些優化所帶來的益處。”
目前,能夠享受“艾速達” 即刻交貨服務的國家有中國、澳大利亞、新西蘭、新加坡、泰國、馬來西亞以及越南。當地銷售公司只要接到符合條件的產品訂單,相關客戶便能享受到“即刻”交貨。我們已經啟動了一項在線訂單追蹤服務,該服務可方便客戶查看其訂單狀態。隨著計劃范圍的擴大,“即刻”送貨將會延伸到更多的亞洲國家。
艾默生過程管理亞太區總裁 Sabee Mitra 表示:“我們十分高興能將“艾速達”即刻交貨服務加入到艾默生亞太地區客戶關懷計劃中。在亞太地區的所有生產與服務中心的支持下,快速交貨和訂單追蹤能力的提升將有效鞏固客戶與當地銷售分公司的合作。”