近日,北京領邦儀器研發的“釹鐵硼檢測機器人”新發布3種異形片的檢測程序,并可為老客戶免費升級。另外,領邦將按計劃開發,每月將新增3種異形片程序,很快將覆蓋所有異形片。
新發布的這3種異形片是操場形、八角形(也稱為“C角片”)、T字形,具體形狀見上圖,這些異形片的檢測要求由使用領邦設備的釹鐵硼企業提出,領邦進行了積極響應,目前發布的是測試版本,在對測試程序批量驗證無誤后,會為所有老客戶的設備做免費更新。
據了解,增加異形片程序只是領邦設備眾多改進內容之一,為了保證客戶在使用設備過程中隨時消除故障,領邦不僅提供3G遠程及時響應售后,還安排專人負責各臺設備,用戶可24小時撥打售后服務熱線,對應的售后工程師將及時處理。
為了解決上料速度不均的問題,領邦將為每臺交付的設備免費配置上料倉,并增加鍵盤鼠標托盤,改良分料口。為提醒用戶避免誤操作,領邦工程師還編寫了“設備操作重要提醒”,將常見的問題歸納總結,盡量幫助用戶規避操作誤區,保證設備高效運轉。
我們知道,購買制造業領域的高精尖設備,獲得及時的售后支持非常重要,領邦竭盡全力為客戶著想,符合領邦一直以來堅持的“客戶需求指導設備研發”的理念,也證明了領邦確確實實要把設備做好,讓整個釹鐵硼行業受惠。