作為西門子的獨資運營公司,SFAE的優質產品和服務一直處于業內的領先水平。同時,作為軟實力的體現,專業的管理和控制流程也是眾多合作伙伴爭相學習的榜樣。SFAE在質量管理體系上的運行已經超過了十年時間,在環境管理體系和職業健康管理體系(EHS體系)上也已經運行了六年和七年的時間。通過這些年來三體系的運行,規范了公司各方面的運營管理,促進了企業的成長,對于企業的長遠發展起到了極大的推動作用。日前,SFAE 2014年的三大體系外審,即質量管理體系、環境管理體系和職業健康與安全管理體系,現場審核工作順利結束。
此次外審特意將三個體系的審核調整為同一時間進行,以節約投入的人力、物力以及時間成本。在考核了審核機構的資質、體系、服務內容、價格以及溝通等方面的信息后,最終選擇了來自德國的TüV萊茵作為新的體系認證合作伙伴。TüV萊茵集團是國際上領先的技術服務供應商,其質量管理ISO 9001、環境管理ISO 14001、職業健康安全OHSAS 18001等服務在全球享有盛名。
此次外審首次將質量管理和EHS管理整合為一體審核,在工作統籌上給審核人員提出了挑戰。歷時近4個月的時間,審核工作覆蓋了SFAE全國25個辦事機構以及20余個業務及職能部門,參與人員達80余人。在審核過程中,TüV萊茵展現出了與SFAE契合的工作態度,審核工作不只對SFAE呈現出來的工作表現進行審核,而且由表及面、由淺入深,在很多方面給SFAE提出了建設性的意見和建議,比如:設計輸入及設計評審流程、工程軟件開發流程、外來文件管理、項目變更控制、生產過程中變更的落實以及服務部維修標準的管理等等。 EHS(環境、職業健康與安全)方面的問題集中在:EHS目標在相關職能層次上的分解、EHS制定考核機制的完善、EHS檢查有效性、新員工培訓強度以及EHS崗位激勵措施等。
一年一度的外審的現場審核已經結束,接下來還需要進行各個相關部門進行后續的整改工作。只有不斷地發現問題,改進問題,才能保障公司平穩、健康的發展,從而為客戶提供更加優質高效地服務。