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深圳市英威騰電氣股份有限公司低壓產品線總監 冉明哲

 
控制網：截止到目前，貴公司的變頻器產品在2015年的發展情況如何？主要應用在了哪些行業？

    冉明哲：在“新常態”的宏觀經濟形式下，2015年上半年，英威騰以高于行業平均增長率的速度，取得了穩健增長，市場份額穩步擴大。在吸收國外先進技術的基礎上，結合近十多年變頻推廣的應用經驗和當今電力電子最新控制技術，英威騰目前已開發研制出了CHV、CHE、CHF、Goodrive、中壓、高壓等幾大系列、上百種規格型號的高性能變頻器。同時深耕行業開發，基于穩定的平臺產品針對不同細分市場開發一系列行業專用產品。產品在起重、礦山、冶金、紡織、機床、印刷、塑膠、化工、油田、市政、電梯等行業得到廣泛應用及客戶的認可，累計銷量達200萬臺，始終在國內變頻器市場處于領導地位，先后獲得“國產變頻器十大品牌”、“十大創新企業”、“廣東省著名商標”、“廣東省名牌產品”等榮譽稱號。

控制網：近幾年，貴公司在變頻器產品中所進行的技術或方案的創新有哪些？

    冉明哲：近幾年，英威騰主要以產品融合與定制作為技術創新方向。在產品融合上，將電機外圍（如控制器等）集成到變頻器內部，為客戶提供高集成化的一體化解決方案，降低客戶成本，提高系統的可靠性，如英威騰EC160電梯智能整體機，集驅動技術、控制技術、網絡通訊技術為一體，使電梯在安裝、調試、運用、管理中需要的資源銳減，可實現多達8臺電梯群控；在產品定制上，與下游廠家通力合作，滿足他們個性化需求、行業性需求，使產品能夠順應行業的應用趨勢，環境適應性強，如英威騰針對施工升降機負載特性及控制要求專門研發的Goodrive300-39施工升降機控制一體機，集成多種功能，能滿足節能、低速及中速施工升降機的中高端應用需求。

控制網：面對競爭激烈的變頻器市場，貴公司的核心競爭力是什么？

    冉明哲：英威騰以“竭盡全力提供物超所值的產品和服務，讓客戶更有競爭力”為使命，積極探索客戶需求。分駐于全國的九大研發中心，在工業自動化和能源電力領域內多項技術處于國內乃至國際一流水準，并且擁有各類專利700多件，使得英威騰能夠向用戶提供最為合適的產品和解決方案以滿足他們在高效、節能、環保和總體成本控制方面的要求。高質量的產品、不斷革新的技術和優質的服務，讓英威騰的信譽日益深入人心。

    對市場的洞察和需求的把握使英威騰保持產品的創新性與靈活性；先進的集成產品開發管理、全面的產品研發測試與自動化、信息化的作業生產保證英威騰產品的高可靠與高性能；分布在全球各地的分支機構為用戶提供解決方案、技術培訓與服務支持的專業保障。

控制網：您如何看待今天的中國變頻器市場？從中暴露出哪些問題？

    冉明哲：目前國內變頻器市場，行業洗牌加速，國內小型變頻器廠商的生存環境更加惡化，市場集中度進一步提升。國內品牌向中高端化推進，外資品牌加大中低端長尾市場的覆蓋，市場重合度越來越高，競爭日趨激烈。由于與外資品牌在技術上存在較大差距，國內變頻器品牌較雜，價格戰激烈，品牌集中度較低。變頻器作為技術性的產業，需求強大的平臺支撐，持續的研發投入和高可靠的質量保證，不注重技術而過分的追求低價，從長遠來看非理性行為，最終受傷的是客戶。

控制網：您認為中國用戶在使用變頻器產品時存在哪些問題或誤區？變頻器制造商是否在逐漸解決這些問題？

    冉明哲：

    誤區1: 使用變頻器都能節電。

     變頻器能否實現節電，是由其負載的調速特性決定的。對于離心風機、離心水泵這類負載，轉矩與轉速的平方成正比，功率與轉速的立方成正比。只要原來采用閥門控制流量，且不是滿負荷工作，改為調速運行，均能實現節電。對于羅茨風機這類負載，轉矩與轉速的大小無關，即恒轉矩負載。若原來采用放風閥放走多余風量的方法調節風量，改為調速運行，也能實現節電。對于恒功率負載，功率與轉速的大小無關。水泥廠恒功率負載，如配料皮帶秤，在設定流量一定的條件下，當料層厚時，皮帶速度減慢；當料層薄時，皮帶速度加快。變頻器在這類負載中的應用，不能節電。 

    誤區2：變頻器的容量選擇以電動機額定功率為依據

    變頻器的功率指的是它適用的4極交流異步電動機的功率。由于同容量電動機，其極數不同，電動機額定電流不同。隨著電動機極數的增多，電動機額定電流增大。變頻器的容量選擇不能以電動機額定功率為依據。同時，對于原來未采用變頻器的改造項目，變頻器的容量選擇也不能以電動機額定功率為依據。而應結合電機實際運行情況綜合考慮選擇。

    誤區3：在具體使用過程中忽視變頻器的自身特點

    變頻器的單元及整機調試工作一般由廠家專門部門來完成，不會出現什么問題。變頻器的現場安裝工作較簡單，一般可由用戶來完成。一些用戶不認真閱讀變頻器的使用說明書，不嚴格按照技術要求進行施工，忽視變頻器自身特點，將其等同于一般電氣器件，憑想當然和經驗辦事，為故障和事故埋下了隱患。

    在變頻器的日常維護中也要特別小心。有的電工一發現變頻器故障跳停，就立即打開變頻器進行維修。這樣做是很危險的，有可能發生人身觸電事故。這是因為即使變頻器不處于運行狀態，甚至電源已經切斷，由于其中的電容器的存在，變頻器的電源輸入線、直流端子和電動機端子上仍然可能帶有電壓。斷開開關后，必須等待幾分鐘后，使變頻器放電完畢，才能開始工作。

    作為國內傳動品牌的領軍企業，英威騰一直致力于為客戶提供物超所值的產品和服務，不斷完善從產品研發，生產制造，銷售和服務各個環節，確保我們的產品和方案能讓客戶更具有競爭力。

控制網：如今，中國的自動化市場越來越看重工業服務，特別是在一些已經形成存量市場的行業中，工業服務成為很多國外品牌廠商的競爭之地，您如何看待“服務”在變頻器領域的發展？

    冉明哲：隨著自動化市場進入高端化、智能化、系統化解決方案的時代，工業服務似乎已成為每一個工控設備廠商的必要選項，如何在眾多廠商中脫穎而出，保持自身的差異化是關鍵，工業服務大有形成新的藍海市場趨勢，在現在大膽鼓勵創新的時代，服務市場大有可為。

    工業服務市場潛力巨大來源于現今存量市場和增量市場的需求潛力，存量市場按照變頻器折舊方式為6年，據2014年市場分析報告，變頻器市場有1500～1800億，未來市場每年仍按兩位數趨勢成長，假設使用壽命為5年計算，有近萬億的產品在我們談話期間正在運行著，它們都會有維修、維護、保養等等的服務需求，同時，增量市場更加巨大，軟硬件升級、系統改造、解決方案服務包、工程安裝等等依變頻器為系統電控核心的擴展服務業務更加迎合工業客戶的實際需求，能夠幫助他們解決掉實際應用問題，這么大的市場潛力，成為眾多廠家競爭之地也就不足為奇了。

    若達到形成規模化的“服務”發展仍需經歷一個“變革”的創新過程，簡單概括為從服務保障向增值服務方向的變革、從盡廠商質保責任向贏得客戶信任方向的變革、從單一產品服務向全方位系統服務的變革、從單一品牌服務向多品牌服務的變革。需要企業自身構建相匹配的硬件和軟件，更需要企業沖破藩籬的魄力和勇氣。

    英威騰遵循“以市場為導向、以客戶為中心”的核心理念，從最初的售后服務部成立，到現今包含四大業務模塊的客戶服務中心建設，到包含網絡學院、實操訓練室和情景模擬的培訓平臺建立，到全國售后服務技能競賽的舉辦，到今天“6A服務”服務品牌的發布，英威騰售后服務一直不斷呈現新的變化、新的活力。創新服務理念的不斷深入貫徹提高了內部交流的效率，英威騰將“客戶第一”和“一切從客戶角度出發”落實到了實際行動上，為客戶提供了更為高效的優質服務，讓客戶在服務過程中感受到最真切的誠意。