自大傳動(dòng)產(chǎn)品線并入通用自動(dòng)化事業(yè)部以來,匯川技術(shù)高壓系列產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用調(diào)試及售后服務(wù)工作的普及與推廣提到了一個(gè)新高度。本著資源共享、攜手并進(jìn)的戰(zhàn)略合作目標(biāo),6月15日-17日,匯川高壓產(chǎn)品代理商、聯(lián)保中心人員以及公司內(nèi)部相關(guān)員工齊聚匯川技術(shù)蘇州公司,一起參加了為期3天的大傳動(dòng)培訓(xùn)課程,共鑄品牌專業(yè)服務(wù)。
此次培訓(xùn)課程由匯川服務(wù)部牽頭組織,大傳動(dòng)產(chǎn)品線主講,旨在促進(jìn)各方人員對(duì)匯川高壓產(chǎn)品的深入了解,掌握應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)問題處理技巧,提升匯川高壓產(chǎn)品的整體售后服務(wù)能力。服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:隨著大傳動(dòng)產(chǎn)品線的結(jié)構(gòu)調(diào)整,公司相關(guān)售后服務(wù)能力需同步配套到位;此次培訓(xùn)是服務(wù)部接手高壓產(chǎn)品售后服務(wù)工作以來安排的第一次培訓(xùn),意義尤為重大。
培訓(xùn)圍繞產(chǎn)品介紹、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用、故障處理及學(xué)員考核展開,課程內(nèi)容豐富,主要包括現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)則、服務(wù)流程及指導(dǎo)書介紹、現(xiàn)場(chǎng)安裝注意事項(xiàng)、高壓變頻器現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試講解、HD90系列高壓變頻器常用功能與性能說明及現(xiàn)場(chǎng)故障處理、電氣元件介紹及常見問題處理、高壓變頻器結(jié)構(gòu)及主控硬件介紹、功率單元工作原理及器件介紹、常見硬件故障判斷及處理等——從原理到結(jié)構(gòu),從安裝調(diào)試到故障處理,從課堂理論教學(xué)到大傳動(dòng)車間實(shí)地講解,干貨滿滿,環(huán)環(huán)緊扣,相關(guān)知識(shí)與技能普及涵蓋了高壓產(chǎn)品的方方面面。其間,學(xué)員學(xué)習(xí)勁頭十足,與講師積極交流,氛圍熱烈,并紛紛表示受益良多。
通過本次大傳動(dòng)培訓(xùn)課程,全面提升了學(xué)員對(duì)高壓產(chǎn)品的理解及售后服務(wù)技能,達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。至此,匯川將聯(lián)合代理商及聯(lián)保中心一起,共同推進(jìn)高壓系列產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用及售后服務(wù)工作,以更專業(yè)的服務(wù)、更及時(shí)的響應(yīng),鑄就匯川在高壓行業(yè)的金牌服務(wù)力及品牌影響力。