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2017年5月，“施耐德電氣中國(guó)30周年慶典活動(dòng)”在天津盛大舉行。慶典中不乏已經(jīng)加入公司10年、20年，甚至與施耐德電氣中國(guó)一起走過30年征程的老員工。“我們對(duì)客戶一直秉承長(zhǎng)期服務(wù)的原則，希望能與之友好合作，長(zhǎng)久相伴。同樣，我們也用長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看待我們的員工，希望每次出現(xiàn)在客戶面前的銷售都是同一個(gè)人。”施耐德電氣全球人力資源執(zhí)行副總裁Olivier Blum在他本人今年的第三次中國(guó)行程中說道。

今年是Olivier Blum加入施耐德電氣的第24年，從業(yè)務(wù)前線到人力資源管理，從歐洲到亞洲，多元化環(huán)境和多樣化路徑交織，讓他的職業(yè)生涯既充滿挑戰(zhàn)，也富有樂趣。

更多元，更包容：培育創(chuàng)新的土壤

談及職業(yè)生涯中最深刻的體會(huì)，Olivier Blum坦言，在多元化的環(huán)境中與不同的人打交道，會(huì)碰撞出更多的創(chuàng)新靈感。“管理多元化人才的團(tuán)隊(duì)具有挑戰(zhàn)，但也令人興奮，因?yàn)檫@是為創(chuàng)新培育土壤。”他分享道。不同國(guó)籍、文化背景、性別的人才正在為這家老牌電氣巨頭創(chuàng)造寬闊視野和多樣視角。今年，施耐德電氣推出了一項(xiàng)名為“管理隱形偏見”的培訓(xùn)項(xiàng)目。職場(chǎng)中的“隱形偏見”包括了對(duì)于不同人群的刻板印象，比如學(xué)歷、年齡、性別等。這項(xiàng)培訓(xùn)幫助管理層提升對(duì)于這種思維慣性的認(rèn)知，更加包容地接納他人。

施耐德電氣將“多元化”與“包容性”作為自己鮮明的標(biāo)簽，并通過腳踏實(shí)地的實(shí)踐成為這兩個(gè)領(lǐng)域當(dāng)之無愧的優(yōu)等生。作為聯(lián)合國(guó)婦女署HeForShe IMPACT 10x10x10計(jì)劃的10家公司之一，施耐德電氣為推進(jìn)性別多樣性制定詳細(xì)的目標(biāo)。目前，集團(tuán)全球30%的員工為女性，過去3年中，施耐德電氣共招聘了超過23,000名女性員工。2017年，施耐德電氣的目標(biāo)是：將擔(dān)任經(jīng)理和技術(shù)人員職位的女性員工比例提升到40%，管理委員會(huì)和高管職位的女性比例則分別為：33%和30%。

“在施耐德電氣，我們不會(huì)設(shè)定同質(zhì)化的職業(yè)發(fā)展路線。我們既支持員工持續(xù)專注于某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域，也鼓勵(lì)他們大膽跨界。做喜歡的事情，選擇適合自己的發(fā)展途徑，才能更充分地發(fā)揮潛力。”O(jiān)livier說道。施耐德電氣中國(guó)有個(gè)非常具有代表性的案例：施耐德電氣中國(guó)區(qū)副總裁、公司事務(wù)及可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)人王潔。自1996年加入公司后，她先后擔(dān)任技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)理、市場(chǎng)宣傳經(jīng)理，擔(dān)任施耐德電氣中國(guó)區(qū)副總裁后，曾負(fù)責(zé)客戶支持，客戶關(guān)愛中心、售后服務(wù)、分銷商渠道管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷等工作。

在不斷變化的環(huán)境中，員工需要獲得在工作中展現(xiàn)真實(shí)自我和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。這是施耐德電氣創(chuàng)新不竭的源泉。

幸福感：全員攜手并進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力

在施耐德電氣2015年發(fā)布的《施耐德電氣雇主價(jià)值主張（Schneider Electric Employer Value Proposition）》中，“有意義的企業(yè)目標(biāo)（Meaningful purpose）”居于首位。“我們認(rèn)為能源的獲取和使用是一項(xiàng)最基本的人權(quán)，并希望地球上的每一個(gè)人都能獲得安全、可靠、高效且可持續(xù)的能源。這是我們不斷追求的‘有意義的企業(yè)目標(biāo)’。”O(jiān)livier Blum解釋道。施耐德電氣致力于提供創(chuàng)新的解決方案，以解決能源困境，即在人類使用優(yōu)質(zhì)能源的基本權(quán)利與地球碳足跡之間尋求平衡。在施耐德電氣的幸福理念中，員工會(huì)為關(guān)心地球與社會(huì)的公司感到自豪，從而獲得幸福感。

施耐德電氣相信員工幸福感與工作效率呈正相關(guān)，幸福感能創(chuàng)造高績(jī)效員工，反之，高業(yè)績(jī)也能提升幸福感。這是施耐德電氣獨(dú)特的“幸福感”哲學(xué)，也是在全球推行“Well-being（幸福感）”項(xiàng)目的動(dòng)因。施耐德電氣提倡的幸福感包含四個(gè)維度：身體、心靈、情感、社會(huì)，并強(qiáng)調(diào)對(duì)社區(qū)與環(huán)境產(chǎn)生積極影響。

從健康、工作場(chǎng)所、靈活度、領(lǐng)導(dǎo)力到企業(yè)文化，施耐德電氣希望Well-being項(xiàng)目成為全員參與的行動(dòng)。2016年，施耐德電氣共開展了超過130場(chǎng)“眾包”活動(dòng)，收集了6000多個(gè)關(guān)于“幸福感”項(xiàng)目的創(chuàng)意。施耐德電氣正在進(jìn)行的“Cool Site（酷場(chǎng)所）”計(jì)劃將80%的工作場(chǎng)所變得更智能，充滿吸引力與能量，更加便于員工交流、協(xié)作與分享。目前，超過11.4萬名員工在全球386個(gè)Cool Site中辦公。此外，施耐德電氣倡導(dǎo)滿足個(gè)人需求的靈活工作方式，尋求工作生活平衡，提升效率。

“員工也會(huì)為注重幸福感的企業(yè)而感到自豪。”這是施耐德電氣定義“幸福”的方式。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型：相信數(shù)據(jù)的力量

當(dāng)行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加速，數(shù)據(jù)分析除了為業(yè)務(wù)獲取寶貴洞察，也在改寫人力資源管理的規(guī)則。“在數(shù)字化過程中，我們累積了大量的員工數(shù)據(jù)。我們可以據(jù)此開發(fā)一些預(yù)測(cè)模型，鑒別哪些是容易流失的高危人群，給予更多關(guān)注。同時(shí)，我們也可以判斷出高潛能人才有什么比較相似的模式。這都為我們?nèi)瞬磐炝艉团囵B(yǎng)中的決策提供了非常可靠的依據(jù)。”施耐德電氣中國(guó)區(qū)人力資源高級(jí)副總裁張琰琰介紹道，“作為一家擁有超過180年歷史的企業(yè)，我們會(huì)定期跟蹤老員工的薪酬與員工敬業(yè)度情況，了解他們的訴求，更好地進(jìn)行服務(wù)。”

在施耐德電氣內(nèi)部，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者都在主導(dǎo)其部門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。人力資源管理部門也不例外，將績(jī)效、職業(yè)發(fā)展、獎(jiǎng)勵(lì)、部門反饋等流程進(jìn)行數(shù)字化改造，對(duì)不同市場(chǎng)的系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接和本地化開發(fā)，并不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

貼近客戶：讓本地人才發(fā)揮國(guó)際影響力

中國(guó)是施耐德電氣全球第二大市場(chǎng)。為了更加貼近業(yè)務(wù)，施耐德電氣主席兼首席執(zhí)行官趙國(guó)華（Jean-Pascal Tricoire）將辦公室搬到香港，集團(tuán)執(zhí)行委員會(huì)的很多成員也常駐中國(guó)香港和內(nèi)地。施耐德電氣對(duì)自己的定位是“具有本地影響力的全球性企業(yè)”。這家沒有全球總部概念的企業(yè)在包括巴黎、迪拜、香港、上海、波士頓等多個(gè)中心城市設(shè)立集團(tuán)執(zhí)行委員會(huì)成員辦公室，稱其為Hub。此舉是為了進(jìn)行更深入的區(qū)域布局，對(duì)業(yè)務(wù)做出更快響應(yīng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)地踐行本地化承諾，并以此引入更多的全球重要管理角色落地中國(guó)，為本土員工提供更廣闊職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

施耐德電氣的本地化承諾中也包括了對(duì)于本地人才的培養(yǎng)，希望更多有能力的中國(guó)人才能夠走上全球領(lǐng)導(dǎo)崗位。面臨本地市場(chǎng)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，施耐德電氣加快了挖掘和培養(yǎng)高潛能人才的速度，尤其是年輕人才，施耐德電氣為其提供全球領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，招聘平臺(tái)面向全球員工發(fā)布工作機(jī)會(huì)，接受各國(guó)申請(qǐng)。其中，“馬可?波羅”項(xiàng)目為青年員工提供海外工作機(jī)會(huì)，通過技能、領(lǐng)導(dǎo)力的提升以及跨國(guó)文化交流加速年輕人才的發(fā)展。在跨文化環(huán)境的工作經(jīng)歷中也有助于員工拓寬眼界，更好地迎接下一階段的職業(yè)挑戰(zhàn)。同時(shí)，“在中國(guó)，惠世界”戰(zhàn)略下，本地人才也能在中國(guó)更好地服務(wù)全球，將最佳實(shí)踐與洞察推廣到全球。

2017年，施耐德電氣再次入選領(lǐng)英“2017年全球最佳雇主（LinkedIn 2017 Global Top Companies）”榜單。有意義的企業(yè)目標(biāo)、以客戶為戰(zhàn)略中心的創(chuàng)新技術(shù)和數(shù)字化平臺(tái)、通過高績(jī)效文化實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)和自我價(jià)值、獨(dú)特而具有多樣性的協(xié)作團(tuán)隊(duì)……施耐德電氣全面而獨(dú)特的雇主價(jià)值主張?jiān)俣仁艿娇隙ālivier Blum表示：“作為全球能效管理和自動(dòng)化領(lǐng)域的專家，施耐德電氣正致力于助力產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，改善城市生態(tài)，豐富人們的生活。而這一切都源于我們144000名員工的集體智慧。”

關(guān)于施耐德電氣

施耐德電氣是全球能效管理和自動(dòng)化領(lǐng)域的專家，致力于為客戶提供安全、可靠、高效、經(jīng)濟(jì)以及環(huán)保的能源和過程管理。集團(tuán)2016財(cái)年銷售額為250億歐元，在全球100多個(gè)國(guó)家擁有14.4萬名員工。從最簡(jiǎn)單的開關(guān)產(chǎn)品到復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，我們的技術(shù)、軟件和服務(wù)幫助客戶管理和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，通過互聯(lián)互通的科技助力產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，改善城市生態(tài)，豐富人們的生活。 

在施耐德電氣，我們稱之為：Life Is On。