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區(qū)域經(jīng)濟(jì)的提升離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)集聚，產(chǎn)業(yè)集聚的空間則形成了產(chǎn)業(yè)園區(qū)。隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能（ＡＩ）等新一輪信息技術(shù)的迅速發(fā)展和深入應(yīng)用，“智慧園區(qū)”建設(shè)已成為發(fā)展趨勢(shì)。

近年來(lái)，我國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)智慧化建設(shè)如雨后春筍般在國(guó)內(nèi)迅速蔓延，很多一二線城市的產(chǎn)業(yè)園區(qū)智慧化發(fā)展已經(jīng)取得了初步進(jìn)展。

所謂智慧園區(qū)，是指融合新一代信息與通信技術(shù)，具備迅捷信息采集、高速信息傳輸、高度集中計(jì)算、智能事務(wù)處理和無(wú)所不在的服務(wù)提供能力，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)及時(shí)、互動(dòng)、整合的信息感知、傳遞和處理，以提高園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚能力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)園區(qū)可持續(xù)發(fā)展，是一種先進(jìn)的園區(qū)發(fā)展理念。

智慧園區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)在于“智慧”，智慧不僅是“硬件”上的智能，更是“軟”實(shí)力的體現(xiàn)，智慧園區(qū)一定是一個(gè)充滿活力、科技現(xiàn)代化的商務(wù)生態(tài)集群。產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)不只是一家企業(yè)，而是眾多企業(yè)之間的共同合作與創(chuàng)新，從而形成高效的集聚效應(yīng)。所謂產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，是指在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，處在一個(gè)特定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，由于相互之間的共性和互補(bǔ)性等特征而緊密聯(lián)系在一起，從而形成一組在地理上集中的相互聯(lián)系、相互支撐的產(chǎn)業(yè)群現(xiàn)象。既然是一組企業(yè)群，那么就有大中小型不同企業(yè)需求，產(chǎn)業(yè)園區(qū)智慧化就是要圍繞這些企業(yè)需求而展開(kāi)。

智慧園區(qū)通過(guò)智慧化的手段推動(dòng)園區(qū)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚的形成，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)增長(zhǎng)，從而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。智慧園區(qū)的運(yùn)營(yíng)者應(yīng)以園區(qū)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)需求和員工需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)信息技術(shù)和各類資源的整合，將“智慧”滲透到園區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)，園區(qū)的一切服務(wù)都是主動(dòng)的、開(kāi)放的、互動(dòng)的、共享的，以此滿足產(chǎn)業(yè)鏈中各類企業(yè)需求，從而促使產(chǎn)業(yè)集聚現(xiàn)象的發(fā)生。

首先，園區(qū)的智慧化是空間的智慧化，空間的智慧化為產(chǎn)業(yè)聚集中不同企業(yè)聚集提供了最根本的基礎(chǔ)。

智慧化的空間主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，不同規(guī)模的企業(yè)辦公空間的需求。小微型企業(yè)需要成本低、辦公靈活、配套齊全的辦公空間，園區(qū)提供的孵化空間或眾創(chuàng)空間則是最好的選擇；中型企業(yè)辦公空間較大，需要相對(duì)獨(dú)立的環(huán)境，又需要公共的共享空間，集約式辦公樓是其最適合的空間；總部型的大中企業(yè)則首選企業(yè)獨(dú)棟類產(chǎn)品，即體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，又能彰顯企業(yè)個(gè)性。這種不同空間的配置是智慧化的一種體現(xiàn)，滿足不同企業(yè)需求，為產(chǎn)業(yè)聚集提供基礎(chǔ)空間服務(wù)。

另一方面，智慧化空間需要打造開(kāi)放式的共享公共空間。園區(qū)需要?jiǎng)?chuàng)造很多交流和碰面的空間，創(chuàng)造更多人與人面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，在園區(qū)內(nèi)部創(chuàng)造良好的交流氛圍：開(kāi)放的中庭可以成為靈活的工作空間，園區(qū)綠化廣場(chǎng)個(gè)性化座椅可提供交談和工作的場(chǎng)所，為不同企業(yè)之間進(jìn)行交流創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。通過(guò)營(yíng)造良好的空間環(huán)境來(lái)吸引產(chǎn)業(yè)集聚。

其次，園區(qū)的智慧化是運(yùn)營(yíng)的智慧化，運(yùn)營(yíng)的智慧化在給企業(yè)提供便捷服務(wù)的同時(shí)，也能助力企業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展。

園區(qū)運(yùn)營(yíng)圍繞的是入住企業(yè)的需求。企業(yè)的需求對(duì)內(nèi)無(wú)外乎是人、財(cái)、物的需求，對(duì)外則是技術(shù)支持、資源平臺(tái)等需求。通過(guò)智能化運(yùn)營(yíng)，可一站式解決企業(yè)內(nèi)外發(fā)展需求。

針對(duì)企業(yè)人才問(wèn)題，智慧化的園區(qū)需要與政府協(xié)同，提供人才引進(jìn)機(jī)制。同時(shí)，引入人力資源外包服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。例如，有的園區(qū)與政府聯(lián)合，將全方位人才服務(wù)機(jī)構(gòu)引入園區(qū)，解決企業(yè)人才一系列需求。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)員工的學(xué)習(xí)提升需求，園區(qū)運(yùn)營(yíng)方需要組織線上線下培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，借助線上運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，使具有相同產(chǎn)業(yè)背景的人們充分架六溝通，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

針對(duì)企業(yè)資金需求，提供多種金融創(chuàng)新服務(wù)。針對(duì)初創(chuàng)型企業(yè)可通過(guò)股權(quán)投資、引入天使投資等方式提供資金支持，助力企業(yè)成長(zhǎng)；針對(duì)中大型企業(yè)可提供融資租賃等方式解決其資金難題。有實(shí)力的園區(qū)還可以組建產(chǎn)業(yè)基金，針對(duì)不同發(fā)展階段和生命周期的企業(yè)，有選擇、有計(jì)劃對(duì)接公司融資需求，力爭(zhēng)最大限度匹配企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的金融需求。

針對(duì)企業(yè)辦公需求，通過(guò)非核心業(yè)務(wù)外包服務(wù)，為企業(yè)提供全面支持。通過(guò)智慧園區(qū)平臺(tái)提供統(tǒng)一智慧供應(yīng)鏈，提供協(xié)同辦公平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。設(shè)立智能云平臺(tái)，為中小企業(yè)提供云桌面支持服務(wù)，可多用戶交叉辦公，從而實(shí)現(xiàn)辦公空間和辦公設(shè)備最優(yōu)化。針對(duì)一般企業(yè)工程需求，如裝修設(shè)計(jì)、施工管理、消防申報(bào)、工程驗(yàn)收、智能化系統(tǒng)建設(shè)等系列工程服務(wù)，提供一站式解決方案，為企業(yè)省事省時(shí)省錢。針對(duì)企業(yè)辦公設(shè)備、易耗品采購(gòu)、家具需求，通過(guò)園區(qū)統(tǒng)一的采供服務(wù)平臺(tái)實(shí)行集中式采購(gòu)，在降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)可享受供應(yīng)商優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品。此外，園區(qū)還需提供高速的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心和智能化基礎(chǔ)設(shè)施，做到千兆光纖到桌面的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，公共區(qū)域無(wú)線局域網(wǎng)（ＷｉＦｉ）全覆蓋，為企業(yè)提供便捷運(yùn)維。

針對(duì)園區(qū)企業(yè)技術(shù)支持需求，產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)與高校、科研院所合作，引入產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)行業(yè)專家、行業(yè)精英，定期舉辦針對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、學(xué)術(shù)專業(yè)等方面的專業(yè)高端論壇、沙龍等活動(dòng)，為園區(qū)企業(yè)提供全面技術(shù)支持。

針對(duì)企業(yè)間產(chǎn)業(yè)平臺(tái)溝通與交流問(wèn)題，可通過(guò)線上線下豐富多彩的活動(dòng)進(jìn)行聯(lián)接。例如，定期組織園區(qū)企業(yè)家分享會(huì)、行業(yè)專業(yè)交流論壇、園區(qū)企業(yè)聯(lián)誼會(huì)等形式，線上報(bào)名、討論、分享，線下溝通、交流、學(xué)習(xí)，創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)間互動(dòng)，尋找產(chǎn)業(yè)合作共榮的機(jī)會(huì)。通過(guò)智慧云服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，搭建產(chǎn)業(yè)園區(qū)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，形成園區(qū)運(yùn)行的“大腦”，從而使孤立分散的園區(qū)企業(yè)在園區(qū)平臺(tái)上找到各自的節(jié)點(diǎn)和歸屬，滿足知識(shí)型企業(yè)和人才的需求，推動(dòng)園區(qū)“產(chǎn)業(yè)生態(tài)”和“自然生態(tài)”的形成，最終形成生態(tài)化、智慧化的園區(qū)。

第三，園區(qū)的智慧化是管理的智慧化，管理的智慧化在為園區(qū)運(yùn)營(yíng)降低成本的同時(shí)，可給予入駐企業(yè)更優(yōu)質(zhì)便捷的客戶體驗(yàn)。

管理的智慧化通常包括互聯(lián)高效的智能設(shè)備設(shè)施管理、綠色低碳的節(jié)能降排管理、全面的智能安防管理、智慧化停車管理等方面。

針對(duì)互聯(lián)高效的智能設(shè)備設(shè)施管理，通過(guò)移動(dòng)設(shè)施“云平臺(tái)”進(jìn)行園區(qū)設(shè)備設(shè)施的全生命周期管理，在設(shè)備設(shè)計(jì)建造期、交接磨合期、平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)期、資產(chǎn)退出期中，進(jìn)行可持續(xù)性的科學(xué)化運(yùn)維。實(shí)時(shí)收集設(shè)備運(yùn)維數(shù)據(jù)、自動(dòng)巡檢設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、自動(dòng)提示設(shè)備使用周期及維保時(shí)間，進(jìn)行故障定位及維保記錄，方便快捷的及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行設(shè)備維修保養(yǎng)更換，提升工作效率，最小化降低破壞，延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的平穩(wěn)運(yùn)行期（壽命），降低成本投入。

針對(duì)企業(yè)降低能耗成本的需求，構(gòu)建園區(qū)綠色低碳的節(jié)能減排措施，通過(guò)智能的能效管控（包括智能無(wú)線抄表、環(huán)境監(jiān)測(cè)、智慧路燈管理等），根據(jù)人員體驗(yàn)最大化、能耗最低化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行整體管理和控制，降低能耗，實(shí)現(xiàn)電、水、氣等能源的統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng)。目前，國(guó)內(nèi)已有園區(qū)推出了“互聯(lián)網(wǎng)＋智慧能源”的能源管控方案，圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)的電、氣、冷、熱等多種能量需求，建設(shè)智能化能源管控綜合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用能有序化、精細(xì)化、信息化管理，有效降低能源運(yùn)營(yíng)成本；通過(guò)實(shí)現(xiàn)用能末端的有效管控，構(gòu)建園區(qū)清潔低碳、安全高效的智慧用能體系，提升終端能效水平，幫助園區(qū)實(shí)現(xiàn)降低能源消耗強(qiáng)度的目標(biāo)。

針對(duì)智能安防管理，目前很多園區(qū)已經(jīng)普遍應(yīng)用。通過(guò)門禁管理和園區(qū)安防系統(tǒng)、園區(qū)消防應(yīng)急聯(lián)動(dòng)方案、智慧井蓋解決方案等措施進(jìn)行管理。以消防應(yīng)急為例，可在建筑物中每隔幾米即設(shè)置１個(gè)消防報(bào)警器，將信號(hào)接到消防控制室，一旦無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，所有的數(shù)據(jù)就會(huì)上傳到云端。如此，在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的人可以看到建筑其他區(qū)域的相關(guān)消防信息（比如火災(zāi)煙感、溫度、報(bào)警情況等），云端也可以提供逃生路線指導(dǎo)。只要打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙，就可以掌握?qǐng)?bào)警器附近有人員聚集狀況，并將信息發(fā)布到云端，為消防人員行動(dòng)提供依據(jù)。

針對(duì)智慧化停車管理，很多園區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)智慧化停車管理。通過(guò)智慧停車物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用手機(jī)實(shí)現(xiàn)車位預(yù)定、停車誘導(dǎo)、尋車、電子自助付費(fèi)等功能，車場(chǎng)快速出入，方便了車主，也節(jié)約了大量的人力物力。同時(shí)，園區(qū)運(yùn)營(yíng)方也可以實(shí)時(shí)監(jiān)控車場(chǎng)的車輛進(jìn)出情況，并在高峰期增加管理人員數(shù)量進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)，在低峰期抽減人員，降低成本，無(wú)論工作效率還是人員成本均得到控制。

第四，園區(qū)的智慧化是服務(wù)的智慧化，服務(wù)的智慧化涉及企業(yè)及員工的吃穿住行等一系列需求，從而解決企業(yè)一切后顧之憂。

針對(duì)園區(qū)為企業(yè)提供的日常服務(wù)，圍繞如何便捷、全面、高效地服務(wù)園區(qū)企業(yè)。利用園區(qū)智能化管理平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建，將園區(qū)收房驗(yàn)房，專業(yè)保潔，繳費(fèi)，報(bào)事報(bào)修，建議反饋，投訴建議，預(yù)約會(huì)所等服務(wù)功能進(jìn)行集合，全部在線上即可完成。針對(duì)相應(yīng)線下處理結(jié)果也可全部在線上進(jìn)行上傳，做到處理及時(shí)、有跡可循、快捷高效。同時(shí)，全部服務(wù)過(guò)程與員工激勵(lì)制度相結(jié)合，采用搶單形式，多做多得，做的好評(píng)價(jià)高，可有效提升園區(qū)服務(wù)速度和質(zhì)量。

園區(qū)企業(yè)員工是園區(qū)活力的重要來(lái)源，解決職工的日常生活需求非常重要。園區(qū)需要依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端應(yīng)用技術(shù)，通過(guò)園區(qū)一卡通或園區(qū)專屬ＡＰＰ，提供全面的訂餐、送餐服務(wù)；提供智能交通服務(wù)，如采用自助式分時(shí)租賃電動(dòng)汽車業(yè)務(wù)，提供園區(qū)到交通樞紐的電動(dòng)車接駁服務(wù)以及合作建立的園區(qū)專車服務(wù)體系等；提供便捷購(gòu)物、快遞收發(fā)、洗衣收送等全面生活配套服務(wù)。部分園區(qū)還將幼兒園引進(jìn)到園區(qū)內(nèi)部，作為員工最基本需求配套，解決職工最燃眉之需。

綜上，智慧園區(qū)一定是“軟硬結(jié)合，智慧互聯(lián)”的園區(qū)，是一個(gè)充滿科技感、充滿活力、創(chuàng)新無(wú)限的園區(qū)，是一個(gè)有著足夠吸引力的園區(qū)，是一個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)企業(yè)都主動(dòng)進(jìn)入的園區(qū)，因此智慧園區(qū)的建設(shè)，必將帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必將吸引產(chǎn)業(yè)集聚，必將促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

雖然，每個(gè)園區(qū)、每個(gè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)者對(duì)于智慧園區(qū)的理解都不盡相同，每個(gè)智慧園區(qū)著重打造的智慧之處也各有側(cè)重，但是，讓城市、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、人得到更專業(yè)、更便捷的服務(wù)，享有更舒適的體驗(yàn)，獲得更快速的發(fā)展是每個(gè)智慧園區(qū)都擁有的共同愿景。通過(guò)智慧園區(qū)的建設(shè)，吸引更多企業(yè)入住，吸引更多產(chǎn)業(yè)集聚，更好的發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)，是每個(gè)智慧園區(qū)所最終追尋的目標(biāo)。這是智慧園區(qū)發(fā)展的使命，也是智慧園區(qū)發(fā)展的必然結(jié)果。

摘自《中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)》