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2017年，從埃隆馬斯克到馬克扎克伯格，幾乎每一個(gè)商界大佬都在談?wù)撊斯ぶ悄埽ˋI）。微軟亞洲總裁拉爾夫哈普特公開(kāi)表示，2018年，人工智能將繼續(xù)成為主流，并以一種無(wú)處不在的方式影響人們生活的方方面面。在中國(guó)，人工智能的確正加速?gòu)囊环N炫酷的黑科技走進(jìn)人們的工作和生活——它不僅成為許多科技企業(yè)愿意為自己標(biāo)榜的標(biāo)簽，也成為眾多媒體樂(lè)于追蹤的熱詞。

與AI技術(shù)的大熱相伴而來(lái)的是重塑。許多行業(yè)，正在人工智能的高歌猛進(jìn)中推翻以往秩序，在摸索中構(gòu)建新的體系，尋找新的平衡。自然，行業(yè)的重塑也帶來(lái)了用戶生活、工作習(xí)慣的改變。而這種改變，已是必然。

AI為誰(shuí)賦能

在近期召開(kāi)的WISE2017大會(huì)上，2018年人工智能將繼續(xù)為行業(yè)賦能成為行業(yè)、技術(shù)專家的共識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中許多新機(jī)會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，有人認(rèn)為，AI技術(shù)會(huì)在智能家電領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用、普及，有人特別看好AI技術(shù)與新零售結(jié)合的機(jī)會(huì)，有人分析了AI技術(shù)在生物領(lǐng)域發(fā)展的趨勢(shì)。

看上去，AI技術(shù)的應(yīng)用范圍廣泛而無(wú)邊界。

涂鴉智能總裁陳燎罕樂(lè)觀地將2018年視作“AI企業(yè)將會(huì)非常幸福”的一年。他依據(jù)自身所在行業(yè)與AI技術(shù)的結(jié)合對(duì)前景作出預(yù)判，認(rèn)為2018年AI技術(shù)將在智能家電領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用和普及，同時(shí)語(yǔ)音交互會(huì)成為主流家電的標(biāo)配。

他所在的企業(yè)到2017年底已累計(jì)服務(wù)了超過(guò)一萬(wàn)個(gè)家電客戶，覆蓋全球200個(gè)國(guó)家和地區(qū)。顯然，在他的判斷中，2018年、2019年這一領(lǐng)域還會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

市場(chǎng)上花樣翻新的AI音箱等家居產(chǎn)品，從側(cè)面印證了上述判斷，而隨著智能語(yǔ)音服務(wù)的提升，有更多家用電器將被AI激發(fā)出新能量。

同樣認(rèn)為AI技術(shù)將在自己關(guān)注領(lǐng)域大放異彩的還有碼隆科技聯(lián)合創(chuàng)始人黃鼎隆。他關(guān)注的是人工智能與新零售之間可能產(chǎn)生的化學(xué)效應(yīng)。

寒武紀(jì)時(shí)代，生物界的進(jìn)化讓三葉蟲(chóng)最早擁有了眼睛，生物進(jìn)化出了視覺(jué)。黃鼎隆以此來(lái)比喻AI技術(shù)與新零售行業(yè)結(jié)合將產(chǎn)生的“新物種”。“新物種的條件就是新的人工智能技術(shù)突破，使得現(xiàn)在零售界也具備了眼睛。”他說(shuō)。

AI系統(tǒng)讓人們可以像這個(gè)行業(yè)的專家一樣看懂各種各樣的商品。商品識(shí)別，帶來(lái)的是零售業(yè)從導(dǎo)購(gòu)到店上、生產(chǎn)、原材料采購(gòu)、設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)效率的大幅度提升，最終使得消費(fèi)者可以更便利地買到更好的商品。

從AI變成AI服務(wù)

當(dāng)然，AI技術(shù)將發(fā)揮作用的并不止于這兩個(gè)行業(yè)。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的大背景下，AI在商業(yè)中的應(yīng)用路徑日趨寬廣，新形態(tài)層出不窮。特別是AI技術(shù)在單一領(lǐng)域的應(yīng)用正在不斷突破人們想象力的圍欄。產(chǎn)業(yè)鏈不斷被重塑，新的科技企業(yè)帶著技術(shù)與商業(yè)模式的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。不過(guò)，人們更樂(lè)于看到的，是AI技術(shù)在更多垂直領(lǐng)域中得以應(yīng)用。

“因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在越來(lái)越了解什么樣的算法及策略，在什么應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)更有效果。”阿里巴巴創(chuàng)新投資總監(jiān)高健凱說(shuō)。

平臺(tái)化的發(fā)展趨勢(shì)，硬件越來(lái)越精進(jìn)，算法不斷進(jìn)步，在高健凱看來(lái)，這三大因素將推動(dòng)AI技術(shù)應(yīng)用范圍更廣，也將帶來(lái)AI在不同行業(yè)的應(yīng)用成本更低。

以AlphaGo為例，AlphaGo原來(lái)需要20多片TPU（張量處理器），而新升級(jí)的AlphaGo Zero只需要4片TPU就能達(dá)到比原來(lái)更好、更快的結(jié)果。

技術(shù)的進(jìn)步，將AI變成了更好、更便宜的技術(shù)，在為與其他行業(yè)的結(jié)合帶來(lái)了更大的發(fā)展空間的同時(shí)，也正逐步將AI技術(shù)向著作為服務(wù)輸出的方向推進(jìn)。也就是說(shuō)未來(lái)企業(yè)服務(wù)公司不一定自己做AI技術(shù)，而只需要在團(tuán)隊(duì)中配備一兩位AI專家，就可以將云服務(wù)提供的AI技術(shù)“為我所用”。

“未來(lái)每家企業(yè)服務(wù)公司我相信都會(huì)是AI+的服務(wù)提供商, 各種機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用及框架集成會(huì)更方便、 更廣、 更便宜。因此， 各種新AI+企業(yè)服務(wù)的應(yīng)用一定會(huì)跑出來(lái)。”高健凱說(shuō)。

這意味著，或許隨著AI服務(wù)的發(fā)展，不僅僅企業(yè)可以更便捷、低價(jià)地獲得AI技術(shù)，也意味著普通百姓將更便利地獲得AI服務(wù)。

不難想象，未來(lái)普通人在工作中也將擁有虛擬助手，在家庭中可以使用與人交互的家居家電產(chǎn)品，出門購(gòu)物可以通過(guò)面部識(shí)別消費(fèi)，沒(méi)事刷新聞獲得專門為自己量身定做的信息，甚至去醫(yī)院也將獲得AI支持的診斷治療。

AI將在可期待的未來(lái)，成為各行各業(yè)可用、可嵌入的技術(shù)，從而讓大眾獲得更具智慧的生活、工作支撐。

打造AI企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

大熱的AI技術(shù)引得無(wú)數(shù)資本、企業(yè)在這一戰(zhàn)場(chǎng)角力，在推動(dòng)AI技術(shù)在不同領(lǐng)域遍地開(kāi)花的同時(shí)，也將AI企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)推向白熱化。

同質(zhì)化模式、低水平應(yīng)用都將在角逐中逐漸敗下陣來(lái)，企業(yè)洗牌的速度和曾經(jīng)傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、淘汰的速率已不可同日而語(yǔ)。

“每個(gè)階段我們發(fā)現(xiàn)賽道上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、我們的友商不太一樣。”陳燎罕說(shuō)，國(guó)內(nèi)創(chuàng)新企業(yè)間并不僅僅是技術(shù)、團(tuán)隊(duì)、資本的競(jìng)爭(zhēng)，更是和時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，是如何快速建立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)。

AI企業(yè)的更新迭代，讓這些企業(yè)時(shí)刻處于焦慮狀態(tài)，他們所做的不僅僅是為自己貼上AI的標(biāo)簽，也不僅僅是簡(jiǎn)單地尋找到AI技術(shù)與某一領(lǐng)域的接口，而是需要更迫切地尋找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，以便在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，好搶先抓住塑造用戶使用習(xí)慣的第一落腳點(diǎn)。

“今天你在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)一款智能產(chǎn)品，可以賣到全球任何一個(gè)主流國(guó)家和地區(qū)，可以非常穩(wěn)定地使用，這就是我們通過(guò)技術(shù)積累實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。”陳燎罕說(shuō)。

不過(guò)僅有技術(shù)和產(chǎn)品壁壘已不足以保障企業(yè)在AI領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中高枕無(wú)憂，下一步企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考的是將自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷升級(jí)。

黃鼎隆也表示，過(guò)去5年AI行業(yè)的焦點(diǎn)在于技術(shù)突破，而接下來(lái)的5年，其焦點(diǎn)將向商業(yè)落地轉(zhuǎn)移。“商業(yè)落地的核心在于工程，工程才能保證你的產(chǎn)品被高效地使用。”他說(shuō)。

與工程能力密切相關(guān)的是產(chǎn)品能力，而這背后是如何定義問(wèn)題的能力，也就是說(shuō)企業(yè)可以用AI“解決什么問(wèn)題”這一本質(zhì)問(wèn)題。

此外，AI企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，讓更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)開(kāi)始抱團(tuán)取暖。特別是對(duì)于這一賽道上的創(chuàng)業(yè)者而言，許多人因擔(dān)憂遭到互聯(lián)網(wǎng)巨頭的無(wú)情碾壓，而選擇與同行互相合作，把蛋糕做大。

由此看來(lái)，AI重塑的不僅僅是產(chǎn)品、行業(yè)，更將商業(yè)模式和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維進(jìn)行了重塑。“人工智能將越來(lái)越是一個(gè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也將是個(gè)緊密合作的行業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)還是合作，最終都由AI企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的核心實(shí)力所爭(zhēng)得的話語(yǔ)權(quán)決定。”一位要求匿名的業(yè)內(nèi)人士表示，“未來(lái)，誰(shuí)決定了AI的企業(yè)話語(yǔ)權(quán)，誰(shuí)就將決定引領(lǐng)用戶使用方式的能力。”

摘自《中國(guó)科學(xué)報(bào)》