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恩德斯豪斯（Endress+Hauser）集團是一家瑞士家族企業，創建于1953年。恩德斯豪斯的業務涵蓋過程及實驗室自動化領域，提供用于流量、物位、壓力、溫度、過程分析、實驗室分析和數據管理的產品、服務與解決方案。自從1994年進入中國以來，恩德斯豪斯（中國）經過20多年的耕耘與探索，逐漸在中國扎根、發芽、發展、壯大。

2018年1月26日，恩德斯豪斯舉辦中國新加坡蘇州工業園區新工廠落成開幕式。新工廠位于占地450平方公里、擁有超過20,000家公司的蘇州工業園區中。其16,500平方米的車間，斥資近4400萬歐元建設。1995年Endress+Hauser在中國成立了自己的銷售中心，從此一直積極開拓中國市場。如今，上海、北京和其他11個地方辦事處共有420余名銷售工程師。蘇州流量廠成立于2004年，隨后物位、壓力、溫度和水分析廠相繼成立。蘇州生產廠共計有290名員工，為中國及其他亞洲國家供貨。

在新廠房開業的新聞發布會上，恩德斯豪斯的幾位高層回答了現場媒體的提問。

左三：瑞士恩德斯豪斯國際控股集團公司監事會主席克勞斯·恩德斯（Klaus Endress）

右三：恩德斯豪斯集團首席執行官馬提亞斯·阿騰道夫（Matthias Altendorf）

左二：恩德斯豪斯中國銷售中心總經理張運才

右二：恩德斯豪斯蘇州流量廠總經理魏沁學

左一：恩德斯豪斯蘇州分析廠總經理左凌

右一：恩德斯豪斯蘇州溫度廠總經理陳強

自動化博覽：請您概括介紹恩德斯豪斯的企業文化。

瑞士恩德斯豪斯國際控股集團公司監事會主席克勞斯·恩德斯（Klaus Endress）：恩德斯豪斯是一家家族企業，更是“我們”的公司，“我們”指的是客戶、員工和股東，他們是推動公司發展的人，他們之間的互動越好，對公司就越好。當然，最好的是忠誠的關系。忠誠是對彼此尊重，所做的事要有質量，互諒互讓，是最好的平衡。

自動化博覽：恩德斯豪斯如何滿足客戶日益變化的需求？

恩德斯豪斯首席執行官馬提亞斯·阿騰道夫（Matthias Altendorf）：首先要學會產業整合。客戶在不同的行業中有著不同的要求，恩德斯豪斯將銷售、服務、營銷和生產與這些行業完全結合在一起，這種行業整合使其能夠為客戶提供全面的咨詢和支持。恩德斯豪斯可以提供滿足其需求并適合其應用的產品、解決方案和服務。其次要強化分析業務。客戶越來越希望在生產過程中確保產品質量。現代光學技術為這一領域開辟了新的機遇。為此，恩德斯豪斯近年來有意加強流程分析業務，通過收購Analytik Jena和Kaiser光學系統，我們打開了實驗室分析市場，這使恩德斯豪斯能夠在研究產品開發分析、質量控制和工藝開發以及生產和環境工程領域向客戶提供全面的支持。

自動化博覽：距離最近一次在中國擴大生產規模僅僅五年，恩德斯豪斯為何再次決定擴大蘇州工廠的產能？

恩德斯豪斯中國銷售中心總經理張運才：2017年，恩德斯豪斯集團以創紀錄的方式再次刷新了銷售與收益業績。在這段高速發展的進程中，歐洲以外市場的突破和壯大，毫無疑問地成為了恩德斯豪斯集團全球戰略最有力的支撐，而中國也毫無懸念地成為了除歐洲本土市場外的第二大市場。

多年以來，恩德斯豪斯在蘇州陸續投資建立了恩德斯豪斯流量生產分廠、物液位壓力生產分廠、水分析生產分廠、溫度生產分廠。這些持續的投資一方面出于其對中國市場和經濟發展前景的信心，另一方面更得益于恩德斯豪斯中國銷售中心持續多年高于市場速度的發展，讓集團最高管理層看到了本地化發展的作用和影響。

在蘇州，流量、水分析、溫度新廠正式投入運營，這個集最新技術、先進管理理念與求實嚴謹作風于一體的新生產中心一定會為中國客戶提供更優質卓越的服務，同時能夠應對遠東地區超高速的增長需求。

自動化博覽：恩德斯豪斯在蘇州生產基地的具體情況如何？

恩德斯豪斯蘇州溫度廠總經理陳強博士：恩德斯豪斯集團蘇州生產中心有4個工廠——流量、物位、分析、溫度，全部員工人數為294人，總投資額為3425萬美元，總占地面積為63,680平方米，2017年在中國的總銷售額為17.5億元，主要生產的產品有流量計/質量計、物位計、壓力計、分析儀表、溫度計等系統產品。

自動化博覽：請您介紹一下恩德斯豪斯新流量計標定系統。

恩德斯豪斯蘇州流量廠總經理魏沁學博士：恩德斯豪斯不僅能夠提供全方位的測量儀表組合，而且還能夠提供多項全球服務，幫助用戶在工廠整個生命周期內優化工藝。從而通過諸如測量儀表全溯源標定服務提高生產率和競爭力。

迄今為止，恩德斯豪斯蘇州生產廠已經能夠標定公稱口徑DN2～1200的流量計。集團最大口徑、最現代化的標定裝置成為了新的基準。未來，公司將能夠在中國完成公稱口徑不超過DN 3,000的電磁流量計的標定，其最大測量不確定性為±0.05%。這相當于200升介質的測量誤差不會超過100毫升，或盛滿水的浴缸的測量誤差不會超過一杯香檳酒。

當天的新廠房開業慶典吸引了約450位嘉賓到場。這座新的工廠將為恩德斯豪斯集團在中國和亞洲的本地化生產而服務，并且這也是其在過去15年里，對生產規模和生產能力的第四次擴大。為這座新廠房舉行落成慶典，象征著恩德斯豪斯集團在中國30多年來的不斷發展。

今天，中國的發展速度為世界所矚目，中國市場、中國客戶的需求也早已為恩德斯豪斯集團所重視。生產的快速交付，服務的精準及時，國家標準的嚴格遵守，技術人員的迅速響應，每一項都是客戶對恩德斯豪斯的要求，也是其不斷努力的方向。秉承“生產要接近客戶、接近市場”的理念，其更是一直通過生產能力的本地化，為中國客戶提供最即時、專業、無差別的產品和服務。恩德斯豪斯始終對中國團隊充滿信心，其相信只有不斷投入、不斷開拓、不斷進取才能實現持續的業務增長和發展。

摘自《自動化博覽》2018年3月刊