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江森自控發布《新時代智慧醫院白皮書》,助力中國醫療服務新升級
  • 廠商:江森自控公司
  • 點擊數:13184     發布時間:2018-11-18 20:36:00
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今日,全球多元化技術和工業領域領導者江森自控發布《新時代智慧醫院白皮書》(以下簡稱“白皮書”)?;趯θ珖秶鷥蓉撠熱t院管理、運維和醫療設施使用者的深度調研,江森自控提出了詮釋智慧醫院內涵的全新維度——“有思維、能感知、可執行”,并分享了新時代智慧醫院建設的方法論與參考架構,以專業洞察和務實行動助推中國醫療服務新升級。
關鍵詞:

提出智慧醫院內涵的全新維度和建設智慧醫院的方法論

(中國上海,2018年11月16日)今日,全球多元化技術和工業領域領導者江森自控發布《新時代智慧醫院白皮書》(以下簡稱“白皮書”)?;趯θ珖秶鷥蓉撠熱t院管理、運維和醫療設施使用者的深度調研,江森自控提出了詮釋智慧醫院內涵的全新維度——“有思維、能感知、可執行”,并分享了新時代智慧醫院建設的方法論與參考架構,以專業洞察和務實行動助推中國醫療服務新升級。此次活動受到業內專家的高度關注,復旦大學附屬華山醫院副院長勒建平、復旦醫院后勤管理研究院副院長方強、上海市同濟醫院副院長趙海鵬,以及上海嘉會國際醫院高級IT總監高明瑢等專家出席了發布會。

此次“白皮書”的前期調研面向智慧醫院四大關鍵利益相關群體展開, 共有包括患者、醫護人員、后勤運維及醫院管理者近1200人參與調研。江森自控智慧建筑業務亞太區醫療行業總監孫靖博士介紹,總體而言,目前人們對“什么是智慧醫院“ 和“智慧醫院能做什么“尚未達成共識,對智慧醫院的總體滿意度較低,對智慧醫院的認知和需求也存在一定偏差。

圖一:江森自控《新時代智慧醫院白皮書》.jpg

江森自控《新時代智慧醫院白皮書》

調研數據顯示,超過70%的患者以及一半以上的醫護人員一致認為“環境舒適度”是好的醫療體驗最重要的因素,但在認知“智慧醫院提供好的體驗”方面,其中卻只有不到15% 選擇了“舒適性”,“網上掛號、問診等互聯網科技的應用”反而被認為是最重要的體驗。此外,醫院管理層關注的“個性化服務”在患者需求的優先級中排序不高。這些認知偏差也在一定程度上反映了智慧醫院建設的盲區,導致醫院未能實現較好的體驗和高滿意度。

圖二:使用者并未意識到智慧醫院可以實現其對舒適度的需求.JPG

使用者并未意識到智慧醫院可以實現其對舒適度的需求

圖三:院長認知的需求與患者的真實反饋存在差異.jpg

院長認知的需求與患者的真實反饋存在差異

“進入新時代,打造智慧醫院成為中國推進醫療衛生服務體系建設的重要一環,但行業在對智慧醫院的認識、需求和建設等方面尚未形成共識。因此,在當下繼續探究智慧醫院極具意義,“孫靖博士表示,”江森自控一直致力于幫助全球包括中國的醫療機構打造更加安全、舒適、可持續的醫療環境。我們希望借此白皮書的發布,帶動更多業內人士共同推進中國智慧醫院的建設和發展,為中國醫療服務的升級和‘健康中國’貢獻力量?!?/p>

面對不同人群對智慧醫院認知的交錯和需求的多樣, 江森自控在“白皮書”中提出了詮釋智慧醫院內涵的全新維度——“有思維、能感知、可執行”?!靶畔⒒疘T系統相當于智慧醫院的大腦,為醫療服務及業務流程提供決策性‘思維’。而僅有大腦還不夠,大腦的‘思維’決策需要借助物聯網等‘感知’技術提供信息輸入,并最終借助自動化、半自動化和智能化技術來完成‘執行’。” 孫靖博士解釋道,“新時代,僅有‘思維‘ 的醫院已無法滿足人們對醫院更高、更多元化的需求了,真正的‘智慧’還需要它能‘感知’物與物、物與人、人與人的聯結,并能作出相應的行動,最終滿足人的需求?!?/p>

在智慧醫院建設上,除了智慧醫院概念模糊,缺乏頂層設計和系統不兼容也成為智慧醫院發展的阻礙?!鞍灼敝赋?,由于缺乏智慧醫院建設標準,大多數醫院很難從全局進行設計,只能進行局部智能化改造。而智能化、信息化技術迭代與現有系統尚無法充分兼容,又限制了醫院的高效運轉。因此,建設“有思維、能感知、可執行”的智慧醫院需要打破傳統的建設模式。

基于近百年的智慧建筑經驗,江森自控分享了基于建筑側系統集成建設理念BWSI(Building Wide System Integration)的“五步法”,即通過基準對標、需求評估、輔助設計、集成交付、竣工調試,打造以患者為中心的智慧醫院。該方法論全面覆蓋了包括頂層設計、實施及運維的工程全生命周期,在滿足不同智慧醫院的個性化需求的同時,還能降低建設及運維成本。

圖四:建筑側系統集成BWSI“五步法”.JPG

建筑側系統集成BWSI“五步法”

除了方法論,“白皮書”還總結出一套系統性的智慧醫院建設參考架構,將建筑系統、醫療系統、業務系統相結合,建立針對性的信息化、自動化、智能化支持體系,為智慧醫院實現安全、舒適、可持續運營提供技術層面的支撐。

上海嘉會國際醫院高級IT總監高明瑢表示:“智慧不是一個新名詞,但如何將智慧真正落地,很多醫院仍在探索學習。我們很高興與江森自控合作,在嘉會醫院項目中,我們一起運用BWSI理念,進行了探索。長遠來說,這些以運營需求為導向的技術可以很大程度提高醫院的運行效率,同時提高病患及醫護的體驗。而病患體驗正是我們醫院管理人員最為關注的?!睋?,江森自控的智慧醫院解決案在全球醫療機構廣泛應用,在北美地區,有超過三分之二的醫療機構與江森自控有合作;在中國,有數百家醫療機構采用了江森自控的智慧醫院解決方案。

關于江森自控

江森自控是全球多元化技術和工業領域的領導者,致力于為150多個國家的廣大客戶提供服務。公司旗下120,000名員工通過創造性地營建智能樓宇、高效能源解決方案、集成基礎設施和新一代交通系統,并使之相互精準配合,實踐公司建設智能城市和社區的承諾。我們對可持續發展的關注,可追溯到1885年公司成立之初發明的全球首款室內電動恒溫器。我們承諾幫助客戶取得成功,通過戰略性地專注于發展建筑和能源兩大增長平臺,為各方利益相關者創造更大的價值。

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