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如果說(shuō)實(shí)體經(jīng)濟(jì)在過(guò)去的一兩年內(nèi)最受人矚目的概念是什么，那當(dāng)屬新零售和新制造了。從街邊各種歐系日風(fēng)的便利店及其五花八門(mén)的商品，再到各種無(wú)人機(jī)、無(wú)人店、和無(wú)人倉(cāng)，這一系列頗具未來(lái)科技風(fēng)格的事物似乎正在時(shí)刻提醒著人們，新零售和新制造已經(jīng)成為了生活中不可或缺的一部分。然而似乎很少有人想過(guò)：這些新的概念究竟能給人們的生活帶來(lái)怎樣的實(shí)質(zhì)性改變？它持續(xù)發(fā)展的模式又在哪里？在今天的推送中，筆者就將以新零售和新制造為引子，提煉出這兩個(gè)概念背后的精神內(nèi)核，以及在區(qū)塊鏈技術(shù)的點(diǎn)睛之筆下，新零售和新制造未來(lái)可能給人們生活、甚至是整個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)怎樣的變革。

在了解什么是新零售和新制造之前，為了防止各位朋友們陷入糾結(jié)當(dāng)中，我們可以先參考一下這兩個(gè)詞的孿生概念：新能源。

在很多人的印象中，新能源指的是風(fēng)能和太陽(yáng)能，但很少有人會(huì)想到這樣一個(gè)問(wèn)題：目前市場(chǎng)上的電動(dòng)汽車(chē)也被稱(chēng)作新能源汽車(chē)，但電動(dòng)機(jī)已經(jīng)被發(fā)明一個(gè)多世紀(jì)了，那為什么我們還管它叫做“新能源汽車(chē)”？原因就在于：所謂的新和舊，實(shí)際上只是一個(gè)相對(duì)的概念，跟石油相比，電動(dòng)汽車(chē)就是新能源，跟煤炭和核能相比，風(fēng)電和太陽(yáng)能就是新能源，盡管?chē)?yán)格來(lái)說(shuō)，這些技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)了幾十年了，在當(dāng)代的社會(huì)根本談不上新。

知曉了這一點(diǎn)之后，你就能明白：現(xiàn)在大街小巷都在談的新零售和新制造，其實(shí)根本沒(méi)有一個(gè)具體的定義和模式，它其實(shí)是相對(duì)于傳統(tǒng)的零售和制造模式來(lái)說(shuō)的，從某種意義上講，只要你在傳統(tǒng)的零售和制造模式之上對(duì)行業(yè)進(jìn)行了加強(qiáng)和改進(jìn)，都可以被稱(chēng)為是新零售和新制造。就好像現(xiàn)在只要和傳統(tǒng)能源不一樣，管你好用不好用，都可以被稱(chēng)為是新能源似的。

新制造的源頭：不斷升級(jí)的新零售訴求

從這點(diǎn)來(lái)看，新零售和新制造這個(gè)概念本身并沒(méi)有特別了不起，重點(diǎn)在于：新零售和新制造要怎么個(gè)“新”法，才能滿足用戶的真正潛在需求？畢竟，為了追求“新”而新，是沒(méi)有太大意義的，這就好像太陽(yáng)能發(fā)電和生物柴油雖然都屬于新能源，但兩者的內(nèi)在價(jià)值卻完全不一樣。

要回答這一問(wèn)題，我們首先要梳理清楚：現(xiàn)在的消費(fèi)者在當(dāng)下時(shí)期幾個(gè)升級(jí)的需求：

1、對(duì)商品的專(zhuān)業(yè)化訴求：具體表現(xiàn)在更多的垂直領(lǐng)域細(xì)分需求持續(xù)出現(xiàn)，百貨業(yè)態(tài)逐漸走向?qū)ｉT(mén)業(yè)態(tài)，如名創(chuàng)優(yōu)品等專(zhuān)業(yè)化精品店等。

2、對(duì)商品的服務(wù)化訴求：也就是商品與服務(wù)的高度融合，比如說(shuō)一些母嬰品牌會(huì)把商品、服務(wù)、游樂(lè)融于一體的現(xiàn)象。

3、對(duì)購(gòu)物的場(chǎng)景化訴求：也就是購(gòu)物除了買(mǎi)東西之外，還要注重體驗(yàn)和休閑等因素，事實(shí)上，英文中的shopping一詞，本來(lái)就具有超于購(gòu)物的內(nèi)在含義。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，上面幾個(gè)所謂的新需求，在目前階段都沒(méi)有用數(shù)字化技術(shù)改進(jìn)的必要，一個(gè)像萬(wàn)達(dá)或富力那樣的大型購(gòu)物中心，就可以滿足大部分的痛點(diǎn)。但在一個(gè)研究人員的眼中，有些訴求是存在進(jìn)一步升級(jí)的可能的，而一旦這些需求

進(jìn)化之后，能夠解決問(wèn)題的渠道，實(shí)際上只有前沿的數(shù)字化技術(shù)。這其中最典型的例子就是上面幾個(gè)消費(fèi)者訴求中的第一條：商品的專(zhuān)業(yè)化。

圖：現(xiàn)代的購(gòu)物中心，其存在意義早已超出了“購(gòu)物”的范疇

眾所周知，和互聯(lián)網(wǎng)社群一樣，零售業(yè)本身也是在一個(gè)在不斷細(xì)化的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，商品的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在過(guò)去幾十年里經(jīng)歷了以下幾個(gè)發(fā)展的階段：

1）零售1.0：所有消費(fèi)者一個(gè)店

在90年代和2000年代百貨商超一統(tǒng)江湖的時(shí)候，所有的消費(fèi)者進(jìn)到商店里，看到的商品界面都是一樣的——無(wú)論是蔬菜水果、還是日常用品，都被碼在一個(gè)大廳里，這個(gè)時(shí)候你如果想要碰到自己想要的商品，方法只有一個(gè)——找，如果是比較大的商場(chǎng)，搞不好你就在里面迷路了。這種比較粗放的商品零售模式，也就是“所有消費(fèi)者一個(gè)店”，簡(jiǎn)稱(chēng)之為零售1.0。

2）零售2.0：每類(lèi)消費(fèi)者一個(gè)店

而隨著消費(fèi)者對(duì)商品專(zhuān)業(yè)化訴求的提升，以及伴隨著國(guó)際貿(mào)易而不斷豐富的物資，現(xiàn)在人們可以看到各種垂直細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)店，例如各種水果超市、以及甜點(diǎn)超市等。在這一時(shí)期，擁有不同訴求的消費(fèi)者可以選擇去不同的商店購(gòu)物，而他們各自所看到的商品界面都是不一樣的——水果愛(ài)好者們看到的是一屋子水果拼盤(pán)，甜點(diǎn)愛(ài)好者們看到的則是各種烘培蛋糕，與零售1.0相比，這種商品零售模式有了進(jìn)一步的細(xì)化，也就是“每一類(lèi)消費(fèi)者一個(gè)店”，簡(jiǎn)稱(chēng)為零售2.0。

3）零售3.0：每位消費(fèi)者一個(gè)店

零售2.0的出現(xiàn)，大大提升了商品的專(zhuān)業(yè)程度，降低了消費(fèi)者的篩選成本，但是嚴(yán)格來(lái)講，這種細(xì)分模式還存在著較大的提升空間，譬如，如果消費(fèi)者想買(mǎi)不同類(lèi)別的商品——例如生鮮、水果、衣服、電器等。就得把上面四類(lèi)垂直領(lǐng)域的商店都跑個(gè)遍。那有沒(méi)有一種辦法，能夠兼具零售1.0和2.0的優(yōu)點(diǎn)，讓消費(fèi)者在一個(gè)店里，就能以更低的篩選成本，一次性買(mǎi)到比較高質(zhì)量的商品呢？答案是可以的。事實(shí)上有心的朋友應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在很多的線上電商都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的推送首頁(yè)，試圖從用戶的諸多線上行為中，篩選判斷出其最想要的商品，并主動(dòng)推送到電商主頁(yè)上。也就是說(shuō)，與零售2.0的“一類(lèi)消費(fèi)者一個(gè)店”相比，這種零售方法實(shí)現(xiàn)了更為細(xì)致的劃分，也就是“每位消費(fèi)者一個(gè)店”，用電商行業(yè)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是“一人一店”。簡(jiǎn)稱(chēng)零售3.0。

當(dāng)多方大規(guī)模協(xié)同成為可能：DIPNET解鎖零售4.0與工業(yè)4.0

很明顯，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，零售行業(yè)從1.0到2.0、乃至3.0的發(fā)展，使得用戶在購(gòu)物過(guò)程中的便利程度大大提高，但是零售行業(yè)的多次升級(jí)并沒(méi)有解決一個(gè)至關(guān)重要的痛點(diǎn)，那就是：如果說(shuō)供應(yīng)商提供的商品里沒(méi)有買(mǎi)家想要的東西該怎么辦？此時(shí)的消費(fèi)者，必然會(huì)想要參與到商品的供應(yīng)鏈當(dāng)中，對(duì)商品提出一些個(gè)性化的要求，比如說(shuō)要求西裝尺寸更加符合自己的身材，同時(shí)在上面加上一些特定的裝飾等。

但遺憾的是，目前的制造與零售業(yè)，在處理消費(fèi)者的這類(lèi)需求的時(shí)候，應(yīng)對(duì)的措施顯得非常傳統(tǒng)且不合理，具體來(lái)說(shuō)無(wú)非兩種：要么加量，也就是必須得在訂貨量達(dá)到一定規(guī)模之后才能下單，比如多少多少起訂等，要么就是加錢(qián)，也就是單件的價(jià)格會(huì)變得非常貴，甚至有可能沖到原價(jià)的幾倍甚至十幾倍，比如說(shuō)西裝的定制。所以一直以來(lái)，盡管零售行業(yè)各種花樣層出不窮，但用戶一側(cè)始終無(wú)法參與到與供應(yīng)鏈的互動(dòng)當(dāng)中。

事實(shí)上，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，處于商品供應(yīng)端的制造企業(yè)也感到很頭疼，不是他們不想提供這種個(gè)性化和碎片化的商品，而是現(xiàn)有的工業(yè)形態(tài)實(shí)在不足以滿足這些需求：在過(guò)去的幾十年里，雖然工業(yè)技術(shù)持續(xù)高速發(fā)展，生產(chǎn)效率不斷提升，但卻始終沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能：那就是柔性制造。因?yàn)橹灰惴艞壴械拇笠?guī)模批量生產(chǎn)模式，產(chǎn)品的單件生產(chǎn)成本就會(huì)驟然上升。畢竟工業(yè)是一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)明顯的賽道，而改裝生產(chǎn)線更是一個(gè)燒錢(qián)的大工程。這也是為什么零售行業(yè)一直沒(méi)有辦法在3.0的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，從而達(dá)到“雙向互動(dòng)”的4.0的重要原因。

在這樣的情況下，一個(gè)真正能夠滿足人們需求的“新零售”和“新制造”的概念脈絡(luò)就比較清晰了——也就是在保障自身利益的前提下，將消費(fèi)者的訴求即時(shí)地融合到產(chǎn)品的制造與供應(yīng)鏈當(dāng)中。而在這當(dāng)中，一類(lèi)區(qū)塊鏈技術(shù)將會(huì)起到至關(guān)重要的作用，這就是工業(yè)區(qū)塊鏈（DIPNET）技術(shù)。

具體來(lái)看相關(guān)的過(guò)程。

如果說(shuō)對(duì)目前社會(huì)對(duì)零售和制造進(jìn)行升級(jí)的需求，是來(lái)自于“消費(fèi)者→新零售→新制造的”這個(gè)鏈條的傳導(dǎo)，那么滿足消費(fèi)者需求的這個(gè)改造的過(guò)程，則是以“新制造→新零售→消費(fèi)者的”來(lái)進(jìn)行的逆向路線。而改造的第一步，就是要將原本固化的大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)線，拆分為多種模塊化的制造單元，這樣一來(lái)，不管前端市場(chǎng)的需求怎么變化，后端都可以對(duì)接得上，這流程其實(shí)可以類(lèi)比為我們熟悉的積木：無(wú)論組裝出什么樣的形狀，都可以通過(guò)積木來(lái)完成，玩家所要做的，只是改變拼接的順序而已。

但毫無(wú)疑問(wèn)，正如同一個(gè)人不可能具有所有技能一樣，一條生產(chǎn)線、乃至是一個(gè)工廠，也不可能具有所有的制造單元，這就需要像多人合作一樣，進(jìn)行跨組織的制造單元合作。然而，按照傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)體系，由于這樣的協(xié)作方式涉及到的利益主體較多，因此彼此之間的協(xié)同成本是非常之高的。這也是一直以來(lái)跨組織的制造單元未能形成大規(guī)模協(xié)作的最主要原因——當(dāng)多個(gè)利益主體之間合作所耗費(fèi)的時(shí)間和精力已經(jīng)讓參與者望而卻步的時(shí)候，那接下來(lái)通過(guò)商品來(lái)回收利潤(rùn)的過(guò)程，往往也就難以執(zhí)行下去了。

但是，在工業(yè)區(qū)塊鏈（DIPNET）技術(shù)出現(xiàn)之后。柔性化制造的實(shí)現(xiàn)出現(xiàn)了一個(gè)重要的契機(jī)：通過(guò)對(duì)跨組織的交互數(shù)據(jù)的記錄，區(qū)塊鏈可以有效降低利益主體之間協(xié)作的時(shí)間、精力、以及信任風(fēng)險(xiǎn)成本，一方面使得制造單元之間的大規(guī)模協(xié)作成為可能，另一方面能夠有效地縮減供應(yīng)鏈對(duì)于用戶個(gè)性化需求的響應(yīng)時(shí)間。

具體到現(xiàn)實(shí)中，DIPNET未來(lái)會(huì)給工業(yè)制造領(lǐng)域帶來(lái)如下的變化：在傳統(tǒng)的零售與制造行業(yè)，你要么購(gòu)買(mǎi)那種流水線上下來(lái)的、千篇一律的商品、要么花高價(jià)+等很久地來(lái)購(gòu)買(mǎi)那種個(gè)性化的商品。除此之外沒(méi)有第三種選擇。而在DIPNET融入到工業(yè)制造領(lǐng)域之后，你在可以獲得個(gè)性化商品的同時(shí)，還能享受到流水線商品級(jí)別的價(jià)格和物流速度。盡管相關(guān)的數(shù)字化配套技術(shù)還在摸索當(dāng)中，但毫無(wú)疑問(wèn)的是，作為工業(yè)制造各個(gè)利益主體之間信任的橋梁，DIPNET將會(huì)成為新零售與新制造領(lǐng)域的核心，而其他相關(guān)的數(shù)字化技術(shù)，例如智能合約等，也將在其基礎(chǔ)之上來(lái)構(gòu)建。

工業(yè)的拐點(diǎn)：DIPNET徹底改造制造行業(yè)？

毫無(wú)疑問(wèn)，新制造所尊崇的碎片化、個(gè)性化、細(xì)胞化的制作方式，在滿足用戶需求、有效提高了單價(jià)收入之外，也抬升了工業(yè)制造本身的成本，雖然DIPNET在一定程度上簡(jiǎn)化了系統(tǒng)協(xié)作的壓力，但設(shè)備的磨損以及物料的儲(chǔ)備仍然是一筆不小的開(kāi)支。實(shí)事求是的講，如果僅僅盯著制造這個(gè)環(huán)節(jié)，那么工業(yè)4.0時(shí)期的“個(gè)性化定制”，其利潤(rùn)是否會(huì)比工業(yè)3.0時(shí)期的批量制造模式更高，還真說(shuō)不太好。

那問(wèn)題來(lái)了：未來(lái)的制造企業(yè)到底要拿什么賺錢(qián)吃飯？答案是——當(dāng)區(qū)塊鏈這最后一塊拼圖落地、個(gè)性化定制在工業(yè)領(lǐng)域群起燎原之后，今后的工業(yè)制造領(lǐng)域?qū)?huì)開(kāi)啟一個(gè)新的時(shí)代，也就是從商品為單一的銷(xiāo)售產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型為商品+服務(wù)兩條腿走路。而未來(lái)制造企業(yè)的最重要飯碗，是服務(wù)。

為什么這么講？原因很簡(jiǎn)單。對(duì)于制造行業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)他們所銷(xiāo)售出的各種商品將不再僅僅是一個(gè)硬件，更是一個(gè)信息入口。它不斷地采集用戶的行為數(shù)據(jù)和狀態(tài)，并上傳至廠商的私有云平臺(tái)，而廠商通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以了解到商品現(xiàn)有的狀態(tài)，例如其何時(shí)需要進(jìn)行維修、而這過(guò)程中又需要哪些零件等，這些相關(guān)的配套服務(wù)，將會(huì)成為工業(yè)企業(yè)一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源，更重要的是，這一塊的收益是高度排他性的——因?yàn)橛脩羲械男袨閿?shù)據(jù)，只有相關(guān)商品的廠商有，所以也只有這家企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁┯嗅槍?duì)性的服務(wù)，而其他的競(jìng)品就算實(shí)力再?gòu)?qiáng)，由于不了解消費(fèi)者的歷史數(shù)據(jù)，也是鞭長(zhǎng)莫及。

事實(shí)上，縱觀全球范圍內(nèi)的工業(yè)技術(shù)發(fā)展形勢(shì)，我們不難發(fā)現(xiàn)，從“生產(chǎn)性工業(yè)”到“服務(wù)型工業(yè)”的轉(zhuǎn)型，正在逐漸成為制造業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展方向：例如IBM已成功轉(zhuǎn)型為全球最大的硬件、網(wǎng)絡(luò)和軟件服務(wù)整體解決方案供應(yīng)商；GE（通用電氣）的“技術(shù)+管理+服務(wù)”所創(chuàng)造的產(chǎn)值已經(jīng)占到公司總產(chǎn)值的2/3以上；英國(guó)勞斯萊斯的主導(dǎo)產(chǎn)品，則是從過(guò)去的航空發(fā)動(dòng)機(jī)演變成為航空發(fā)動(dòng)機(jī)飛行時(shí)間，通過(guò)“租用服務(wù)時(shí)間”為用戶提供保養(yǎng)、維修等服務(wù)。在可預(yù)期的時(shí)期之內(nèi)，工業(yè)企業(yè)通過(guò)提供服務(wù)而獲得的收益比例將會(huì)逐漸提升。

與上面這些屬于批量制造的工業(yè)3.0相比，由DIPNET所實(shí)現(xiàn)的、專(zhuān)注于個(gè)性化制造的工業(yè)4.0所收集到的數(shù)據(jù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)更加廣泛——對(duì)于工業(yè)3.0來(lái)說(shuō)，由于它的供應(yīng)鏈缺乏用戶的反饋和互動(dòng)，所以它所獲得的信息，往往都是用戶買(mǎi)到商品之后，在使用商品的過(guò)程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這樣一來(lái)，對(duì)于工業(yè)3.0來(lái)說(shuō)，實(shí)際上只有像計(jì)算機(jī)和電氣設(shè)備這樣數(shù)字化程度較高的商品才有可能在服務(wù)板塊上做文章，你能想象你買(mǎi)出賣(mài)出一件衣服出去，這件衣服還能把消費(fèi)者的使用數(shù)據(jù)給你傳回來(lái)么？

而工業(yè)4.0就不一樣了，由于它鼓勵(lì)用戶和廠商在商品個(gè)性化制造的過(guò)程中進(jìn)行互動(dòng)，因此，消費(fèi)者出于“錢(qián)要花在刀刃上”的心理，會(huì)盡可能精準(zhǔn)的上報(bào)關(guān)于自己的各種信息、鑒于很多人并沒(méi)有精準(zhǔn)的語(yǔ)言表達(dá)能力，所以相關(guān)的信息可能還會(huì)比預(yù)期中更為冗雜，這樣一來(lái)，工業(yè)4.0實(shí)際上就獲得了工業(yè)3.0所無(wú)法獲得的另外一類(lèi)信息：也就是消費(fèi)者海量的線下數(shù)據(jù)。

在這樣的情況下，基于DIPNET所形成的制造廠商可能會(huì)成為繼互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之后、世界上第二類(lèi)擁有消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的企業(yè)，而且這種數(shù)據(jù)不僅僅是用戶的線上行為，還包含了用戶的諸多線下信息，現(xiàn)在的問(wèn)題在于，由于加密技術(shù)的限制，這些數(shù)據(jù)之間彼此都形成孤島，很難在確保不泄露的情況下順利的流轉(zhuǎn)交易，而像工業(yè)企業(yè)這樣的數(shù)據(jù)所有者，也很難從中獲益，這個(gè)時(shí)候，區(qū)塊鏈對(duì)于工業(yè)企業(yè)的第二個(gè)重要作用就體現(xiàn)出來(lái)了：如果現(xiàn)在區(qū)塊鏈與大數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的結(jié)合能夠成功，使得數(shù)據(jù)在分享的過(guò)程中既能很好的打磨對(duì)方的AI模型，又不至于出現(xiàn)泄漏，那工業(yè)企業(yè)手中的數(shù)據(jù)，將會(huì)成為一筆難以想象的巨大財(cái)富，這個(gè)行業(yè)的盈利模式，也將由此迎來(lái)天翻地覆的改變。