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人工智能技術炙手可熱，但是在落地的過程中，人工智能企業(yè)也遭遇了價格施壓的“煩惱”。如何找準出路？面對困惑，業(yè)內(nèi)人士建議應找準定位、差異化發(fā)展。

阿爾法狗戰(zhàn)勝世界頂級圍棋高手，寫稿機器人正式上崗，無人銀行落地……近年來，人工智能技術頻頻亮相，成為炙手可熱的全球科技新寵，來自不同行業(yè)的客戶都紛紛選擇擁抱人工智能技術。

然而，看似一片繁榮的背后，人工智能也遭遇了一些煩惱。在近日舉行的獵云網(wǎng)２０１８年度ＣＥＯ峰會上，業(yè)內(nèi)人士表示，在落地的過程中，有些人工智能企業(yè)會通過一味降低服務價格來爭取客戶。在與會人士看來，服務質(zhì)量才是人工智能企業(yè)和整個行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的關鍵，因此建議人工智能企業(yè)應找準定位、差異化發(fā)展。

人工智能熱度不減

價格競爭現(xiàn)象顯現(xiàn)

隨著人工智能產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，中國人工智能產(chǎn)業(yè)熱度不減，行業(yè)投融資規(guī)模呈現(xiàn)上漲趨勢，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，２０１７年中國人工智能投資事件數(shù)達到３５３次，與２０１６年的３７９次相比，下降了６．９％。在投資金額方面，２０１７年投資金額為５８２億元，與２０１６年相比增長６５．３４％。

在全球人工智能技術的發(fā)展浪潮之下，我國已將發(fā)展人工智能上升至國家戰(zhàn)略的高度。國務院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》明確了我國新一代人工智能發(fā)展的戰(zhàn)略目標，到２０２０年，人工智能總體技術和應用與世界先進水平同步，人工智能產(chǎn)業(yè)成為新的重要經(jīng)濟增長點。今年１０月底，中共中央政治局就人工智能發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢舉行第九次集體學習，再次釋放出中央層面對人工智能戰(zhàn)略高度重視的信號。

根據(jù)《規(guī)劃》，我國到２０２０年人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模要超過１５００億元，帶動相關產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過１萬億元。

受廣闊的市場前景吸引，大量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者涌入人工智能行業(yè)，極大地推動了行業(yè)和技術的創(chuàng)新發(fā)展，但是在落地應用的過程中，部分企業(yè)出現(xiàn)了“打價格戰(zhàn)”的現(xiàn)象。

極智嘉Ｇｅｅｋ＋創(chuàng)始人ＣＥＯ鄭勇表示：“我們做物流ＡＩ機器人，其實競爭者也是非常多的，而競爭的時候，價格確實是一個壓力，會影響到是否可以拿到最終標的。”

眼神科技合伙人兼副總裁王希佳認為，人工智能目前還處在一個初期的發(fā)展階段，出現(xiàn)這樣的競爭，關鍵原因是企業(yè)還沒有找準自己的賽道，尚無成熟的盈利模式。

大象保險大數(shù)據(jù)實驗室負責人田立文表示，人工智能行業(yè)出現(xiàn)價格競爭，其中一個原因是人工智能企業(yè)在賦能各個行業(yè)，滿足各個行業(yè)需求的過程中，還沒有形成標準。“比如在互聯(lián)網(wǎng)保險領域，我們?yōu)榭蛻艚鉀Q保險條款解讀、產(chǎn)品對比，包括快速的核保、自動化理賠等，這些應用落地都使用了大量的自然語言處理技術、圖像識別技術等。但是從應用來講，并不是非常標準化的。所以一些廠商會以價格取勝，就出現(xiàn)了價格競爭或其他惡性競爭。”

找準出路  定位和優(yōu)勢成法寶

“價格戰(zhàn)”苗頭如果沒有及時遏制，將會給整個行業(yè)帶來極大的負面影響。如何找準出路？面對困惑，業(yè)內(nèi)人士建議應找準定位、差異化發(fā)展。

“其實我們會經(jīng)常反省是否已經(jīng)把我們的產(chǎn)品做到了極致。”鄭勇表示，其實當企業(yè)將自己的產(chǎn)品做到極致的時候，一定會產(chǎn)生一個可以看得見的差異化的優(yōu)勢。“就拿今天的手機來講，其實手機行業(yè)也有太多的從業(yè)者，但是仍然有蘋果、華為這樣的頭部公司，通過對產(chǎn)品細節(jié)的追求，提升產(chǎn)品體驗，得到消費者認可。”在鄭勇看來，ＡＩ行業(yè)也一樣，只有將產(chǎn)品品質(zhì)做到極致，才能與競爭對手拉開距離。

“人工智能目前還處在初級發(fā)展階段，未來市場很大，留給人工智能企業(yè)的機會和時間還有很多。所以，人工智能企業(yè)一定要找準賽道，找好自己的核心競爭力，找好自己未來的產(chǎn)品方向，不斷地打磨、歷練自己，在更多的細分領域里，與同行團結協(xié)作，一起把市場做大。”王希佳表示。

圖麟科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁張險峰也認為，人工智能企業(yè)目前關鍵還是要找準定位，要清楚自己的優(yōu)勢到底在哪里，差異化發(fā)展。如果一味跟從模仿，未來會過得很慘。而如果沉下心來，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把產(chǎn)品做好，真正解決客戶需求的話，就會對客戶產(chǎn)生粘性，提升企業(yè)自身競爭力。

“其實所有從業(yè)人員都應該奔著改造整個行業(yè)生態(tài)環(huán)境這一目標去工作，最終為用戶提供最好的服務。”田立文表示。

資本寒冬下  寒潮是否會來？

當下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)面臨資本寒冬的侵襲，那么，人工智能是否也會迎來寒潮？

寬帶資本合伙人蔣健認為，不利環(huán)境其實反而會催生創(chuàng)新。因為資本寒冬下，企業(yè)更需要用技術來提高效率，更需要變革。

在普強信息聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品副總裁蒲瑤表示，現(xiàn)在雖然是資本的寒冬，但絕對不是人工智能企業(yè)的寒冬。“其實愿意跟我們合作的客戶現(xiàn)在越來越多。中國的人口紅利已經(jīng)消失，未來會有越來越多的機器代替人類工作。因為各個行業(yè)都有提升效率，機器換人的需求。”

蒲瑤認為，目前客戶對于人工智能的接受度很高，而且對人工智能技術能取得什么樣的效果，客戶的期待其實也是很理性的。“所以雖然大家都說現(xiàn)在是資本的寒冬，但我們在ＡＩ的企業(yè)真的沒有感覺到是寒冬，我感覺客戶對人工智能的認識才剛剛開始，我們?nèi)斯ぶ悄芷髽I(yè)才剛剛迎來一個更好發(fā)展的階段。”

梅花創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳世春判斷，雖然現(xiàn)在看是寒冬，但是未來十年還是中國創(chuàng)業(yè)的黃金時期。以人工智能和生物技術為代表的新一代技術，在中國具有巨大的應用機會。

摘自《中國高新技術產(chǎn)業(yè)導報》