日前,市場研究機構Gartner高級研究總監陳勇表示,針對全球89個國家與地區3000位首席信息官(CIO)的調查顯示,2015年至今,全球采用人工智能(AI)技術的企業比例從10%增長至37%,增長率高達270%。
陳勇表示,今年,數字化業務的成熟度已到達臨界點。數字化成為企業CEO的工作重點,與業績增長并列第一。另外,2018年17%企業數字化業務達到成熟階段,2019年預計33%企業的數字化業務將達到成熟階段。
對此,40%CIO表示,企業數字化轉型是由消費者驅動的。因為消費者有了新的需求,希望能用數字化的手段與企業交流,企業需要通過數字化的手段吸引消費者。調查顯示,越領先的企業,越會采取更多數字化手段吸引客戶,客戶的滿意度也會更高。
同時,穩步增長的IT預算正推動數字化業務轉型。全球范圍內的CIO預計其2019年IT預算將增長2.9%,而亞太地區一馬當先,預計將增長3.5%。
調查顯示,2019年亞太地區CIO將加大投資的前五大領域包括:商業智能與數據分析;核心系統改進與轉型;人工智能與機器學習;網絡安全與信息安全;以及數字化業務計劃。
值得注意的是,2015年僅有10%的企業采用或計劃采用人工智能技術,2019年預計37%的企業會采用人工智能技術,增長率高達270%。同時,40%的CIO認為人工智能將成為2019年組織變革最重要的顛覆性力量。
來源:兩化融合服務聯盟