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回顧歷史，每次產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命都給人類生產(chǎn)生活帶來巨大而深刻的影響。當(dāng)前，世界正處于百年未有之大變局。勇立大變局潮頭，要求我們以顛覆性技術(shù)創(chuàng)新為突破口，大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命。作為目前具有代表性的顛覆性技術(shù)，人工智能正在釋放科技革命和產(chǎn)業(yè)變革積蓄的巨大能量，創(chuàng)造新的強(qiáng)大引擎，深刻改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活方式和思維方式，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力整體躍升。

習(xí)近平同志指出，“人工智能是引領(lǐng)這一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，具有溢出帶動(dòng)性很強(qiáng)的‘頭雁’效應(yīng)。”“加快發(fā)展新一代人工智能是我們贏得全球科技競爭主動(dòng)權(quán)的重要戰(zhàn)略抓手，是推動(dòng)我國科技跨越發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、生產(chǎn)力整體躍升的重要戰(zhàn)略資源。”未來幾年是人工智能技術(shù)躍遷的重要窗口期，全球人工智能創(chuàng)新版圖加速形成，各個(gè)國家和地區(qū)都在搶灘布局，希望借助人工智能搶抓新一輪科技革命的戰(zhàn)略機(jī)遇，構(gòu)筑先發(fā)優(yōu)勢、占據(jù)發(fā)展制高點(diǎn)。我國在人工智能領(lǐng)域一直處于奮起直追的狀態(tài)，并形成了將人工智能作為戰(zhàn)略重點(diǎn)的廣泛共識。新時(shí)代，搶占人工智能發(fā)展的制高點(diǎn)，需要在理念、路徑、舉措三個(gè)方面下功夫。

在理念方面，堅(jiān)持人工智能優(yōu)先發(fā)展、體系化發(fā)展和聯(lián)動(dòng)發(fā)展。優(yōu)先發(fā)展就是圍繞人工智能核心技術(shù)、頂尖人才、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等提前部署，加大支持力度，促進(jìn)人工智能與經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)等各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)人工智能創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。體系化發(fā)展就是主動(dòng)適應(yīng)人工智能發(fā)展趨勢，將混合增強(qiáng)智能、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)知識學(xué)習(xí)、跨媒體協(xié)同處理、群體集成智能、自主智能系統(tǒng)等作為發(fā)展重點(diǎn)，整體推進(jìn)新一代人工智能人才培養(yǎng)、學(xué)科發(fā)展、科技創(chuàng)新、理論建模、軟硬件升級。聯(lián)動(dòng)發(fā)展就是統(tǒng)籌國內(nèi)國際人工智能發(fā)展資源，政產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)力，形成從中央到地方共同推進(jìn)人工智能發(fā)展的局面，增強(qiáng)相關(guān)行業(yè)從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向智能化加速躍升的自覺。

在路徑方面，堅(jiān)持政府推動(dòng)、科教引領(lǐng)、應(yīng)用驅(qū)動(dòng)、市場主導(dǎo)。政府推動(dòng)是指政府站在全球、全國及區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的高度，主動(dòng)謀劃人工智能的重大項(xiàng)目和創(chuàng)新基地建設(shè)，加快優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源集聚，推進(jìn)項(xiàng)目、基地、人才的統(tǒng)籌布局，為人工智能發(fā)展搭建平臺、優(yōu)化生態(tài)。科教引領(lǐng)是指高水平大學(xué)、科研院所協(xié)同開展創(chuàng)新研究，共同建設(shè)學(xué)科、人才、科研一體的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，通過科技創(chuàng)新持續(xù)引領(lǐng)我國人工智能發(fā)展。應(yīng)用驅(qū)動(dòng)是指結(jié)合產(chǎn)業(yè)特色和優(yōu)勢，聚焦智慧醫(yī)療、智慧安防、智慧物流、智慧政務(wù)、智慧制造等領(lǐng)域，打通人工智能創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，加快科技成果轉(zhuǎn)化。2017年出臺的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》將“市場主導(dǎo)”作為基本原則之一。市場主導(dǎo)是指人工智能領(lǐng)軍企業(yè)發(fā)揮帶動(dòng)作用，與其他各類企業(yè)一道促進(jìn)人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

在舉措方面，堅(jiān)持在支撐國家發(fā)展中創(chuàng)新突破。人工智能可以增創(chuàng)體制機(jī)制新優(yōu)勢。人工智能能夠提升公共服務(wù)軟硬件環(huán)境，推動(dòng)公共數(shù)據(jù)開放共享；能夠建設(shè)精準(zhǔn)對接政務(wù)信息與公共需求的政務(wù)平臺，推動(dòng)完善社會(huì)治理；能夠圍繞隱私、安全等問題完善政策和法律體系，推動(dòng)司法體系智能化。同時(shí)，人工智能也能增創(chuàng)國際競爭新優(yōu)勢。通過主動(dòng)參與人工智能的全球議題、探索發(fā)起成立人工智能國際組織等，我國可以倡導(dǎo)制定人工智能發(fā)展的國際標(biāo)準(zhǔn)和倫理規(guī)范。高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等可以通過與國際頂尖大學(xué)、世界名企開展實(shí)質(zhì)性合作，共同設(shè)立人工智能國際科技合作基地、聯(lián)合研究中心，共同攻克人工智能的前沿技術(shù)難關(guān)。

（作者為中國科學(xué)院院士、浙江大學(xué)校長） 

從解放人的體力到溫暖人的心靈

讓人工智能更好造福人類

（新知新覺）

郭 軍

《人民日報(bào)》（ 2019年07月10日   09 版）

當(dāng)前，人工智能和人們生產(chǎn)生活的關(guān)系越來越密切。習(xí)近平同志指出，“新一代人工智能正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新動(dòng)能，正在深刻改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式。”對于這種改變，許多人都有切身體會(huì)。人工智能能否摘掉“冷冰冰”的標(biāo)簽，真正變得“親人類”，更好造福人類呢？這是人工智能發(fā)展中值得深入研究的課題，體現(xiàn)人工智能“人格化”發(fā)展新趨向。

近年來，人工智能開發(fā)和推廣應(yīng)用取得較大突破，人工智能與醫(yī)院、物流、安防、教育、交通、金融、種植等領(lǐng)域的結(jié)合，正推動(dòng)這些行業(yè)不斷進(jìn)步。以醫(yī)院為例，先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)與人工智能系統(tǒng)的創(chuàng)新融通，催生了醫(yī)院智能服務(wù)機(jī)器人、智能配送機(jī)器人等，不僅提升了醫(yī)療服務(wù)效率，而且節(jié)省了醫(yī)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營成本、管理成本、人工成本，推動(dòng)醫(yī)院從數(shù)字化醫(yī)院向智慧醫(yī)院轉(zhuǎn)變。人工智能在無人機(jī)、無人駕駛等領(lǐng)域的運(yùn)用也日漸成熟。由此可見，人工智能的運(yùn)用和逐步普及，能夠?qū)⑷藗儚姆敝氐捏w力勞動(dòng)中解放出來，進(jìn)一步提升人們的生活品質(zhì)。

展望未來，人工智能的發(fā)展和運(yùn)用可能不僅僅局限于代替人類進(jìn)行體力勞動(dòng)甚至一部分腦力勞動(dòng)，很可能會(huì)向溫暖人類心靈的方向邁進(jìn)。這涉及人工智能的“人格化”。人之所以為人，一個(gè)重要方面是因?yàn)槿擞星楦小⒂腥烁瘢@是機(jī)器和機(jī)械系統(tǒng)所不具備的。人工智能邁入深層次發(fā)展階段后，能否實(shí)現(xiàn)“人格化”而擁有情感？答案尚不明確，但人工智能的“人格化”發(fā)展是未來的一個(gè)重要趨勢。所謂人工智能“人格化”，是指在重視人工智能完成任務(wù)和強(qiáng)化功能的同時(shí)，強(qiáng)化人工智能的“情商”與“情感”，使其能滿足人們的情感需求和心理需求。未來人工智能可以通過對使用者語言、行為的長期統(tǒng)計(jì)和分析，為使用者遇到的情感問題提供有針對性的解決方案，從而建立起與人類的“情感”鏈接。這種“情感”鏈接能夠在人們最需要關(guān)懷的時(shí)候給予其心靈慰藉，讓人們感受到身邊還有一個(gè)理解自己、關(guān)愛自己的“人”。人工智能技術(shù)要達(dá)到這種效果，實(shí)現(xiàn)“人格化”，僅僅會(huì)分析、計(jì)算還不夠，還需要具有“主動(dòng)性”。所謂“主動(dòng)性”，就是當(dāng)人工智能在感知到人們的需求時(shí)，無需任何指令就能主動(dòng)去“詢問”“關(guān)懷”和“交流”，并能獨(dú)立處理原本應(yīng)該“人為”的事件。那時(shí)，人工智能就可能從運(yùn)算智能、感知智能階段發(fā)展到認(rèn)知智能階段。

值得注意的是，如果人工智能發(fā)展到能溫暖人類心靈的階段，一些問題也將相伴而生。比如，這些“人格化”的人工智能可能影響人類的決策，甚至改變?nèi)祟惖臎Q策。再如，過分依賴人工智能提供的情感慰藉，會(huì)衍生出相應(yīng)的倫理問題、心理問題甚至社會(huì)問題。當(dāng)然，所有事物的發(fā)展都不會(huì)十全十美、一帆風(fēng)順。被人類賦予智慧的人工智能，其發(fā)展方興未艾，未來還有很長的路要走。當(dāng)前，我們要把握好人工智能發(fā)展的機(jī)遇，回答好人工智能發(fā)展在法律、安全、就業(yè)、道德倫理和社會(huì)治理等方面提出的新課題，努力讓人工智能更好造福人類。

（作者單位：廣東省社會(huì)科學(xué)院）

摘自《人民日報(bào)》