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當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)正處于“過去未去，未來已來”的發(fā)展階段，既面對著大量的存量資產(chǎn)和業(yè)務(wù)，又面對著非常多的新技術(shù)新事物的沖擊，不少企業(yè)都寄望于通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲得企業(yè)經(jīng)營突破和效益提升。

過去的二十年，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的快速崛起，讓科技創(chuàng)新成為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。放眼走在這場潮流前端的企業(yè)如亞馬遜、海爾和華為等，我們發(fā)現(xiàn)在其快速響應(yīng)力、持續(xù)進行復(fù)雜創(chuàng)新的背后，是一整套的支撐平臺——顧客觸點平臺全方位洞察顧客所需、資源服務(wù)化平臺快速供給數(shù)字化服務(wù)、數(shù)據(jù)自服務(wù)平臺支持基于數(shù)據(jù)的決策、創(chuàng)新實驗平臺快速賦能新業(yè)務(wù)，這樣的數(shù)字平臺幫助企業(yè)構(gòu)建了強大的“生態(tài)圈”，助力于企業(yè)的快速發(fā)展。平臺它突破了傳統(tǒng)公司管理邊界的認(rèn)知，透過一種互聯(lián)網(wǎng)工具或者數(shù)字化的工具，再加上一個生態(tài)協(xié)同系統(tǒng)，極大地提升企業(yè)發(fā)展的速度。

一、 什么是數(shù)字平臺？

IDC認(rèn)為，數(shù)字平臺是融合技術(shù)、聚合數(shù)據(jù)、賦能應(yīng)用的機構(gòu)數(shù)字服務(wù)中樞，以智能數(shù)字技術(shù)為部件、以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)資源、以標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字服務(wù)為產(chǎn)出物。數(shù)字平臺能夠使機構(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和高效運營，助力機構(gòu)數(shù)據(jù)管理和價值挖掘，降低機構(gòu)技術(shù)運營和技術(shù)管理復(fù)雜度。數(shù)字平臺能夠?qū)ν馓峁┛烧{(diào)用、松耦合、彈性的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字服務(wù)，通過數(shù)字服務(wù)橫向鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，縱向鏈接企業(yè)各機構(gòu)部門，為其提供快速、靈活的數(shù)字化能力。

數(shù)字平臺具備融合、智能、可傳承三大特性。

• 融合：能夠融合機構(gòu)傳統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)，保護既有投資；融合未來創(chuàng)新技術(shù)，保障持續(xù)創(chuàng)新；融合外部數(shù)字服務(wù)，從“自力更生”向“開放共享”。
  

• 智能：包括平臺智能化和智能化能力輸出。平臺智能化指平臺所有組件具備智能化特征，可以實現(xiàn)自動治理、智能運維、系統(tǒng)自愈、智能安全等功能。智能化能力輸出指平臺能夠?qū)ν馓峁┲悄芑芰ΓˋI計算能力、AI分析能力、AI數(shù)字服務(wù)。
  

• 可傳承：通過解耦、功能復(fù)用、可配置等理念打造的架構(gòu)，能夠面向未來的“萬變”保持“不變”。
  

數(shù)字平臺的兩種價值：

一是企業(yè)價值，使能業(yè)務(wù)創(chuàng)新和高效運營，建立組織的數(shù)據(jù)資源池，釋放沉睡的數(shù)據(jù)價值，降低技術(shù)運營和技術(shù)管理的復(fù)雜度；

二是社會價值，技術(shù)普惠消除不平等、降低壁壘，以技術(shù)服務(wù)促進全要素生產(chǎn)率的提升。

二、數(shù)字平臺的內(nèi)涵

立足平臺，整合資源，發(fā)展應(yīng)用，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進至更高階段的必然途徑，具有多元融合特性的數(shù)字平臺將是企業(yè)進階實踐的關(guān)鍵舉措。

1、多元特性：企業(yè)數(shù)字平臺不僅只是提升平臺的硬件能力，還能夠搭載多種基于云原生架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)。更重要的是，數(shù)字平臺能夠提供理想的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境，有能力承載一大批行業(yè)應(yīng)用解決方案，并根據(jù)需要在IaaS、PaaS、SaaS以及由眾多業(yè)務(wù)場景衍生出的BaaS、DaaS上整合出多元化的服務(wù)能力。

2、融合特性：數(shù)字平臺不僅面向企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，還可以為產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈的企業(yè)應(yīng)用提供開發(fā)環(huán)境和承載環(huán)境，使各合作伙伴企業(yè)間獲得充分的融合，促進全體伙伴企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

企業(yè)數(shù)字平臺應(yīng)擁有面向整個生態(tài)圈的宏大格局，通過打造以云和智能為核?的數(shù)字化平臺以及搭建智能化的企業(yè)級應(yīng)用，為企業(yè)建立跨產(chǎn)業(yè)鏈的感知、收集和利用數(shù)據(jù)的能力，與產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)伙伴一同獲得更有想象力的轉(zhuǎn)型價值。

三、 企業(yè)數(shù)字平臺建設(shè)的3個重要基礎(chǔ)

1、業(yè)務(wù)云化

云計算經(jīng)過10多年的發(fā)展已經(jīng)從概念到務(wù)實、從落地到應(yīng)用，進入了一個爆發(fā)期，全面云化的時代正在到來，云計算作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐技術(shù)，可降低IT復(fù)雜性、縮短交付時間，讓業(yè)務(wù)更加敏捷，同時提升資源利用率，有效改善IT成本結(jié)構(gòu)。在云計算的基礎(chǔ)上，更孕育了大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用的發(fā)展。因此，企業(yè)采用云服務(wù)來加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然的方向，且已經(jīng)成為各行各業(yè)的共識。

企業(yè)業(yè)務(wù)云化，能夠快速支持多業(yè)務(wù)的定制開發(fā)，同是保證業(yè)務(wù)之間互相隔離。比如，交易平臺化，你需要在一套交易系統(tǒng)中支持多種交易模式，多種業(yè)務(wù)實現(xiàn)。業(yè)務(wù)平臺化還可以支持多業(yè)務(wù)構(gòu)建，通過平臺的豐富組件和能力，對業(yè)務(wù)提供強大的技術(shù)支持。從某種程度說，平臺化就是領(lǐng)域平臺化，也和SaaS化有很大的目標(biāo)一致性，阿里的中臺化戰(zhàn)略就是建立在業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺化基礎(chǔ)上的協(xié)同。隨著數(shù)字化滲透程度的逐步提高，企業(yè)借助平臺化可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同，更好的為業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能，進行全鏈路、端到端的整合服務(wù)。

2、數(shù)據(jù)連接

在傳統(tǒng)企業(yè)底層IT架構(gòu)下，新舊IT系統(tǒng)中沉淀的數(shù)據(jù)之間難以打通，而在多云環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)亦難以快速連接。分散各處難以融合的數(shù)據(jù)，無法很好地支撐企業(yè)經(jīng)營決策，也無法很好地應(yīng)對快速變化的前端業(yè)務(wù)，如何突破發(fā)展瓶頸，構(gòu)建適應(yīng)新時代的企業(yè)IT架構(gòu)，以阿里、華為等為首的國內(nèi)頂級公司開始提出“數(shù)據(jù)中臺”的概念。

數(shù)據(jù)中臺是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然產(chǎn)物。在外部環(huán)境快速變化和競爭激烈的今天，企業(yè)亟需通過一套機制，聯(lián)通傳統(tǒng)IT架構(gòu)和各類數(shù)據(jù)，融合新老模式，整合孤島數(shù)據(jù)，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，快速形成數(shù)據(jù)服務(wù)能力，為企業(yè)經(jīng)營決策、精細化運營提供支撐，這套機制就是數(shù)據(jù)中臺。

數(shù)據(jù)中臺作為整個企業(yè)各個業(yè)務(wù)所需數(shù)據(jù)服務(wù)的提供方，通過自身的平臺能力和業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)的不斷滋養(yǎng)，會形成一套高效可靠的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系和數(shù)據(jù)服務(wù)能力，打造出平臺級的全新數(shù)據(jù)能力，幫助企業(yè)把數(shù)據(jù)真正用起來，從而加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

3、融合應(yīng)用

近幾年，在云、大數(shù)據(jù)與智能整個數(shù)字產(chǎn)業(yè)高速融合發(fā)展的趨勢下，5G、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計算、人工智能以及區(qū)塊鏈等技術(shù)體系與商業(yè)模式形成有機的整體，成為泛云+智能的各類計算場景化服務(wù)。這種融合引發(fā)了對于海量的數(shù)據(jù)存儲與分析需求、指數(shù)級增長的計算能力需求，例如，物聯(lián)網(wǎng)的萬物互聯(lián)帶來了海量的設(shè)備接入、數(shù)據(jù)存儲；而人民的智慧美好生活需要推動自動駕駛、智能安防、智能家居等各行業(yè)人工智能的蓬勃發(fā)展。這些海量的連接、數(shù)據(jù)存儲、計算及智能訴求催生了新的數(shù)字平臺，同時從行業(yè)趨勢和應(yīng)用需求來看，多種數(shù)據(jù)類型和場景交互驅(qū)使應(yīng)用架構(gòu)的優(yōu)化，因此融合不同應(yīng)用、技術(shù)，聚合數(shù)據(jù)賦能應(yīng)用、開放互聯(lián)才能釋放數(shù)字平臺的最大價值。基于此，我們相信未來數(shù)字平臺將成為企業(yè)數(shù)字服務(wù)的中樞，全面助力企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

四、 企業(yè)數(shù)字平臺的核心架構(gòu)

企業(yè)數(shù)字平臺的建設(shè)不是一蹴而就的，是一個逐步推進的過程。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)需求的不斷增加和新興技術(shù)的不斷發(fā)展，要求數(shù)字平臺具有敏捷性和可擴展性以及兼容性，以混合集成平臺為基礎(chǔ)，將企業(yè)多個具有不同底層、重疊技術(shù)的平臺結(jié)合在一起，整合提供企業(yè)數(shù)字化所需的業(yè)務(wù)與技術(shù)能力，賦能傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力傳統(tǒng)企業(yè)成功突圍。

企業(yè)數(shù)字平臺的核心架構(gòu)以云（多云管理）為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)分析和管理為核心、以數(shù)字服務(wù)為接口，通過網(wǎng)絡(luò)，鏈接終端，為行業(yè)客戶、消費者、合作伙伴、供應(yīng)商、員工等提供支持和服務(wù)。

五、企業(yè)數(shù)字平臺將是企業(yè)數(shù)字服務(wù)的中樞

企業(yè)數(shù)字平臺是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的抓手，通過建設(shè)企業(yè)數(shù)字平臺，可以打造企業(yè)的智慧運營中心、生態(tài)塑造中心、智慧中心、能力創(chuàng)新中心和持續(xù)交付中心，形成企業(yè)數(shù)字服務(wù)的中樞。

1、智慧運營中心

數(shù)字化平臺是企業(yè)數(shù)字化能力的生產(chǎn)與輸出平臺，支持重塑用戶體驗，武裝員工和合作伙伴，是企業(yè)的智慧運營中心。

2、生態(tài)塑造中心

數(shù)字化平臺是企業(yè)數(shù)字化能力的開放平臺，對內(nèi)整合各后臺系統(tǒng)能力，對外鏈接各平臺電商、O2O平臺與社交平臺等，是企業(yè)的生態(tài)塑造中心。

3、智慧中心

數(shù)字化平臺是企業(yè)數(shù)字化運營的信息平臺，整合復(fù)雜龐大的內(nèi)部數(shù)據(jù)和豐富多樣的外部數(shù)據(jù)，支持開展基于大數(shù)據(jù)的洞察分析、業(yè)務(wù)應(yīng)用與創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧中心。

4、能力創(chuàng)新中心

數(shù)字化平臺是企業(yè)數(shù)字化能力快速創(chuàng)新平臺，支持面向各類型用戶敏捷提供數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用支持，實現(xiàn)平臺的快速響應(yīng)和敏捷實現(xiàn)能力是企業(yè)的能力創(chuàng)新中心。

5、持續(xù)交付中心

數(shù)字化平臺是企業(yè)數(shù)字化能力持續(xù)交付平臺，保障全觸點應(yīng)用能力、平臺能力的持續(xù)迭代、持續(xù)交付，打造數(shù)字化平臺創(chuàng)新的加速器，是企業(yè)的持續(xù)交付中心。

數(shù)字平臺對傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式進行了價值重構(gòu)與價值創(chuàng)新，不再依靠信息屏蔽和行業(yè)準(zhǔn)入壁壘來獲取巨額利益，而是站在更高的思維層面上去賦能個人、組織和合作伙伴，通過創(chuàng)新創(chuàng)造更大的社會價值。數(shù)字平臺助力企業(yè)利用精細化數(shù)據(jù)分析和管理，對資產(chǎn)和運營進行監(jiān)督和優(yōu)化，改變企業(yè)內(nèi)外部的互動和協(xié)作方式，也徹底變革著管理方式。

六、企業(yè)數(shù)字平臺如何建設(shè)

綜觀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的波瀾起伏，在廣泛合作的大背景下，企業(yè)聯(lián)合生態(tài)伙伴共同推進數(shù)字平臺的建設(shè)是面向未來的必然選擇。企業(yè)數(shù)字平臺建設(shè)，需要遵循三個步驟：

1、企業(yè)需要了解和理順數(shù)字平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的各類用戶、供應(yīng)商、合作伙伴及其之間的關(guān)系，這是實施企業(yè)數(shù)字平臺發(fā)展戰(zhàn)略的第一步。

2、建立數(shù)字化平臺的愿景和目標(biāo)，明確企業(yè)數(shù)字平臺的基本發(fā)展方向、戰(zhàn)略重點和可行策略，并將平臺化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動步驟。建立以不同階段?標(biāo)為基礎(chǔ)，聚焦分類、分階段的應(yīng)用場景，描繪近期、中期和遠期的發(fā)展基線，制定清晰的數(shù)字平臺發(fā)展路線圖。路線圖的制定過程包括確定計劃、選擇場景、成立小組、開始測試、開始實施、復(fù)制成功等階段要素，需要企業(yè)認(rèn)真按步驟履行。 

3、變革組織架構(gòu)并構(gòu)建新的KPI

企業(yè)是否能以開放的視?、廣闊的格局以及共贏的價值觀看待產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)問題，是企業(yè)數(shù)字平臺突破發(fā)展桎梏，快速壯大自身實力的重要決定性因素。同時，企業(yè)在面對激烈的跨界競爭與合作時，如何適應(yīng)瞬息萬變的市場變化，取決于企業(yè)內(nèi)部對新市場、新業(yè)態(tài)的快速學(xué)習(xí)和隨需調(diào)整能力。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最核心的數(shù)字平臺，它的建設(shè)必然要本著“消除瓶頸、理順流程、規(guī)范執(zhí)行”的原則，打通企業(yè)部門和組織間的壁壘，所以企業(yè)應(yīng)適時改造傳統(tǒng)組織架構(gòu)，以適應(yīng)新時代的發(fā)展要求，并構(gòu)建更加面向客戶和市場的KPI新體系。

4、打造以云和智能為核心的數(shù)字化原生平臺

數(shù)字化原生平臺是包含IaaS、PaaS、SaaS以及更為具象化的BaaS和DaaS等多層能力的集合，云的思想和智能化的能力貫穿于所有層面，強大的平臺能力能夠為當(dāng)前和未來的企業(yè)轉(zhuǎn)型提供可持續(xù)的應(yīng)用開發(fā)和承載能力。對于轉(zhuǎn)型中的企業(yè)來說，應(yīng)選擇可信賴的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)商，將云和以云思想打造的數(shù)字化原生平臺結(jié)合，以數(shù)據(jù)為貫穿全局的主線，面向全產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)生態(tài)圈提供開放、共享、可信賴的應(yīng)用開發(fā)和承載環(huán)境。

最后，企業(yè)需要在數(shù)字平臺上建立模塊化資源自由市場。這意味著數(shù)字平臺資源能夠自由匹配，而依據(jù)就是前端業(yè)務(wù)獲取的市場反響。通過對市場反響的評估，平臺上模塊化的資源能夠向市場前景更好的業(yè)務(wù)傾斜，保證資源投入的回報不斷優(yōu)化。同時加強對平臺系統(tǒng)上各項服務(wù)的使用情況和運營效果進行監(jiān)測、反饋和提升，實現(xiàn)對數(shù)字平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的治理、持續(xù)優(yōu)化與轉(zhuǎn)型升級。

來源：今日數(shù)字化