當前國內多家互聯網醫療服務平臺,充分利用5G網絡等信息通信技術,聯動全國各地的醫生、專家,積極發揮線上診療的優勢,開展線上咨詢、線上問診、健康科普、心理援助輔導、居家隔離指導、慢性病送藥上門等服務,使得廣大用戶實現足不出戶、在家就醫,減少出門就醫風險,助力對抗新冠肺炎的戰“疫”。
當前,新冠肺炎疫情形勢仍然嚴峻,疫情防控工作處于關鍵時期。隨著疫情發展,部分地區發熱門診、醫院床位已嚴重超載,多地出現醫療物資短缺、醫務工作者超負荷運轉情況。對廣大群眾來說,如果這時期出現身體不舒服或遇到其他疾病,前往醫療機構又將面臨交叉感染的風險,增加疫情防控難度。
為貫徹落實習近平總書記重要指示精神,在打贏疫情防控阻擊戰中充分發揮作用,國家衛生健康委員會、工業和信息化部積極引導互聯網醫療服務企業主動擔當作為,積極投身這場看不見硝煙的戰“疫”中,在疫情防控、疾病診斷、民生保障等諸多方面做出積極貢獻。
當前國內多家互聯網醫療服務平臺,充分利用5G網絡等信息通信技術,聯動全國各地的醫生、專家,積極發揮線上診療的優勢,開展線上咨詢、線上問診、健康科普、心理援助輔導、居家隔離指導、慢性病送藥上門等服務,使得廣大用戶實現足不出戶、在家就醫,減少出門就醫風險,助力對抗新冠肺炎的戰“疫”。
線上咨詢服務主要包括疫情癥狀篩查的個性化咨詢、常見病情的診前咨詢等,減少線下求診不當造成交叉感染的風險。阿里健康、騰訊健康、百度靈醫、今日頭條等提供疫情智能問答助手,搜狗搜索提供聚合問診平臺,北京、天津、浙江等地方政府也積極搭建新冠肺炎線上醫生咨詢平臺,向大眾免費提供新冠肺炎常見問題解答、實時權威的在線咨詢服務,幫助用戶快速自我評估病情,做出合理的就醫安排。同時相關平臺還提供心理問題咨詢服務,針對疫情期間易出現的緊張、焦慮情緒或強迫癥狀等,尋求心理幫助的人群,提供免費心理疏導熱線。
全國191家公立醫療機構及近100家企業互聯網醫院在此次抵御疫情中發揮積極作用,針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,提供免費在線義診,包括居家防護、導診建議、心理咨詢等服務,緩解線下醫院壓力。微醫、好大夫在線、春雨醫生、騰訊健康、企鵝家庭醫生、阿里健康、京東健康、平安好醫生等企業的在線義診行動,集結了呼吸科、感染科、內科等領域過萬人醫療專家資源,為患者提供7*24小時免費義診,同時向戰斗在防疫一線的醫生、護士等工作人員開通了熱線服務,提供免費心理疏導。
在疫情輿情快速變化的關鍵時期,向公眾傳遞權威的科普知識、通暢的疫情信息,是打消恐慌、齊心抗疫最好的“防治指南”。面對紛繁復雜的信息,有來醫生、丁香園、百科名醫、民福康、春雨醫生、妙手醫生等互聯網科普企業發揮重要支撐作用,在線提供疫情防控科普(消毒科普、口罩科普、特殊人員防控)、居家膳食營養科普、心理科普等。
對于慢性病等患者,如有明確的用藥需求,阿里健康、京東健康、叮當快藥等平臺可提供專業藥師服務,為百姓在出現癥狀后和用藥前提供專業咨詢,同時實現線上購藥配送上門,幫助老百姓在足不出戶的情況下,也能買到必備的防護物資和藥品,極大的保障百姓居家隔離所需。
來源:中國通信院