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戈清平/攝

　　在新冠肺炎疫情下，如何了解疫情動態(tài)及居家周邊疫情合理外出？不得不外出時(shí)，口罩問題如何解決？感冒、咳嗽、發(fā)燒了怎么辦？

　　連日來，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出各種解決方案，幫助人們及時(shí)了解新冠肺炎疫情，同時(shí)上線各種在線診療方案，讓人們足不出戶就能尋醫(yī)問診。這些智慧解決方案已獲得國家層面認(rèn)可。近日獲悉，工信部正大力推進(jìn)信息技術(shù)在“在線診療”“數(shù)字健康”方面的應(yīng)用，并將加大5G等基礎(chǔ)設(shè)施在醫(yī)療系統(tǒng)的布局，推動醫(yī)院信息化、醫(yī)療設(shè)備智能化、在線平臺便捷化，使廣大患者實(shí)現(xiàn)足不出戶、在家就醫(yī)，助力對抗新冠肺炎疫情的戰(zhàn)“疫”。 

　　信息技術(shù)助力  讓人們安心在家抗疫 

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，讓民眾科學(xué)、理性對待疫情極為迫切。對此，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛上線各種疫情防控方面的科普內(nèi)容，幫助民眾更準(zhǔn)確地了解相關(guān)知識。 

　　據(jù)了解，目前有來醫(yī)生、丁香園、百科名醫(yī)、民福康、春雨醫(yī)生、妙手醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入了這一陣營，為民眾提供疫情防控科普知識，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)援助熱線，提供心理科普服務(wù)，及時(shí)疏導(dǎo)公眾對疫情的恐慌和焦慮。

在山東濟(jì)南，一家名為順能網(wǎng)絡(luò)的公司開發(fā)了“醫(yī)聯(lián)山東”平臺，并發(fā)布了抗擊疫情專版，實(shí)時(shí)播報(bào)疫情發(fā)展數(shù)據(jù)，同時(shí)邀請山東省疫情處置專家組組長、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院呼吸內(nèi)科主任董亮等專家，多角度、多視點(diǎn)解析新冠肺炎疫情的相關(guān)熱點(diǎn)問題。 

　　“大年初二我們就聯(lián)系了專家錄制專題視頻，幫助民眾正確認(rèn)識疫情，做好有效防護(hù)。同時(shí)，我們還聯(lián)合齊魯醫(yī)院、山東省立醫(yī)院的呼吸內(nèi)科、感染病科等多科室的專家、醫(yī)生，開通線上咨詢。”順能網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人趙榮祥介紹，因?yàn)橐咔榈陌l(fā)生，很多民眾出現(xiàn)了焦慮、恐慌甚至抑郁等狀態(tài)，為此，該平臺還推出專業(yè)的心理測評功能，幫助廣大民眾及時(shí)接受心理干預(yù)和輔導(dǎo)。 

　　此外，為幫助民眾了解居家附近新冠肺炎疫情，為人們出行提供合理參考，近日，搜狗搜索聯(lián)合搜狗地圖推出新冠肺炎“確診患者小區(qū)查詢”功能。用戶只需在搜狗搜索中查詢“新冠肺炎”等相關(guān)關(guān)鍵詞或點(diǎn)擊首頁相關(guān)入口，進(jìn)入“全國實(shí)時(shí)疫情動態(tài)”專題頁，即可在頁面中點(diǎn)擊“患者小區(qū)查詢”，及時(shí)了解居家附近的疫情，助力精準(zhǔn)防控疫情。 

　　口罩是目前人們外出的必需品，但大多數(shù)人家中沒有備用。針對這一情況，各地都上線了口罩預(yù)約系統(tǒng)，幫助民眾及時(shí)拿到口罩。趙榮祥表示，他們也開發(fā)了濟(jì)南的“口罩預(yù)約系統(tǒng)”，幫助當(dāng)?shù)厥忻裨诰W(wǎng)上預(yù)約口罩。 

　　據(jù)悉，“口罩預(yù)約系統(tǒng)”采用實(shí)名制登記預(yù)約，今后還將上線消毒液、酒精等重點(diǎn)防疫物品及后續(xù)的特效藥品發(fā)放，有效緩解當(dāng)下醫(yī)療防護(hù)用品配置緊張的問題。 

　　在線診療助力患者尋醫(yī)問診 

　　對于那些感冒、咳嗽、發(fā)燒的患者，如何分辨是否染上新冠肺炎？趙榮祥介紹，他們已經(jīng)幫助山東省內(nèi)山東省立醫(yī)院、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院、青島市市立醫(yī)院等30家大型醫(yī)院上線了“發(fā)熱咨詢互聯(lián)網(wǎng)門診”，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程圖文視頻問診。民眾有任何發(fā)燒、干咳、氣促、呼吸困難等癥狀，均可免費(fèi)在線咨詢專家醫(yī)生，及時(shí)給予民眾正確指導(dǎo)。 

　　京東數(shù)科最近也推出了疫情問詢機(jī)器人，向用戶提供急需的線上問診、疫情知識普及、疫情監(jiān)控、送藥等服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)疫情期間7×24小時(shí)的在線陪伴。 

　　據(jù)了解，京東數(shù)科團(tuán)隊(duì)通過AI技術(shù)讓機(jī)器人學(xué)習(xí)了與疫情相關(guān)的專業(yè)知識，使它能對疑似病患提問進(jìn)行分析判斷，判斷出是否需要進(jìn)行隔離治療，起到輔助醫(yī)療作用。“目前這款疫情問詢機(jī)器人已在中銀消費(fèi)金融、順德銀行、廣西農(nóng)信等近20家機(jī)構(gòu)的微信公眾號或App中接入使用，能為民眾在家就醫(yī)提供便利，讓信息技術(shù)在疫情防控中‘智慧相助’”。京東數(shù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。 

　　在線診療能讓民眾足不出戶就可以免費(fèi)獲知專業(yè)應(yīng)對措施，減少常規(guī)發(fā)熱患者不必要的出行，避免了延誤病情和到院就醫(yī)產(chǎn)生的交叉感染，同時(shí)也緩解了醫(yī)療資源緊張的局面。 

　　“在線咨詢是‘?dāng)?shù)字健康’的第一步。”工信部信息中心副主任李德文說，通過人機(jī)高效的交互，可以幫助醫(yī)院減輕初診量的壓力，讓用戶做出合理的就醫(yī)安排，也在一定程度上減少了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。 

　　如果說線上咨詢可以通過智能機(jī)器人來實(shí)現(xiàn)，那么線上問診則需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、智能技術(shù)、平臺等多方聯(lián)動，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療系統(tǒng)信息化和“數(shù)字健康”的關(guān)鍵一環(huán)。 

　　工信部提供的數(shù)據(jù)顯示，目前全國191家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及近100家企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院針對新冠肺炎疫情提供在線義診，緩解線下醫(yī)院壓力。 

　　據(jù)了解，目前好大夫在線、春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集結(jié)了呼吸科、感染科、內(nèi)科等領(lǐng)域過萬人醫(yī)療專家資源，為患者提供免費(fèi)問診，同時(shí)為在防疫一線的醫(yī)生、護(hù)士等開通了熱線服務(wù)，提供心理疏導(dǎo)。

　　“這次疫情讓我們看到，建設(shè)更強(qiáng)大的健康醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施和防疫系統(tǒng)，越來越需要依靠信息技術(shù)，越來越需要高科技的融合。”業(yè)內(nèi)人士表示，無論是醫(yī)院信息化系統(tǒng)的完善，還是全社會醫(yī)療健康的信息化建設(shè)，信息科技必將起到越來越重要的作用。

　　工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，今后還將聯(lián)合相關(guān)部門推進(jìn)信息技術(shù)在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)加大5G在醫(yī)療系統(tǒng)的布局，推動醫(yī)院信息化、醫(yī)療設(shè)備智能化、在線平臺便捷化，讓信息技術(shù)更好為民眾健康服務(wù)。

來源：《中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)》