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2020年7月29日，北京——近日，《2020亞太區(qū)中小企業(yè)全數(shù)字化成熟度報告》發(fā)布，連續(xù)第二年針對亞太地區(qū)14個主要市場的1,424家中小企業(yè)的全數(shù)字化程度進行深度調(diào)研。報告顯示，在新冠疫情期間，亞太地區(qū)94%的中小企業(yè)表示變得更依賴于科技的力量來確保業(yè)務(wù)發(fā)展的連續(xù)性，有近70%的亞太企業(yè)因為疫情而加快企業(yè)全數(shù)字化進程的步伐，更有86%的受訪企業(yè)表示，全數(shù)字化技術(shù)將有助于建立抵御如新冠疫情等危機的能力。當下，國內(nèi)率先通過積極落實各項措施，逐步恢復(fù)經(jīng)濟。報告預(yù)測，到2014年，中小企業(yè)的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為中國GDP貢獻1.5-1.8萬億美元，并促進亞太地區(qū)整體GDP實現(xiàn)3.1萬億美元的增長，為疫后經(jīng)濟復(fù)蘇過程注入強心針。

報告預(yù)測中小型企業(yè)全數(shù)字化可為中國GDP貢獻1.5-1.8萬億美元收入

2020年初，新冠疫情席卷全球，對中小企業(yè)帶來極大的沖擊，同時間接推動中小企業(yè)全力投入全數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心，以保障自身業(yè)務(wù)連續(xù)性，戰(zhàn)勝危機。而這種精神，以及對創(chuàng)新技術(shù)不斷增長的需求，使得中小企業(yè)在轉(zhuǎn)型中占據(jù)有利地位。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有近70%的亞太企業(yè)因為疫情而加速企業(yè)全數(shù)字化進程，而相較于全數(shù)字化成熟度較低的中小企業(yè)，成熟度較高的中小企業(yè)在收入和生產(chǎn)力方面均表現(xiàn)優(yōu)異，有超過兩倍的提升。隨著國內(nèi)疫情逐漸得到控制，報告預(yù)測，到2024年，中小企業(yè)的數(shù)字化可為中國的GDP貢獻1.5-1.8萬億美元的收入，進而帶動亞太區(qū)GDP實現(xiàn)3.1萬億美元的增長，成為亞太區(qū)經(jīng)濟復(fù)蘇的關(guān)鍵力量。

思科亞太地區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理Bidhan Roy表示：“中小企業(yè)在本次危機中受到的沖擊最大，但預(yù)期恢復(fù)速度也最快。這不僅是因為大多數(shù)中小企業(yè)依靠技術(shù)來為客戶提供服務(wù)，還因為他們在創(chuàng)新方面擁有出色的敏捷度和適應(yīng)能力。隨著各地區(qū)開始擺脫疫情的影響，這一趨勢將在經(jīng)濟復(fù)蘇中發(fā)揮關(guān)鍵作用。思科致力于與中小企業(yè)并肩，通過正確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案和戰(zhàn)略，幫助他們增強自身實力，實現(xiàn)快速崛起。”

創(chuàng)建全數(shù)字化計劃，中國大陸躍升亞太五強，技術(shù)投資成未來重點領(lǐng)域

《2020亞太區(qū)中小企業(yè)全數(shù)字化成熟度報告》研究顯示：云、安全和升級IT基礎(chǔ)架構(gòu)軟件為亞太區(qū)排名前三的全數(shù)字化技術(shù)投資項目，與去年保持一致。值得一提的是，中國大陸全數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度較去年前進一名，超越韓國位居第五，與新加坡、日本、新西蘭、澳大利亞一同處于第二階段，即報告所定義的“主動觀察”階段。研究發(fā)現(xiàn)，中國大陸中小企業(yè)推進全數(shù)字化轉(zhuǎn)型時面臨的三大挑戰(zhàn)分別是：企業(yè)內(nèi)部全數(shù)字化技能和人才短缺、缺乏相應(yīng)的技術(shù)支持，以及缺少管理層的支持或預(yù)算來推動轉(zhuǎn)型。而三大挑戰(zhàn)中，數(shù)字化技能和人才的缺乏是亞太地區(qū)中小型企業(yè)公認的最大挑戰(zhàn)，隨著數(shù)字化進程的加快，專業(yè)技術(shù)性人才成為眾多企業(yè)爭奪的目標。

IDC助理副總裁及數(shù)字化轉(zhuǎn)型與中小企業(yè)研究負責人Daniel-Zoe Jimenez表示：“數(shù)字化不再僅僅是中小企業(yè)的一個選擇，而是關(guān)乎其生存的一個重要課題。新冠疫情迫使中小企業(yè)變得更加依賴于技術(shù)來保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和彈性，加快向數(shù)字化邁進。隨著中小企業(yè)對流程、運營和客戶參與度的重新思考，他們首先考慮的是云服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全，同時也更加關(guān)注客戶體驗、視頻會議和人工智能/分析解決方案。鑒于瞬息萬變的市場環(huán)境和技術(shù)發(fā)展速度，中小企業(yè)應(yīng)該與合適的行業(yè)合作伙伴合作，以確保技術(shù)投資最大化，在數(shù)字化進程中蓬勃發(fā)展。”

當前，中國大陸已進入全數(shù)字化穩(wěn)定增長的階段，中小企業(yè)迎來了前所未有的良好機遇。但考慮到中小企業(yè)的規(guī)模，許多方面仍然存在限制與挑戰(zhàn)。從人才的角度來看，思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院自成立以來，已經(jīng)為亞太地區(qū)的250多萬名學員提供了各種ICT技術(shù)培訓，而中國大陸地區(qū)的表現(xiàn)尤其亮眼，已有累計近70萬名內(nèi)地學生從思科網(wǎng)院畢業(yè)。在技術(shù)方面，我們在“Cisco Designed中小企業(yè)商務(wù)優(yōu)選”解決方案組合中，推出了一系列專門面向中國中小企業(yè)的精選產(chǎn)品和解決方案。思科全球副總裁及大中華區(qū)首席執(zhí)行官蕭潔云表示：“思科極為重視中小企業(yè)客戶群體。我們了解本地中小企業(yè)的痛點，也深知中小企業(yè)IT資源不足的現(xiàn)狀。因此，思科擁有為本地中小企業(yè)量身定制的解決方案，以滿足他們各種不同類型的IT需求，幫助中小企業(yè)在疫后迅速恢復(fù)活力。”

思科“Cisco Designed中小企業(yè)商務(wù)優(yōu)選”，助力中小企業(yè)疫后復(fù)蘇與增長

后疫情時代來臨，企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性成為生存關(guān)鍵。中小企業(yè)高度依賴數(shù)字化技術(shù)維穩(wěn)、恢復(fù)、重新崛起。但報告顯示，當今市場仍缺乏實現(xiàn)全數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的可靠技術(shù)。為解決需求，思科于今年4月宣布面向中國市場推出“Cisco Designed中小企業(yè)商務(wù)優(yōu)選”解決方案，旨在為中小企業(yè)用戶量身定制簡捷、高效、協(xié)同的產(chǎn)品組合，全力支持中小企業(yè)在疫情后所要面臨的新的挑戰(zhàn)，包括業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、打造業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，以及促進亞太地區(qū)經(jīng)濟復(fù)蘇。“Cisco Designed中小企業(yè)商務(wù)優(yōu)選”所涵蓋的智慧辦公室、遠程辦公、簡捷IT三大核心解決方案，全面解決中小企業(yè)數(shù)字化落地難題，加速賦能業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，員工工作效率提升，開辟出一條可持續(xù)的復(fù)蘇與增長之路。

關(guān)于《2020亞太區(qū)中小企業(yè)全數(shù)字化成熟度報告》的研究方法：

為了更好地了解中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇，思科連續(xù)第二年委托IDC調(diào)查中小企業(yè)全數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的現(xiàn)狀。《2020亞太區(qū)中小企業(yè)全數(shù)字化成熟度報告》對亞太地區(qū)14個市場的1,424家中小企業(yè)的全數(shù)字化程度進行分析，評估它們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。14個市場包括中國大陸、中國香港、中國臺灣、澳大利亞、印度、印度尼西亞、日本、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、南韓、泰國、及越南。

《2020亞太區(qū)中小企業(yè)全數(shù)字化成熟度報告》將中小企業(yè)的數(shù)字化成熟度分為四個階段：第一階段漠不關(guān)心；第二階段主動觀察；第三階段積極挑戰(zhàn)；第四階段游刃有余，每個階段分別從戰(zhàn)略和組織、流程和監(jiān)管、技術(shù)、以及人才和技能四大層面進行研究。

思科公司簡介

思科（NASDAQ：CSCO）是全球科技領(lǐng)導(dǎo)廠商，自1984年起就專注于成就互聯(lián)網(wǎng)。我們的人才、產(chǎn)品和合作伙伴都致力于幫助社會實現(xiàn)安全互聯(lián)，并且把握未來的數(shù)字化機遇。