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衛岳歌（Joerg Westerholt）：未來自動化的美好愿景正在逐步走進現實

西門子（中國）有限公司數字化工業集團副總裁兼工廠自動化事業部總經理 

1. 西門子面向未來的技術如何幫助客戶提高生產率？

在強大的客戶需求和如“新基建”這樣的利好政策的推動下，中國人工智能擁有廣闊的市場前景。作為全球最大的自動化系統供應商之一，西門子致力于通過利用工業邊緣計算和人工智能技術，幫助客戶降低運營成本，提高生產率。目前，我們正在幫助客戶在工廠進行優化控制、深化運營和強化感知。同時，我們也擁有世界領先的SIMATIC自動化產品組合。 

我們在工業人工智能和邊緣計算領域已經積累了大量案例。例如，我們在西門子成都數字化工廠，即西門子工業自動化產品成都生產及研發基地（SEWC）的焊接質量檢測過程中應用了假錯感知。以前傳統系統會在質量檢查過程中出現誤檢測。借助深度學習和神經網絡技術，我們開發了人工智能模型來檢測產品是否有質量缺陷。這一解決方案可以幫助我們減少至少75%的人工判斷工作，同時不會遺漏任何有質量缺陷的產品，產品質量合格率達到100%。由此，我們極大地提高了制造過程的效率。

2. 工廠自動化創新的未來發展方向是什么？

西門子對未來自動化的愿景將主要基于關鍵技術要素，如邊緣計算、人工智能、區塊鏈和其它前沿技術等。 

我們提供TIA全集成自動化解決方案和卓越的自動化產品組合。當前，我們擁有第一個人工智能產品組合，包括人工智能模塊、邊緣設備和應用程序。自動化創新的下一步將是工程自動化，我們利用工業邊緣計算將云優勢帶入現場層。人工智能應用程序和邊緣設備也使控制邏輯和生產過程更加敏捷、靈活和精準。因此，它將大大減少工程師的工作量。我們可以進一步展望自動化前景，也就是自動化的自動化。當邊緣計算遇到人工智能，運行在邊緣設備上的人工智能應用程序、自主機器、認知自動化工程和區塊鏈不斷發展，未來自動化的美好愿景正在逐步走進現實。

Frank Golueke：虛擬化、互聯互通和數據分析是數字化驅動的三個要素

西門子（中國）有限公司數字化工業集團副總裁兼運動控制事業部總經理

1. 您如何理解驅動技術的數字化？

無論是過程工業還是離散工業都需要驅動技術，數字化驅動技術是數字化企業的基礎。數字化驅動技術有三個要素：虛擬化、互聯互通和數據分析。

虛擬化是一種以模擬為基礎的工程工具。西門子提供NX MCD設計軟件檢查機械設計。通常，在真實建造機器之前，70%的調試任務都可以在虛擬環境中完成。 

互聯互通是指將驅動產品生成的數據收集上傳到物聯網智能網關或邊緣計算設備。用戶將使用這些數據來持續提高關鍵績效指標（KPI），而互聯互通正是實現這一目標的基礎。我們的SINAMICS驅動器可以和這些設備相連接，并保證數據可靠、高速、穩定的傳輸。

數據分析的目的是將收集的數據轉換為預測。用戶可以通過低延遲的數據監控來了解機器的運行狀態，這有助于我們在停機或浪費出現之前就發現潛在風險并盡早解決。 

歡迎大家在不久的將來參觀我們的新數字化工廠：全新的西門子數控（南京）有限公司，在那里您可以感受到觸手可及的數字化成果。

2. 西門子可以提供哪些解決方案助力增材制造？

目前，許多行業都在使用或嘗試使用增材制造來提高生產的靈活性、效率和能力。我們利用增材制造技術開發全新電機軸，改善電機性能。西門子能源已經在瑞典和英國的工廠中使用了增材制造技術，批量生產燃氣輪機組件。近年來，西門子醫療和西門子交通也使用了增材制造技術生產備件。

我們可以提供包括SIMATIC PLC、SINAMICS伺服系統、SINUMERIK CNC數控系統等在內的自動化產品。另一方面，我們還可以為設計師和服務提供商提供端到端的NX軟件，以提高研發能力、生產靈活性和效率。最后，我們的經驗和數字化雙胞胎解決方案還可以幫助客戶通過咨詢和實施將增材制造用于批量生產。

姚峻：從轉型定義到落地實施的一站式服務

西門子（中國）有限公司數字化工業集團副總裁兼過程自動化事業部總經理

1. 西門子最近推出了預測性維護系統SiePA，您能簡單介紹這款產品嗎？

SiePA預測性維護系統是西門子面向過程工業開發的智能一體化系統，為前沿技術在工業領域的應用開啟全新機遇，并使企業實現前所未有的高效和安全運營。基于創新的人工智能和大數據技術，SiePA能夠通過持續學習歷史數據和實時數據，實現預測性維護和智能診斷，幫助客戶進行快速的故障風險預測、診斷、維護和修復，保障工廠的正常運行，降低非計劃停車風險，避免百萬元以上的一次性非計劃停車損失。

目前，青島煉化、華潤水泥等一批數字化轉型先行者已經成功應用SiePA。我們也在全球市場與諸多企業基于SiePA開展相關合作與應用，向著數字化與智能化制造的目標不斷邁進。作為人工智能在工業場景下產品化設計的一次成功嘗試，SiePA不僅榮獲了2020德國紅點設計大獎，還入選了2020世界人工智能大會卓越人工智能引領者年度榜單。

2. 過程行業數字化轉型的關鍵是什么？西門子對此有哪些解決方案？

對過程行業企業而言，數字化轉型的過程非常復雜，涉及因素較多。首先，數字化轉型需要企業高層堅定不移的支持，樹立起全員積極擁抱數字化的企業文化；其次，企業需要合理規劃轉型路徑，從試點工程開始，逐步實現數字化轉型；第三，知識積累、數字化人才培育和數字化合作伙伴生態的建立也必不可少。 

西門子能為過程行業企業提供從轉型定義到落地實施的一站式服務。在數字化轉型定義階段，我們可以幫助客戶梳理轉型挑戰，明確企業戰略及愿景，并制定科學的轉型路線圖。在工程實施階段，我們可以幫助客戶有效落地項目，提供不同類型的增值服務，對工廠全生命周期進行持續優化。在人才培養方面，我們提供數字化相關培訓，幫助客戶加速數字化人才培養，持續推動數字化轉型。

王飆：遠程服務應對疫情挑戰

西門子（中國）有限公司數字化工業集團副總裁兼工業客戶服務事業部總經理

1. 您認為新冠疫情給數字化服務帶來哪些影響？未來工業服務有哪些趨勢？

新冠疫情確實對工業服務帶來了很大影響，在疫情影響下，客戶對服務的快速響應和靈活便捷提出了新的要求，比如如何在工程師不到現場的情況下快速解決客戶問題。基于此，我們組織相關技術專家，進行服務產品和服務模式的創新。 

我們最近推出的數字化遠程服務解決方案，就是利用工業軟件技術和VR技術實現人與人、人與設備的遠程連接，保證我們能夠及時、快速地響應客戶的問題，尤其是通過VR技術也能實現客戶的交互式學習，讓客戶能夠第一時間找到問題所在，然后自行排查。 

展望未來，工業會更加快速地從傳統的響應式服務向全生命周期服務，乃至以數字化為基礎的數字增值服務邁進。 

2. 西門子可以為中國客戶提供怎樣的數字化服務？它可以為客戶帶來哪些幫助？

我們能夠為客戶提供獨特的一站式服務，包含從咨詢設計到工程實施到后期的項目優化，我們把它叫做“C-I-O”模式。C代表設計咨詢，I代表集成實施，O代表運行優化。

“C-I-O”模式能夠給客戶帶來非常獨特的有針對性的價值和幫助。比如在第一步的C階段，我們的技術人員會到達客戶現場，和客戶一起探索客戶在生產運營過程中的痛點，然后針對這些痛點制定出有針對性的解決方案。在I執行階段，我們的工程技術人員會打破客戶現場運行的各種平臺的數據壁壘，實現全價值鏈數據的無縫連接，有助于今后更好地挖掘數據，提煉數據價值。O這個階段是持續優化改進的過程，始終保證客戶能夠第一時間知道如何改進、如何提高運行的效率等。

西門子數字化工業集團（DI）是自動化和數字化領域的創新領袖。數字化工業集團與合作伙伴和客戶一起，推動過程與離散行業的數字化轉型。通過數字化企業業務組合，數字化工業集團為各類規模的企業提供可以集成在整個價值鏈的端到端產品、解決方案和服務，并實現數字化。針對各行業的不同需求，數字化工業集團不斷優化其獨特的業務組合，幫助客戶提升生產力和靈活性。數字化工業集團持續創新，將前沿科技不斷融入產品系列。西門子數字化工業集團總部在德國紐倫堡，在全球擁有大約7.6萬名員工。 

關于西門子在中國：

西門子股份公司是全球領先的技術企業，成立170余年來，始終以卓越的工程技術、不懈的創新追求、優良的品質、出眾的可靠性及廣泛的國際性在業界獨樹一幟。西門子業務遍及全球，專注于服務樓宇和分布式能源系統的智能基礎設施，以及針對過程工業和制造業的自動化和數字化等領域。通過獨立運營的西門子能源和西門子交通業務，西門子正在重塑當今和未來的能源系統發展以及全球客運和貨運服務市場。西門子能源業務遍布全球，西門子交通業務則是軌道和道路交通領域領先的智能交通解決方案供應商。憑借在上市公司西門子醫療股份公司和西門子歌美颯可再生能源公司（作為西門子能源的一部分）的多數股權，西門子在醫療技術和數字化醫療服務以及陸上和海上風力發電等領域也是全球領先的環境友好解決方案供應商。西門子自1872年進入中國，140多年來始終以創新的技術、卓越的解決方案和產品堅持不懈地對中國的發展提供全面支持。2019財年（2018年10月1日至2019年9月30日），西門子在中國的總營收達到84億歐元，擁有3.5萬余名員工。截至2019財年，西門子在中國擁有21個研發中心，超過5000名研發和工程人員，以及約13200項有效專利及專利申請。西門子已經發展成為中國社會和經濟不可分割的一部分，并竭誠與中國攜手合作，共同致力于實現可持續發展。