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Endress+Hauser加強(qiáng)對(duì)非洲和歐洲地區(qū)客戶的服務(wù)支持

Thomas Frank自2024年1月1日起擔(dān)任Endress+Hauser International總經(jīng)理

Dirk Bogner，Endress+Hauser非洲總經(jīng)理

Jens Fuglsang是Endress+Hauser集團(tuán)銷售總監(jiān)，負(fù)責(zé)管理北歐和中東市場(chǎng)

2021年，Endress+Hauser幫助坦桑尼亞對(duì)三個(gè)海港的測(cè)量裝置進(jìn)行現(xiàn)代化升級(jí)改造。此類系統(tǒng)有助于改進(jìn)汽油、食用油等液體產(chǎn)品的管理

可持續(xù)性是Endress+Hauser的重點(diǎn)關(guān)注。這對(duì)于工廠優(yōu)化至關(guān)重要，尤其是針對(duì)生產(chǎn)效率的優(yōu)化。Endress+Hauser特別重視卓越現(xiàn)場(chǎng)管理和儀表全生命周期支持，確保能夠給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持。為了進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)際工作，Endress+Hauser新組建兩個(gè)支持部門。

“我們認(rèn)為投資不斷擴(kuò)增的市場(chǎng)具有重大戰(zhàn)略意義。新設(shè)立非洲地區(qū)支持中心，組建東歐和中歐銷售部門，我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫默F(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。我們堅(jiān)信，上述舉措有助于深挖上述地區(qū)的業(yè)務(wù)潛能，推動(dòng)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。” Endress+Hauser International總經(jīng)理Thomas Frank（2024年1月1日上任）說(shuō)。

一站式全方位支持

Endress+Hauser非洲的員工來(lái)自Endress+Hauser International、Endress+Hauser法國(guó)和Endress+Hauser南非。緊密的合作方式便于規(guī)劃統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，為客戶提供單一聯(lián)絡(luò)窗口。

“非洲市場(chǎng)迫切需要本地化服務(wù)支持。Endress+Hauser非洲的目標(biāo)是擴(kuò)大和優(yōu)化整個(gè)非洲地區(qū)的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這對(duì)于在非洲開展項(xiàng)目的本地和全球客戶都有好處。” Endress+Hauser非洲總經(jīng)理Dirk Bogner說(shuō)。

捆綁式專業(yè)支持服務(wù)

Endress+Hauser還在克羅地亞Zagreb地區(qū)設(shè)立了東歐和中歐地區(qū)支持部門，強(qiáng)化當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)。該團(tuán)隊(duì)為斯洛文尼亞、羅馬尼亞、克羅地亞和匈牙利銷售中心，以及該地區(qū)的所有銷售辦事處和授權(quán)代表服務(wù)，通過(guò)集中化核心功能為他們提供支持。

“這種支持模式讓我們的銷售中心、銷售辦事處、授權(quán)代理能夠集中精力關(guān)注客戶的支持服務(wù)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)儀表、解決方案和服務(wù)產(chǎn)品拓展我們的業(yè)務(wù)。” Endress+Hauser集團(tuán)總監(jiān)Jens Fuglsang說(shuō)。