2009年4月7日,中國北京——全球領先的科技、軟件和咨詢服務提供商英維思過程系統(Invensys Process Systems,簡稱IPS)今天宣布,在馬來西亞吉隆坡舉行的典禮上榮獲2009年度 Frost & Sullivan 東南亞工業科技大獎,以表彰其“在安全系統方面領先的客戶服務”。
IPS亞太和中東地區總裁Nabil Kassem先生說:“我們很榮幸獲此殊榮。幾十年來,英維思一直是流程行業中關鍵控制和安全系統及解決方案方面的市場領先供應商。目前我們的解決方案在全球超過8000個地點進行應用,并已經連續不間斷地安全運行了超過5億個小時。我們期望繼續為客戶提供業界最佳的技術和行業領先的專業技能,以創造和提供更高的價值。”
IPS在全球范圍為石油和天然氣、石化、火電和核電、碳氫化合物加工以及特殊化工行業的數千家公司提供服務,幫助他們更加安全、更加高效的運行。作為IPS對于客戶服務和幫助客戶獲得成功的承諾的一部分,IPS將于2009年4月20至22日在捷克布拉格舉辦安全和關鍵控制年度論壇。該論壇將致力于改善工廠的安全性、可靠性和效率,以及提升人員、流程、技術和支持服務在可持續安全保障方面所發揮的作用。
如欲注冊參加該論壇或獲得更多關于該論壇的信息,請訪問:http://www.ips.invensys.com/en/aboutips/pages/SafetyCriticalControl.aspx。
Nabil強調:“今天,安全系統的作用已經不僅僅是為了阻止危險事故的發生。英維思理解我們客戶面臨的特殊業務挑戰,并致力于為其提供獨一無二的解決方案。通過最先進的、高度穩定的技術和遍布全球范圍的卓越技術支持中心,我們的客戶可以確信英維思始終和他們同心協力,以實現其持續、安全和可靠運營的目標。”
Frost & Sullivan頒發的這一獎項是對RFID和安全、電子、工業自動化和流程控制、能源和電力系統、環境和建筑科技、以及新興技術領域擁有杰出表現的公司進行認可和褒獎。
關于英維思過程系統(IPS)
英維思過程系統(IPS)總部設在美國德克薩斯州的普萊諾市,是一家全球領先的科技、軟件和咨詢公司,該公司引領著流程制造、工廠優化、業務操作和企業績效等方面的重大變革。IPS的客戶是一些世界上最顯赫的工業組織——大型煉油公司、處理化工產品、天然氣、液化天然氣、電力、醫藥和礦業的工廠、以及造紙廠。IPS的眾多解決方案在全球超過50000個地點得到廣泛應用,其中包括Foxboro和Triconex的現場儀表和控制系統、SimSci-Esscor的先進應用技術、Avantis的操作管理解決方案、以及世界上第一個真正意義上開放的企業控制系統InFusion?。
IPS大約7500人的員工團隊將上述這些實力進行整合,創造出具有強大影響力和改善效率、提高生產力、以及提升性能績效的解決方案。而這些成果正在幫助各行各業中的公司更加安全地運轉、更為高效地經營、并從其運營中提煉出更為有益的知識,以便更快地做出更好的決策。若希望了解更多有關IPS的信息,敬請訪問我們的網站www.ips.invensys.com。
在亞太地區,IPS服務于二十一個國家十個主要行業中的超過2,400多家用戶,向它們提供安全和自動化解決方案、制造操作和優化軟件、以及從工廠到商業的智能解決方案。
英維思集團(www.invensys.com)總部設于倫敦,是倫敦證券交易所上市公司(股票代碼:ISYS.L),集團擁有大約25,000名員工,業務遍及全球60個國家。
Invensys, Avantis, Foxboro, SimSci-Esscor, Triconex, InFusion和 IPS標示均為屬于英維思集團、旗下子公司或者附屬機構所有的商標。所有其他商標與產品名稱均屬于各自所有權人所有。
關于Frost & Sullivan
Frost & Sullivan是成長合作咨詢公司,與客戶共同合作致力于加速其成長。Frost & Sullivan的TEAM研究、成長咨詢以及成長團隊成員服務,使得客戶能夠創造一個聚焦于成長的企業文化——用于生成、評估及貫徹有效的成長策略。Frost & Sullivan具有超過45年的與全球1000家公司、新興業務以及來自六個大陸超過30家公司的投資實體的合作經驗。關于Frost & Sullivan成長合作的更多信息,請訪問:http://www.awards.frost.com,關于該獎項的更多信息,請訪問:www.awards.frost.com。
獲獎描述
Frost & Sullivan客戶服務領導力大獎旨在表彰在行業中顯示出杰出的客戶服務領導力的公司。該獎項的獲得者對客戶需求擁有杰出的、積極的響應,并且始終不斷地致力于長期及短期的客戶收益性目標。不僅如此,獲獎公司還在為客戶業務提供度身定制的產品和服務方面展現出了很好的靈活性。
研究方法
為了甄選獲獎者,分析師團隊對行業參與者的行為進行跟蹤并持續監測他們的客戶服務方法。這一獎項的獲得者是在對重要的市場參與者進行了深入的調研、以及在科技資源和客戶訪問的基礎上篩選得出的。收集上來的數據經過交叉列表,從而最后確定排名第一的公司。
衡量標準
在上述方法之外,在決定行業競爭者們的最終排名方面還使用了特別的標準。這一獎項的獲得者還在下列標準上獲得了優勝:
產品組合和服務
市場營銷、銷售和技術支持
產品質量和可靠性
品牌認知度
客戶基礎拓展