成立16年的廈門宇電,如今儼然已從一匹黑馬成為國內工業自動化儀表界的佼佼者。盛裝出席MICONEX 2009展覽會的他們,無論從展臺布局還是產品展示,都顯示出了領導者的大氣。時隔兩年,記者再次采訪其總經理周宇先生,深深感受到了宇電的“成熟”。
以技術主導市場
可能是因為技術出身的關系,周總言談之間流露出的都是技術人員特有的務實與穩健,以及對技術的精益求精。他認為,技術是高科技公司的立足之本,技術創新是解決企業經營、提高市場競爭力的重要途徑。所以宇電從創立之日起,就以技術推進市場,十六年來,創新不斷,新品疊出。AI系列的人工智能工業調節器/溫控器,為國產儀表帶來了一次技術革命,在國內儀表界曾引起不小的轟動;領先全球推出的開放式模塊化結構儀表帶來了智能數顯儀表的第二次革命;而后的面向機械、烘箱、低端加熱爐等行業的AI-5系列AI人工智能溫控器系列,更是填補了以往缺少中低端產品的空白。
隨著今年年初全新的宇電科技大廈建成并投入使用,數字調節儀表的年生產能力可從以往的15萬臺/年增至100萬臺/年。兼具研發和生產能力的新大樓,為宇電開拓了更大的發展空間。最新研發的手持式測溫儀據稱是目前全球精度最高的測溫儀,可達0.05級測量精度,市場上尚未發現可與其匹敵的同類產品。2006年全新推出的D5系列工控模塊可與計算機或觸摸屏連接組建測控系統,可作為PLC的擴充溫控系統,也可通過1394連接線外接E8型專用顯示器設置儀表內部全部參數,例如地址或波特率等,操作快捷方便,安裝寬度僅為22.5mm,能有效節省安裝空間。其中,AI-7048D5型4路PID溫度控制器據稱是目前全球安裝體積最小的4路溫控器。
以技術為主導的企業,不能單純的技術創新,更多地是要迎合市場和行業走向。如今以往單純專注于某一個層面上的廠商更多的是由產品開發變成解決方案提供商。據周總介紹,宇電未來也將會往儀表上層擴展,進入DCS層的高端市場。目前為止,開發的基于AI儀表的FCS系統、自主研發的AIBUS協議等都可以看作是一種市場嘗試。如今的D5系列工控模塊,其設計也是介于DCS系統之間的結構,從外觀到使用都與DCS非常相似,其參數允許寫10億次,這就類似一個高速單元,可使用戶對其進行復雜的運算,使用壽命更長。
以服務贏得客戶
“用心溝通 承載未來?!庇铍娨钥蛻艄芗易跃?,從樣品的性能研發、外觀設計、檢測評估到成品問世、推向客戶,每一個細節都力求多為客戶考慮一分。自由安裝的內部模塊,可使客戶“定制”自己理想的儀表;開發的“燒不壞”技術與強觸發技術結合,保證在任何情況下,均不會燒壞模塊;電源端的380VAC防護提供至少10s的保護時間;平臺化設計與儀表兼容特性彰顯人性化設計,宇電在開發源頭避免隱患,為客戶盡可能地減少因各種原因引起的損失。
隨著宇電規模的不斷擴大,其服務體系也逐漸完善。宇電實行按單訂制的產品策略,可最大限度地滿足客戶個性化需求。交貨期縮短為2天,5年免費保修,服務網絡已擴展為國內30多個地區,實行全球聯保,與國內6000多家客戶建立起了良好的合作關系。繼在香港成功占領市場后,又先后在加拿大、澳克蘭成立分公司,產品銷往香港、印度、澳大利亞、新西蘭、加拿大、東南亞及歐洲等多個國家和地區,海外市場逐步擴大。
周總的生意經是用心溝通,以客戶第一為服務理念,把銷售化為一種人與人之間心靈的溝通,在細微之處注入關懷,在你我之間構建和諧,這是宇電追求的市場境界,也是支持他們不斷壯大的核心所在。下一步,宇電將會細化市場,深入行業,生產針對性更強的產品,同時采集并共享客戶應用經驗。
以環保理念打造品牌之師
“我們的產品設計思想是以環境保護為宗旨,在能源日益短缺的今天,宇電已將環境保護與節約能源作為企業發展的基本戰略。先后通過ISO9002、ISO9001-2000、歐洲CE認證、ISO14001,并于2006年開始采用無鉛工藝生產產品,已提前滿足歐洲RoHS標準。”周總自豪地介紹說。在如今各路標準認證滿天飛的情況下,作為我國民族自有產業的廈門宇電,也能頻頻過關,并且正在申請剛剛頒布的歐盟RoHS指令,實屬不易。其中,周總領先的環保理念起到了不小的作用。
隨著全球越來越重視環保概念,以環保產品為主題顯然已為走向國際跨出了成功的一步,只要趁勝追擊,相信就可以在國外市場占有一席之地,但是一向務實、穩扎穩打的周總并沒有表現得這么激進。他認為,國外市場對目前的宇電來說還是嘗試期,作為民族企業,必須先要在國內市場中樹立自己的品牌形象,然后再走向國際化。目前我國儀表市場尚未成熟,宇電會幫助客戶建立品牌意識,使他們從更加理性的角度選擇產品,而不僅僅局限于價格。另一方面,宇電自身也會不斷改進,加大市場投資,在品牌策劃、宣傳方面更專業,力求與國際化接軌。
樹立品牌要“內外兼修”,即品牌宣傳和品牌內涵。品牌宣傳即一般的包裝、宣傳。而品牌內涵則更側重于產品本身能夠帶給客戶多大的利益。宇電與國際接軌的環保思路,結合其超前的精湛技術,始終為客戶創造著效益最大化的傳奇。周總以電廠為例,形象地描述了儀表與電廠節能的內在關系。上萬臺終端儀表控制設備,只要每臺節約1%的能耗,就能為整個電廠節約相當可觀的電能。宇電從儀表的角度領先提出了節能環保的概念,可以通過控制儀表精度來降低電能,產品的使用壽命增加至10年。周總表示,宇電也將會更多地推出節能產品,幫助客戶管理他們的能源,而這之前,他們會先在自己新建的樓宇中啟用。
此次參展,宇電以14個標展的超大規模隆重登場,這也正驗證了他們今年的市場動向之一——擴大品牌宣傳。在問及宇電的未來將會如何規劃時,周總淡然一笑,只是簡單地表示會繼續將儀表進行到底,做到不能再改進的地步。又是簡單的一句話,卻道出了宇電始終不斷超越自我的決心,他們的唯一目標,就是:“讓我們做得更好!”