【導讀】:本階段的工作目標為:通過對國內外鋼鐵行業信息化發展現狀的調研分析,找出企業在信息化方面的差距,對國內外相關行業信息技術的發展趨勢與領先實踐進行分析和比較,作為制定信息技術戰略規劃的基準。
5.規劃未來信息化整體架構
本階段的工作目標是根據前面四個階段的成果,搭建公司未來信息化整體架構。相對制造業企業來說,主要包括以下幾方面內容:設計規劃未來公司管控層面應用系統架構,設計未來的企業資源管理(ERP)層應用架構,設計未來公司制造執行(MES)層應用系統架構。作為公司的整體信息化架構,還應該包括公司未來的信息化系統環境整體架構和網絡環境整體架構。
在本階段需要對公司各業務板塊在管理和日常運作上的信息需求進行分析,并按照公司運營戰略的需要進行部署,再按照部署的先后順序設計企業應用系統的組合配置。
在未來整體架構部分,還需要論述總體的風險及應對策略,探討現有IT應用體系架構所存在的不足,并規劃現有應用系統的整合方案。
作為信息化建設的基礎內容之一,公司范圍內的數據標準化和信息標準化也是未來架構中重要的部分之一。
6.規劃未來信息化技術架構
本階段規劃支持未來應用系統架構所需的信息化技術架構,其中包括網絡、信息安全和基礎設施架構、信息標準化、統一的技術平臺和技術管理的體系。設計適合的IT組織結構來支持未來整體信息化規劃的實施。
本階段通過分析現行的IT網絡、信息安全和基礎設施,以了解需改進的地方(國內外一體化、異地容災備份、信息內容安全),最終達到制定企業所需要的網絡、信息安全和基礎設施架構,這是信息化建設的基礎。
定義公司信息化建設應采用的一致性技術平臺,確定為支持未來應用系統、IT建設環境和戰略部署所必需的人力資源/技能配置。
本階段需要交付的資料對信息化非常重要,主要有以下幾個部分:
——網絡拓撲結構;
——系統布置策略;
——一致性IT技術平臺,范圍包括:服務器平臺標準、網絡、信息安全平臺標準、數據管理標準、應用開發標準、數據交換/集成標準。
四、結語
1.階段劃分規劃方法的優缺點
按階段劃分規劃方法是用科學的分解來理順、細化復雜任務的方法,運用得當,可以收到良好的效果。主要有如下的優點:
充分體現規劃的藝術性的特征,規劃是科學,同時也是藝術。通過對企業信息化的各個方面的調整,像魔方一樣實現面面俱到。
有利于規劃成果的展示,這是一個多樣化的成果,有框架,有細節;有起點,也有終點。也比較方便利用各種方式來展現,如咨詢報告、演示幻燈片、表格、圖片等。
便于規劃的結構化思考,有便于思維的邏輯化,有便于內容的體系化。
任何方法都有其優點,也有其缺點,按階段劃分也同樣有缺點。不同的企業在階段劃分上存在的差別比較大,具體需要劃分多少個階段,需要根據經驗來制定,同時也要求咨詢顧問具有結構化的思維方式。
2.后續深入的探討和優化
信息化是在不斷發展的,具有技術更新快、策略多樣化的特征。從企業的長遠來看,信息化規劃應該是一個滾動的階段,任何一個規劃都無法預測三年或五年后的情況,因此合理的、可行的規劃應該以三年為期限,采取“每年更新,三年滾動”的規劃策略。
信息化規劃完畢后就是信息化的實施,在信息化實施的過程中要不斷修正企業的信息化方向,盡可能按照規劃的步伐逐步推進,有計劃地穩步發展。
3.國內外企業的對標階段
本階段的工作目標為:通過對國內外鋼鐵行業信息化發展現狀的調研分析,找出企業在信息化方面的差距,對國內外相關行業信息技術的發展趨勢與領先實踐進行分析和比較,作為制定信息技術戰略規劃的基準。
本階段的主要任務為:
評估企業信息的標準化、安全性和共享能力;
評估企業信息與應用系統、信息基礎設施;
評估企業信息技術管理的組織結構、管理流程、信息技術服務;
研究國內外先進企業的管理模式,信息化管理的相關案例分析,提供相關行業信息技術的發展趨勢和領先實踐,并提出可借鑒的建議。
4.審視公司戰略,確認IT戰略及IT能力階段
公司戰略是公司發展的指導性文件或文件系列,通過對公司戰略的研究,就可以從各個角度、各個層次展開分析,并總結歸納出公司的戰略,使之成為規劃的基礎文件和遵循的原則。
公司IT戰略是公司戰略和愿景在信息化規劃中的直接體現。它的目的是使企業的信息化適應公司所處的變幻莫測的外界環境,并為公司實現企業利益的最大化服務。
公司戰略和IT戰略之間存在的密不可分的聯系,使得這兩個不同領域的研究對象稱為一個互相促進的整體。對于IT研究團隊而言,進行IT戰略規劃需要公司戰略的指引,整個IT規劃最終要有效支撐公司的戰略規劃。
IT能力是對公司正確運用信息化技術的衡量,要使得公司的IT能力能夠為公司的發展服務,必須保持公司的IT能力的同步發展。在IT戰略規劃階段要對公司的IT能力進行評估,并提出需要具體改進的地方以及改進的方案。
本階段的工作目標為:通過對國內外鋼鐵行業信息化發展現狀的調研分析,找出企業在信息化方面的差距,對國內外相關行業信息技術的發展趨勢與領先實踐進行分析和比較,作為制定信息技術戰略規劃的基準。
本階段的主要任務為:
評估企業信息的標準化、安全性和共享能力;
評估企業信息與應用系統、信息基礎設施;
評估企業信息技術管理的組織結構、管理流程、信息技術服務;
研究國內外先進企業的管理模式,信息化管理的相關案例分析,提供相關行業信息技術的發展趨勢和領先實踐,并提出可借鑒的建議。
4.審視公司戰略,確認IT戰略及IT能力階段
公司戰略是公司發展的指導性文件或文件系列,通過對公司戰略的研究,就可以從各個角度、各個層次展開分析,并總結歸納出公司的戰略,使之成為規劃的基礎文件和遵循的原則。
公司IT戰略是公司戰略和愿景在信息化規劃中的直接體現。它的目的是使企業的信息化適應公司所處的變幻莫測的外界環境,并為公司實現企業利益的最大化服務。
公司戰略和IT戰略之間存在的密不可分的聯系,使得這兩個不同領域的研究對象稱為一個互相促進的整體。對于IT研究團隊而言,進行IT戰略規劃需要公司戰略的指引,整個IT規劃最終要有效支撐公司的戰略規劃。
IT能力是對公司正確運用信息化技術的衡量,要使得公司的IT能力能夠為公司的發展服務,必須保持公司的IT能力的同步發展。在IT戰略規劃階段要對公司的IT能力進行評估,并提出需要具體改進的地方以及改進的方案。
5.規劃未來信息化整體架構
本階段的工作目標是根據前面四個階段的成果,搭建公司未來信息化整體架構。相對制造業企業來說,主要包括以下幾方面內容:設計規劃未來公司管控層面應用系統架構,設計未來的企業資源管理(ERP)層應用架構,設計未來公司制造執行(MES)層應用系統架構。作為公司的整體信息化架構,還應該包括公司未來的信息化系統環境整體架構和網絡環境整體架構。
在本階段需要對公司各業務板塊在管理和日常運作上的信息需求進行分析,并按照公司運營戰略的需要進行部署,再按照部署的先后順序設計企業應用系統的組合配置。
在未來整體架構部分,還需要論述總體的風險及應對策略,探討現有IT應用體系架構所存在的不足,并規劃現有應用系統的整合方案。
作為信息化建設的基礎內容之一,公司范圍內的數據標準化和信息標準化也是未來架構中重要的部分之一。
6.規劃未來信息化技術架構
本階段規劃支持未來應用系統架構所需的信息化技術架構,其中包括網絡、信息安全和基礎設施架構、信息標準化、統一的技術平臺和技術管理的體系。設計適合的IT組織結構來支持未來整體信息化規劃的實施。
本階段通過分析現行的IT網絡、信息安全和基礎設施,以了解需改進的地方(國內外一體化、異地容災備份、信息內容安全),最終達到制定企業所需要的網絡、信息安全和基礎設施架構,這是信息化建設的基礎。
定義公司信息化建設應采用的一致性技術平臺,確定為支持未來應用系統、IT建設環境和戰略部署所必需的人力資源/技能配置。
本階段需要交付的資料對信息化非常重要,主要有以下幾個部分:
——網絡拓撲結構;
——系統布置策略;
——一致性IT技術平臺,范圍包括:服務器平臺標準、網絡、信息安全平臺標準、數據管理標準、應用開發標準、數據交換/集成標準。
7.規劃未來公司IT治理結構
通過分析企業現有的IT組織結構和相關的IT管理流程,以了解有何地方需要改進。在未來持續運營方面,研討未來各信息化項目的推展與運營環境,制定公司內部一致性的項目管理與運營管理制度與標準。
本階段需要交付以下幾個部分的資料:
——現有的IT組織結構和IT管理流程的評估;
——未來IT技術架構藍圖和IT組織架構,其中包括網絡、信息安全和基礎設施架構;
——IT技術管理體系:IT延續性要求、系統和網絡管理要求、信息安全和管理要求;
——信息化規劃實施所必需的人力/技能配置;
——改善現有IT組織結構和IT管理流程的行動建議;
——內部統一的IT管理標準,包括范圍:IT項目管理(組織、方法、管理規范、工具等)、系統管理(安全、運行、效能、問題管理等制度和工具)、維護管理 (維護策略、信息安全策略、組織、支持結構等)、用戶支持管理(人力資源配置、組織、支持結構、服務水平、工具)。
8.信息化項目建設階段劃分和實施計劃
本階段主要在規劃建議的IT應用系統和技術架構下,制定所需要的IT和業務流程項目,制定業務優化及IT建設項目的分段實施計劃,提供實施計劃上所需的變革管理、風險估算與控制等項目管理方法以減少實施計劃的風險。
為了達到上述目標,需要執行如下的工作:對各項戰略部署進行修訂、重組和歸類。確定每一個業務優化及IT建設項目的目標和工作,確定每一階段的項目及時 限、估計每一階段的所需資源,提出相關預算并決定相關項目的先后次序,其中包括項目的價值、風險和投資預算的評估,以及項目之間的相關技術和依賴程度。
本階段為規劃中提出信息化具體實施列表的階段,需要提交如下文檔:
——規劃期內的IT建設及所涉及管理優化方面的項目列表及總體實施計劃;
——規劃期內需要實施的IT系統項目的重要性和實施順序;
——實施項目的部署建議,包括:各項目的范圍及目標,各項目對流程和組織的配合要求,項目實施步驟及控制節點,推薦的備選解決方案及系統,對現有系統的處理與集成建議,各項目的預估定性效益,項目風險,內部資源要求,項目分階段投資計劃。
通過分析企業現有的IT組織結構和相關的IT管理流程,以了解有何地方需要改進。在未來持續運營方面,研討未來各信息化項目的推展與運營環境,制定公司內部一致性的項目管理與運營管理制度與標準。
本階段需要交付以下幾個部分的資料:
——現有的IT組織結構和IT管理流程的評估;
——未來IT技術架構藍圖和IT組織架構,其中包括網絡、信息安全和基礎設施架構;
——IT技術管理體系:IT延續性要求、系統和網絡管理要求、信息安全和管理要求;
——信息化規劃實施所必需的人力/技能配置;
——改善現有IT組織結構和IT管理流程的行動建議;
——內部統一的IT管理標準,包括范圍:IT項目管理(組織、方法、管理規范、工具等)、系統管理(安全、運行、效能、問題管理等制度和工具)、維護管理 (維護策略、信息安全策略、組織、支持結構等)、用戶支持管理(人力資源配置、組織、支持結構、服務水平、工具)。
8.信息化項目建設階段劃分和實施計劃
本階段主要在規劃建議的IT應用系統和技術架構下,制定所需要的IT和業務流程項目,制定業務優化及IT建設項目的分段實施計劃,提供實施計劃上所需的變革管理、風險估算與控制等項目管理方法以減少實施計劃的風險。
為了達到上述目標,需要執行如下的工作:對各項戰略部署進行修訂、重組和歸類。確定每一個業務優化及IT建設項目的目標和工作,確定每一階段的項目及時 限、估計每一階段的所需資源,提出相關預算并決定相關項目的先后次序,其中包括項目的價值、風險和投資預算的評估,以及項目之間的相關技術和依賴程度。
本階段為規劃中提出信息化具體實施列表的階段,需要提交如下文檔:
——規劃期內的IT建設及所涉及管理優化方面的項目列表及總體實施計劃;
——規劃期內需要實施的IT系統項目的重要性和實施順序;
——實施項目的部署建議,包括:各項目的范圍及目標,各項目對流程和組織的配合要求,項目實施步驟及控制節點,推薦的備選解決方案及系統,對現有系統的處理與集成建議,各項目的預估定性效益,項目風險,內部資源要求,項目分階段投資計劃。
9.規劃匯報審查階段
規劃匯報審查階段主要實現規劃項目的交付任務,主要完成如下工作:
——匯報稿件編制,一般為PPT稿件;
——雙方約定時間和地點,向企業負責信息化的領導匯報(一般情況下,也是規劃的牽頭領導);
——準備項目結題文件。
三、寶信規劃咨詢階段劃分的使用
寶信軟件是一家具有多年信息化實施經驗的IT公司,在寶鋼集團多年信息化的發展中,形成了自己的信息化實施特色。在過去的幾年中,寶信已經為國內多家企業進行過信息化規劃,特別是鋼鐵行業的信息化規劃。這是寶信在信息化規劃中的長處和特色。
但是,寶信在過去幾年為國內企業做信息化規劃的過程中,也存在著明顯的不足或缺陷,過去寶信沒有真正進行咨詢規劃的隊伍,咨詢規劃的隊伍主要由各個部門抽 調臨時組成,隊伍的協調和管理存在著許多問題,主要有:人員散亂;文檔各式各樣;不同人員寫規劃文稿的不同章節的深度相差比較大;文字功底不足,經常出現 錯別字,甚至出現其他公司的標志或名稱;沒有應用系統的規劃咨詢方法論等等。
出現這些問題的主要原因有三點,一是沒有一個真正把握規劃稿件的部門,或者說沒有一個牽頭負責的部門,令人欣喜的是,寶信于2005年已經成立了專門做規 劃的信息化規劃咨詢部;二是各個工程部門抽調的人員出于為自己部門的利益的考慮,對總體關心不夠;三是沒有采用咨詢顧問應該采用的結構化思考方式進行思 考,也沒有采用結構化的方式進行任務分解。
因此本文認為寶信在規劃咨詢中,必須采用合理的結構化的方式進行思考,采用結構化的工具進行任務分解。本文論述的分解方式只是規劃咨詢的一種常規方式,在今后的工作中還需要不斷完善,或者探索更加優秀的規劃方法。
規劃匯報審查階段主要實現規劃項目的交付任務,主要完成如下工作:
——匯報稿件編制,一般為PPT稿件;
——雙方約定時間和地點,向企業負責信息化的領導匯報(一般情況下,也是規劃的牽頭領導);
——準備項目結題文件。
三、寶信規劃咨詢階段劃分的使用
寶信軟件是一家具有多年信息化實施經驗的IT公司,在寶鋼集團多年信息化的發展中,形成了自己的信息化實施特色。在過去的幾年中,寶信已經為國內多家企業進行過信息化規劃,特別是鋼鐵行業的信息化規劃。這是寶信在信息化規劃中的長處和特色。
但是,寶信在過去幾年為國內企業做信息化規劃的過程中,也存在著明顯的不足或缺陷,過去寶信沒有真正進行咨詢規劃的隊伍,咨詢規劃的隊伍主要由各個部門抽 調臨時組成,隊伍的協調和管理存在著許多問題,主要有:人員散亂;文檔各式各樣;不同人員寫規劃文稿的不同章節的深度相差比較大;文字功底不足,經常出現 錯別字,甚至出現其他公司的標志或名稱;沒有應用系統的規劃咨詢方法論等等。
出現這些問題的主要原因有三點,一是沒有一個真正把握規劃稿件的部門,或者說沒有一個牽頭負責的部門,令人欣喜的是,寶信于2005年已經成立了專門做規 劃的信息化規劃咨詢部;二是各個工程部門抽調的人員出于為自己部門的利益的考慮,對總體關心不夠;三是沒有采用咨詢顧問應該采用的結構化思考方式進行思 考,也沒有采用結構化的方式進行任務分解。
因此本文認為寶信在規劃咨詢中,必須采用合理的結構化的方式進行思考,采用結構化的工具進行任務分解。本文論述的分解方式只是規劃咨詢的一種常規方式,在今后的工作中還需要不斷完善,或者探索更加優秀的規劃方法。
1.階段劃分規劃方法的優缺點
按階段劃分規劃方法是用科學的分解來理順、細化復雜任務的方法,運用得當,可以收到良好的效果。主要有如下的優點:
充分體現規劃的藝術性的特征,規劃是科學,同時也是藝術。通過對企業信息化的各個方面的調整,像魔方一樣實現面面俱到。
有利于規劃成果的展示,這是一個多樣化的成果,有框架,有細節;有起點,也有終點。也比較方便利用各種方式來展現,如咨詢報告、演示幻燈片、表格、圖片等。
便于規劃的結構化思考,有便于思維的邏輯化,有便于內容的體系化。
任何方法都有其優點,也有其缺點,按階段劃分也同樣有缺點。不同的企業在階段劃分上存在的差別比較大,具體需要劃分多少個階段,需要根據經驗來制定,同時也要求咨詢顧問具有結構化的思維方式。
2.后續深入的探討和優化
信息化是在不斷發展的,具有技術更新快、策略多樣化的特征。從企業的長遠來看,信息化規劃應該是一個滾動的階段,任何一個規劃都無法預測三年或五年后的情況,因此合理的、可行的規劃應該以三年為期限,采取“每年更新,三年滾動”的規劃策略。
信息化規劃完畢后就是信息化的實施,在信息化實施的過程中要不斷修正企業的信息化方向,盡可能按照規劃的步伐逐步推進,有計劃地穩步發展。