和去年一樣,快到新年了,我們編輯部照例收到各種各樣的新年臺歷。閑暇之余,細細翻閱,慢慢品味,還真品出點味道來。您看,三菱電機的臺歷還真做出了新意來,他們把員工的攝影作品精心嵌在臺歷之中,印刷精美,設計巧妙,給人一種清新簡潔的美感。但有一家例外,這家贈送的臺歷真正顛覆了“給,永遠比拿愉快”的鐵律,最終讓編輯們扔進了門口的垃圾堆。
新年贈送禮品,目的是使人愉悅,促進感情,利于交流。沒想到的是,當打開這個自動化廠家寄來的禮物時,首先是一股刺鼻的異味撲面而來,說不清是汽油味還是油墨味,嗆得人睜不開眼睛。掩鼻看那畫面,不僅看不出任何的美感;反能感覺到某種膚淺的、黃金般的豪華,再看那樣式,說臺歷吧,又比臺歷大得多,也不像掛歷,因為找不到任何可以掛起的鎖扣,鋪在桌上,又顯太大了,顏色也不利于養眼。最后商量的結果是將這既不美麗又不環保還不利于身體健康的東西扔到垃圾堆去,免得看著心煩,聞著難受。
這臺歷似的東西是生產傳感器的某外資自動化廠家送的,還是不點名批評了,到底人家是一片好心。按說,小小臺歷,送不送人都無傷大雅,也不值得小題大做,但我們關注的是它背后的東西。隨著工業化進程的加深,自動化產品和技術將越來越廣泛地應用在人們的生產生活中,自動化廠商的競爭將是全方位的競爭。安全和穩定是自動化技術和產品的首要追求,不管產品的外表是粗糙還是精致,必須保證生產過程的安全和穩定,它要求自動化企業提供的產品質量過硬,性能穩定;要求自動化廠商的每一個生產細節精益求精,要求每一種原材料合乎應用要求。有的廠商認為,看問題要看主流,不能太留意于細枝末節,只要產品質量好,口碑自然好,品牌自然樹立,其他都不是問題。我們說,任何事關企業品牌的行為都會影響到企業形象。連個小小臺歷都生產不好的廠商,誰能指望它生產出品質精良的傳感器?!細節決定成敗,這話一點都不過分。一個注重品牌、重視產品質量的企業不僅關注產品的研發投入 、工藝流程,也會關注產品的外表和包裝,甚至關注員工的衣著和談吐。因為和企業產品相關的一切東西都會影響公司的品牌形象。女士們購買名牌時裝時,僅僅只關注時裝的款式和質地嗎?不是的,還會在意它的顏色、圖案哪怕一個小小的拉鏈或紐扣,因為她們的經驗是,品質的精良往往通過細枝末節來體驗。
幸虧我們不是生產這家臺歷廠商的潛在客戶,否則,將來會很難考慮購買這家產品的。樹立品牌,還是先從做好小小臺歷開始吧!