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? ? 信息來源：2011年06月01日，電子工程專輯

? ? 電子和高科技產(chǎn)業(yè)正以幾近瘋狂的速度展開變化。在這個(gè)任何轉(zhuǎn)變都可能迅速發(fā)生的環(huán)境中，電子產(chǎn)業(yè)也正在邁入一個(gè)關(guān)鍵的策略轉(zhuǎn)型關(guān)卡──在未來幾年內(nèi)，為了推動(dòng)產(chǎn)品朝更高能效方向發(fā)展以維持優(yōu)勢并避免被淘汰，該領(lǐng)域的企業(yè)勢必要做出改變。?

? ? 截至目前，許多傳統(tǒng)高科技業(yè)者的最高決策仍然停留在硬件服務(wù)器、路由器，或是操作系統(tǒng)和其他商業(yè)應(yīng)用程序等軟件領(lǐng)域。多年來，這些公司已經(jīng)習(xí)慣這種商業(yè)模式，或是偶爾也會(huì)加入部份額外的專業(yè)服務(wù)，增加一些軟硬件營收。不過，這種局限性的商業(yè)模式已經(jīng)不適用于長期的競爭策略了。?

? ? 許多公司需要至少四種或更多的商業(yè)模式，以便為用戶提供靈活的解決方案。理想情況下，這些商業(yè)模式應(yīng)該能有效地在未來的2~3年內(nèi)持續(xù)運(yùn)作。對(duì)一家軟件公司而言，這可能意味著提供傳統(tǒng)的正版軟件；軟件即服務(wù)(SaaS)；在設(shè)備中整合軟硬件；以及針對(duì)一些特定客戶族群的廣告模式等。?

? ? 咨詢公司Accenture指出，目前業(yè)界有幾項(xiàng)趨勢，正在加劇電子和高科技產(chǎn)業(yè)所面臨的變化及挑戰(zhàn)，包括整個(gè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變的幅度；以及更多的投資等。許多企業(yè)都低估了要增加四種或更多商業(yè)模式時(shí)，勢必會(huì)增加的營運(yùn)復(fù)雜性，以及所需的額外應(yīng)變措施。傳統(tǒng)的電子和高科技企業(yè)要以既有的經(jīng)營模式和能力來支持現(xiàn)有業(yè)務(wù)事實(shí)上已經(jīng)捉襟見肘了。這也意味著許多企業(yè)對(duì)于轉(zhuǎn)向'一切即服務(wù)'(everything as a service,EaaS)這類趨勢變化，實(shí)際上是準(zhǔn)備不足的。?

? ? ?有幾項(xiàng)趨勢促成了這些市場變化。在核心部份是云計(jì)算。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中，有關(guān)云計(jì)算的討論幾乎無所不在。云計(jì)算可以降低資訊科技的成本、提高企業(yè)效率、強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新，并促使業(yè)者采用更靈活的制度和程序。對(duì)于高科技公司而言，這意味著未來交付“產(chǎn)品”的方式也將有所改變。?

? ? 關(guān)鍵的云端產(chǎn)品包括SaaS、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)(IaaS)等。SaaS意指透過網(wǎng)絡(luò)，通常是使用網(wǎng)上訂購方式來提供軟件。PaaS能讓開發(fā)人員直接為云計(jì)算構(gòu)建應(yīng)用程序，然后使用云端架構(gòu)部署這些應(yīng)用程序。IaaS則允
許用戶存取電腦、儲(chǔ)存和使用其它基礎(chǔ)設(shè)施，用戶通常可指定他們需要多少資源，以及他們將會(huì)如何使用。?

? ? 最重要一點(diǎn)是，電子和高科技產(chǎn)業(yè)正在朝更加服務(wù)導(dǎo)向的方向發(fā)展。這些透過技術(shù)而推動(dòng)的服務(wù)不斷擴(kuò)展，讓傳統(tǒng)高科技服務(wù)業(yè)者不得不更加關(guān)注其服務(wù)所能創(chuàng)造的用戶體驗(yàn)，以及能夠進(jìn)一步強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，讓使用者持續(xù)購買其服務(wù)的能力。某種程度上來說，這意味著傳統(tǒng)科技業(yè)者必須再開拓之前他們并不具備的能力，如計(jì)量和計(jì)費(fèi)；客戶流失和營收管理；運(yùn)營基礎(chǔ)設(shè)施；以及包括安全和服務(wù)級(jí)協(xié)議在內(nèi)的關(guān)鍵指標(biāo)。這代表這些公司看起來會(huì)更像電信業(yè)者或有線電視業(yè)者，而不再像是傳統(tǒng)的硬件或軟件公司。?

? ? 促成這種巨大轉(zhuǎn)變的其中一項(xiàng)原因，是因?yàn)樵谠擃I(lǐng)域愈來愈強(qiáng)調(diào)以服務(wù)為導(dǎo)向的運(yùn)營模式。據(jù)Gartner預(yù)估，未來五年內(nèi)企業(yè)將花費(fèi)1,120億美元在軟件即服務(wù)(SaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)等領(lǐng)域。
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