“沒有人愿意死。即使想上天堂,人們也不想為了上天堂而去死。但是死亡是我們每個(gè)人共同的終點(diǎn),從來沒有人能夠逃脫它。”這是喬布斯2005年在斯坦福大學(xué)演講中的一段話,如今斯人已去,再看起來卻像是喬布斯送給自己的一段話。
喬布斯走了,平靜而低調(diào)。這讓全世界的“喬粉”“和果粉”悲傷不已,無不扼腕嘆息。
的確,喬布斯值得感懷和紀(jì)念。就像美國總統(tǒng)奧巴馬所評價(jià)的那樣:“喬布斯是最偉大的美國創(chuàng)新家之一。通過使電腦個(gè)人化并把互聯(lián)網(wǎng)裝進(jìn)我們的口袋。他使信息革命不僅變得易懂,而且直觀和有趣,他改變了我們的生活、重新定義了整個(gè)產(chǎn)業(yè),他改變了我們看世界的方式。”
世人總結(jié)喬布斯的功績說他至少五次改變了這個(gè)世界,一是通過蘋果電腦Apple1開啟了個(gè)人電腦時(shí)代,二是通過皮克斯電腦公司改變了整個(gè)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè),三是通過ipod改變了整個(gè)音樂產(chǎn)業(yè),四是通過iphone改變了整個(gè)通信產(chǎn)業(yè),五是通過ipad重新定義了PC,改變了個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)。
是的,一個(gè)人一生能改變世界一次就該被永遠(yuǎn)記住,何況他改變了五次。
雖然喬布斯終其一生都沒能踏上中國的土地,雖然這個(gè)有點(diǎn)偏執(zhí)的人甚至曾經(jīng)公開表示過對中國市場的不重視,但是,橫渡一個(gè)太平洋,喬布斯的影響力依然蔓延到了這個(gè)古老的東方國度。也許在全世界難以計(jì)數(shù)的“喬粉”和“果粉”中,喬布斯及蘋果產(chǎn)品的中國粉絲是最為慷慨的一群。他們用著占國民人均GDP25%、相較美國僅占4%,從而顯得極其昂貴的iPhone4,毫不吝惜地稱頌喬布斯和蘋果。
喬布斯已經(jīng)走了,但他身上所折射出來的許多閃光點(diǎn)卻依然值得世人借鑒和學(xué)習(xí),本文便試著總結(jié)幾點(diǎn),與讀者共勉,向喬布斯致敬。
創(chuàng)新的巨人
喬布斯的目標(biāo)是改變世界,他甚至將這句話時(shí)常掛在嘴邊,事實(shí)證明,他成功了。從IT史上第一部真正意義上的個(gè)人電腦、皮克斯動(dòng)畫,一直到現(xiàn)在風(fēng)靡音樂和通訊市場的iPod、iPhone,這些都是他改變世界的鐵證,同時(shí),也是他不斷持續(xù)創(chuàng)新的見證。有人說,喬布斯的創(chuàng)新有些偏執(zhí),然而,也有人說,正是這種偏執(zhí)式的創(chuàng)新,才是喬布斯的殺手锏,他的價(jià)值也因此而凸顯。
就喬布斯個(gè)人而言,他的出現(xiàn)或許只是一個(gè)偶然,然而,喬布斯出現(xiàn)在美國,卻很難用偶然去解釋。誰又能說得清,喬布斯的成功與美國制度背景、硅谷文化和人生哲學(xué)之間不存在聯(lián)系呢?實(shí)際上,從喬布斯坎坷的身世及經(jīng)歷一次次失敗最終走向成功,恰恰是美國硅谷文化中最重要的一部分:寬容失敗,鼓勵(lì)創(chuàng)新。正如北京大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)投資研究所研究員馬光遠(yuǎn)所說,對于喬布斯現(xiàn)象,其意義并不在于出現(xiàn)第二個(gè)喬布斯,而是給其他國家提供了一個(gè)如何培養(yǎng)“自己喬布斯”的制度性思考。
引導(dǎo)客戶需求
iMac為什么成功?在喬布斯眼里,滿足客戶需求是平庸公司所為,引導(dǎo)客戶需求才是高手之道。糖果設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的iMac出現(xiàn)后,人們才認(rèn)識(shí)到電腦外殼原來可以是彩色的、透明的。設(shè)計(jì)上的獨(dú)特之處和出眾的易用性,使它備受青睞。
2011年3月2日全球矚目的iPad2發(fā)布會(huì)后,喬布斯說:平板電腦廠商還在比拼硬件和性能,這是完全錯(cuò)誤的。后PC時(shí)代最重要的不是技術(shù),而是產(chǎn)品的人文性和對用戶直覺的關(guān)注。
喬布斯很清楚,蘋果公司受到追捧的一個(gè)重要原因是它激發(fā)了消費(fèi)者表達(dá)自身個(gè)性的情緒。人們總是希望與眾不同,但他們同時(shí)也需要被認(rèn)同。蘋果所做的,并不一定是最先進(jìn)、最高科技的,但它卻真真正正地通過強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),取悅了消費(fèi)者。
一直以來,蘋果產(chǎn)品都傳承著一種風(fēng)格——“不要給用戶太多選擇,我們只會(huì)提供最好的那一個(gè)。”這就是喬布斯的偏執(zhí),絕不茍同于任何PC,不讓用戶面對琳瑯滿目的軟件、硬件去做非專業(yè)而令人頭痛的選擇。從iMac到iPad,“開箱即用”的概念貫徹始終。
不怕失敗 堅(jiān)持理想
在那段著名的斯坦佛大學(xué)畢業(yè)典禮上的演講中,喬布斯簡單回顧了他的坎坷經(jīng)歷。由于是未婚生子,喬布斯的親生母親不得不將其送給別人養(yǎng)育,而唯一對養(yǎng)父母的要求就是一定要讓喬布斯上大學(xué)。懷著最初的夢想,喬布斯踏入了一所和斯坦福一樣昂貴的學(xué)校,但由于家境貧寒,僅上學(xué)6個(gè)月后就不得不選擇放棄。但熱愛學(xué)習(xí)的他在學(xué)校旁聽了18個(gè)月后才依依不舍的離開,和好友沃茲在他父母親的車庫中創(chuàng)辦了蘋果電腦。。1977年上市的AppleⅡ轟動(dòng)世界。喬布斯將Apple II定位在了美國教育界,并在全球開展了ACOT項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目主要解決的問題就是把一臺(tái)電腦放在老師和學(xué)生面前,讓他們隨時(shí)可以去用,看看會(huì)發(fā)生什么事情。于是,Apple II在商業(yè)、家庭與學(xué)校間得以廣泛應(yīng)用,80年代到90年代共生產(chǎn)了5500~600萬臺(tái),同時(shí),個(gè)人電腦開始改變整個(gè)世界。
1983年,喬布斯力邀時(shí)任百事可樂總裁的約翰史考利加盟蘋果,當(dāng)時(shí)的蘋果和百事可樂比起來簡直是螞蟻與大象的關(guān)系,但他的一句話讓史考利義無反顧地選擇加入蘋果,他這樣對史考利說:“你是想賣糖水度過余生,還是想一起來改變世界?”但誰會(huì)料到,兩年后,正是這個(gè)自己親自挖角的合作伙伴,竟將喬布斯擠出了蘋果。
“從蘋果公司被炒是我這輩子發(fā)生的最棒的事”。喬布斯曾這樣說。被掃地出門的喬布斯當(dāng)即創(chuàng)辦了Next公司,為研究機(jī)構(gòu)和學(xué)院提供專業(yè)配置的電腦。一年后他又收購了Pixar,憑借Pixar創(chuàng)作的《玩具總動(dòng)員》、《海底總動(dòng)員》等,喬布斯成功地從硅谷打入了好萊塢。
而沒有了喬布斯的蘋果,在與微軟的競爭中敗下陣來。多年后史考利懊悔地說,他進(jìn)了蘋果之后做了兩件最錯(cuò)誤的事,一個(gè)是放棄了英特爾處理器,要想搞好軟件和硬件,處理器是非常重要的先決條件。而微軟就是在那時(shí)推出他們的Windows 3.1。另一個(gè)就是沒有挽回喬布斯。就在蘋果瀕臨破產(chǎn)之際,喬布斯決定重返蘋果,再次成為了蘋果的救星。
善于推銷和演講的他,在由Window NT,Sun和IBM的Taligent共同瓜分的操作系統(tǒng)天下中,成功使得蘋果的Next操作系統(tǒng)異軍突起。之后,他砍掉了經(jīng)營7年卻在不斷虧損的牛頓(Ne wton) PAD業(yè)務(wù),盡管這個(gè)產(chǎn)品極為令人驚嘆;同時(shí),喬布斯攜一款新發(fā)明的個(gè)人電腦iMac,代領(lǐng)蘋果沖破了虧損的陰影,使得公司在1998年奇跡般地盈利3.09億美元。
扭虧為盈后的蘋果公司,迎來了一場報(bào)復(fù)性的復(fù)興。iPod音樂播放器的可人設(shè)計(jì)加上在線購買的iTunes音樂商店成功樹立了蘋果的第二座豐碑。
就在蘋果蒸蒸日上之際,喬布斯卻被診斷出患上一種罕見的胰腺癌,醫(yī)生為他下達(dá)了死亡期限書——3至6個(gè)月。而奇跡再次眷顧了他,通過手術(shù)治愈,康復(fù)后的喬布斯再次投入到了工作中。
這一次,喬布斯把目光瞄向了智能手機(jī),并精明地利用了互聯(lián)網(wǎng)。無線通信成了蘋果開拓市場的一種戰(zhàn)術(shù),為蘋果建立空中網(wǎng)絡(luò),最終成為蘋果的賺錢工具。當(dāng)競爭對手還在研究如何對付iPod的策略時(shí),蘋果的市場重拳再次出擊。2007年7月,蘋果推出iPhone智能手機(jī),頓時(shí)手機(jī)市場像炸開的鍋。iPhone在一年間賣出600萬部,在美國智能手機(jī)市場占有19%的市場份額。為了更好地服務(wù)無線通信,APP Store(應(yīng)用商店)應(yīng)運(yùn)而生,它開創(chuàng)了手機(jī)軟件業(yè)發(fā)展的新篇章,無疑將會(huì)成為手機(jī)軟件業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重要的里程碑,其意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“iPhone的軟件應(yīng)用商店”本身。
接下來的蘋果,攀到了數(shù)碼科技?xì)v程的最高峰。輕薄如紙的筆記本電腦MacBook Pro、趣味無窮的iPod touch、創(chuàng)意無限的平板電腦iPad……成功的產(chǎn)品太多了,數(shù)不清道不盡。
這就是喬布斯的一生,坎坷,失敗,卻從未放棄。活著就是為了改變世界,喬布斯固執(zhí)地堅(jiān)持著自己的理想,并最終實(shí)現(xiàn)了人生目標(biāo)。
如果一個(gè)人注定要離去,我們所能留下的大概只能是那些充滿智慧的話語:你的時(shí)間有限,所以不要為別人而活”;“活著就是為了改變世界,難道還有其他原因嗎”;“不要被教條所限,要聽從自己內(nèi)心的聲音,去做自己想做的事”……這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及喬布斯留給這個(gè)世界的財(cái)富。還記得喬布斯在斯坦佛大學(xué)畢業(yè)典禮上最后送給大家的話:stay hungry,stay foolish(求知若饑,虛懷若愚),當(dāng)他清晰地連續(xù)三遍重復(fù)這句話的時(shí)候,你是否能夠感受到這個(gè)神一般的人內(nèi)心的堅(jiān)持?
世界上只能有一個(gè)喬布斯,我們無法挽留。可是,他留下的蘋果以及蘋果精神卻深深值得我們學(xué)習(xí)。無論是在IT業(yè),還是在自動(dòng)化行業(yè),又或是在世界上任何一個(gè)行業(yè),持續(xù)創(chuàng)新、不斷引導(dǎo)客戶需求,不怕失敗,堅(jiān)持理想,都應(yīng)該得到共勉。