所有的經(jīng)營(yíng)者都會(huì)非常關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品是否有貢獻(xiàn)?貢獻(xiàn)率有多少的問(wèn)題。由于,在現(xiàn)有企業(yè)的信息環(huán)境下,要獲得一個(gè)產(chǎn)品全生命周期:從它的設(shè)計(jì)開(kāi)始、到制造成型,再到用戶(hù)服務(wù) ,最終被市場(chǎng)淘汰……這樣一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,發(fā)生過(guò)大量的、分散的、間斷的信息。如果要通過(guò)人工到處去尋找某一個(gè)產(chǎn)品全生命周期的全部信息,付出的代價(jià)是巨大的,也是不可能的。而plm則能讓它夢(mèng)想成真。
當(dāng)今,可謂為世界制造的鼎盛時(shí)期。產(chǎn)品制造越來(lái)越多,周期越來(lái)越短,速度越來(lái)越快。如手機(jī)、計(jì)算機(jī)只有幾個(gè)月的生命周期,家用電器的品種也以月?lián)Q代的頻率變化。因此企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品生命周期信息的需求也越來(lái)越高了。
1、制造業(yè)的基礎(chǔ)信息應(yīng)用
1.1企業(yè)的實(shí)體與信息系統(tǒng)的關(guān)系。
圖1描述了一個(gè)制造企業(yè)的基礎(chǔ)信息應(yīng)用系統(tǒng),其中企業(yè)實(shí)體描繪了產(chǎn)品的形成過(guò)程。
企業(yè)的實(shí)體包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的制造和產(chǎn)品的售后服務(wù)四個(gè)部分。
支撐實(shí)體運(yùn)作的信息輔助管理系統(tǒng)有:計(jì)算機(jī)產(chǎn)品輔助設(shè)計(jì)子系統(tǒng)(cad)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)(pdm)、計(jì)算機(jī)工藝規(guī)劃子系統(tǒng)(capp)、制造資源計(jì)劃子系統(tǒng)(mrpii)、客戶(hù)關(guān)系管理子系統(tǒng)(crm)。
圖1,其中:cad、pdm、capp子系統(tǒng)都在pdm系統(tǒng)操作平臺(tái)上實(shí)現(xiàn);mrpii、crm在mrpii系統(tǒng)操作平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。信息流在兩個(gè)平臺(tái)之間通過(guò)系統(tǒng)接口(a)連接完成。
1.2基礎(chǔ)應(yīng)用的效果
圖1基礎(chǔ)信息應(yīng)用的效果:
* 利用cad子系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,結(jié)束用圖板設(shè)計(jì)產(chǎn)品的歷史,第一次嘗試到提高工作效率的快感;
* 利用pdm子系統(tǒng)管理設(shè)計(jì)產(chǎn)品文件(和工藝文件)系統(tǒng),解決了產(chǎn)品圖紙,技術(shù)文件管理分散,混亂、尋找文件時(shí)間長(zhǎng)等等地困惑。第二次嘗試到提高工作效率的快感;
* 特別是利用pdm系統(tǒng)管理解決了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中工程更改文件,分發(fā)、回收?qǐng)D紙與文件管理方面的困惑,常常稍有忽略便會(huì)造成采購(gòu)或制造方面重大的失誤。在pdm系統(tǒng)上進(jìn)行工程更改,由系統(tǒng)發(fā)布,全廠共享的信息,完全可以將一些失誤降低到最小。
* 利用mrpii子系統(tǒng)進(jìn)行制造管理,建立了嚴(yán)格地按照設(shè)計(jì)加工(即物料清單bom)的文化氛圍。物流不在隨意,信息流與物流同步,并共享。產(chǎn)品的質(zhì)量能真實(shí)地反映出是設(shè)計(jì)還是制造的水平問(wèn)題;不在因?yàn)樾畔?wèn)題長(zhǎng)期糾纏于領(lǐng)錯(cuò)料、發(fā)錯(cuò)料、等等低水平的管理之中……
* 利用mrpii子系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理,嚴(yán)格地按照企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與約束條件進(jìn)行管理,可以使客戶(hù)的利益得到有效地保障。
等等,不再一一列舉。隨著基礎(chǔ)應(yīng)用的成熟與管理水平的提高,企業(yè)可以很方便地建立以產(chǎn)品生命周期管理的模式。
2、基于產(chǎn)品生命周期的管理模式
2.1產(chǎn)品生命周期的管理模式
圖2是基于產(chǎn)品生命周期的信息系統(tǒng)管理模式。它是在圖1的應(yīng)用基礎(chǔ)上建立起來(lái)的產(chǎn)品生命周期管理模式,是對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用的再一次提升。該管理模式主要依賴(lài)于信息系統(tǒng)的功能加上管理概念來(lái)實(shí)現(xiàn)。
2.2產(chǎn)品生命周期管理技巧
從圖1中,我們了解到一個(gè)產(chǎn)品的形成過(guò)程,以及一個(gè)產(chǎn)品信息的形成過(guò)程。當(dāng)我們繼續(xù)將產(chǎn)品的形成過(guò)程分解為產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作流,工藝設(shè)計(jì)工作流,定單周期(采購(gòu)定單、加工定單、銷(xiāo)售定單)、客戶(hù)保修單周期來(lái)進(jìn)行管理時(shí),我們便可以得到更多更細(xì)的信息。如圖2:
* 利用cad/pdm啟用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作流功能,建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)生命周期的管理模式。在其工作流程中設(shè)定約束條件,使信息系統(tǒng)能采集、存儲(chǔ)工作流中動(dòng)態(tài)的活動(dòng)信息,以便于了解某一產(chǎn)品的設(shè)計(jì)費(fèi)用;
* 利用capp啟用產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)的工作流功能,建立產(chǎn)品工藝生命周期的管理模式。在其工作流程中設(shè)定約束條件,使信息系統(tǒng)能采集、存儲(chǔ)工作流中動(dòng)態(tài)的活動(dòng)信息,以便于了解某一產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)費(fèi)用;
* 利用mrpii啟用定單周期管理功能,建立定單生命周期的管理模式。使系統(tǒng)能采集、存儲(chǔ)定單的生命周期內(nèi)的動(dòng)態(tài)信息,以便于觀察定單的增值情況;
* 利用crm啟用客戶(hù)保修單管理功能,建立客戶(hù)保修單生命周期的管理模式。使系統(tǒng)能采集、存儲(chǔ)客戶(hù)保修周期內(nèi)所有的活動(dòng)信息,以便于企業(yè)維護(hù)客戶(hù)的利益。
3、產(chǎn)品生命周期管理的應(yīng)用舉例
在圖2的成功應(yīng)用下,對(duì)信息系統(tǒng)中已經(jīng)存儲(chǔ)的產(chǎn)品生命周期的原始記錄進(jìn)行歸集就可以得到產(chǎn)品生命周期的全部信息——產(chǎn)品生命周期全晰信息。
圖3是在pdm操作平臺(tái)上建立plm系統(tǒng)的。由于mrpii與pdm是兩個(gè)不同的信息系統(tǒng)因此在這里要通過(guò)pdm的系統(tǒng)接口(b)連接制造信息后形成完整的產(chǎn)品生命周期的信息。
產(chǎn)品全生命周期的管理使我們不在困惑尋找不到某一產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原始記錄、工藝設(shè)計(jì)原始記錄、制造的原始記錄、和維護(hù)的原始記錄。歸集這些原始記錄我們便能得到產(chǎn)品生命周期的動(dòng)態(tài)情況。用它們來(lái)動(dòng)態(tài)分析產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率,或找到企業(yè)關(guān)鍵資源的頻頸,從而決策一些重大的投資,例如,某種產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備的增加,生產(chǎn)線的擴(kuò)建,甚至廠房的投資等等。
表(一):產(chǎn)品生命周期情況分析
表(一),只要在plm系統(tǒng)上按應(yīng)用要求歸集產(chǎn)品生命周期的歷史記錄就可以方便地取出報(bào)告。
當(dāng)然,對(duì)產(chǎn)品生命周期應(yīng)用的需求是多樣的,但是只要我們有了產(chǎn)品生命周期的全晰信息,進(jìn)行任何一種管理都可以通過(guò)plm系統(tǒng)得到一些非常有用的信息。表(一)就是一種非常實(shí)用的用法,它消除了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者多年的管理障礙。
也許,作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,在您的企業(yè)中已經(jīng)有了各種各樣的子系統(tǒng)。請(qǐng)用您的頭腦,您的執(zhí)著精神,和不懈的努力,與您的cio一起來(lái)組合您需要的管理模式。總有一天,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都會(huì)在您的視線中,企業(yè)的所有資源都將在您的手中……