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來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 2008年01月03日

南京大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)  趙曙明

    編者按  2008年，提升效益、改善管理是許多企業(yè)面臨的共同選擇，企業(yè)發(fā)展將比以往更加注重質(zhì)量和效益而非速度。應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅來(lái)自于成本降低，更重要的是來(lái)自于技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。我們特別邀請(qǐng)幾位商學(xué)院院長(zhǎng)從人才國(guó)際化、公司治理優(yōu)化和戰(zhàn)略適時(shí)轉(zhuǎn)型三個(gè)層面提出前瞻性的建議，配發(fā)企業(yè)案例連續(xù)推出，以饗業(yè)內(nèi)讀者。

    改革開(kāi)放近30年來(lái)，特別是加入世貿(mào)組織后，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始全面融入了國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面的變化：第一是制度的變化，從高度計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到商品經(jīng)濟(jì)再到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；第二是生產(chǎn)方式的變化，從制造、仿造到創(chuàng)造；第三是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的變化，從國(guó)內(nèi)公司發(fā)展到國(guó)際，從國(guó)際發(fā)展到跨國(guó)、多國(guó)，現(xiàn)在發(fā)展到全球，甚至與國(guó)外公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作伙伴。與此同時(shí)，世界500強(qiáng)企業(yè)中，已有400多家進(jìn)入中國(guó)，其中大部分在中國(guó)設(shè)立制造基地、研發(fā)中心或區(qū)域管理中心。目前，長(zhǎng)三角、珠三角、京津唐、環(huán)渤海等地的工業(yè)園、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，研發(fā)和制造已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全球同步。隨著國(guó)際資本和技術(shù)的加速涌入，中國(guó)很多產(chǎn)業(yè)“國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化”，直接面向國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)以及“走出去”的企業(yè)日益增加，人才國(guó)際化的進(jìn)程日益加快，企業(yè)需要在全球化視野下選人和用人。這首先要求企業(yè)以全球化視野作為選人的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，其次要求企業(yè)在全球范圍內(nèi)選人用人，第三要求企業(yè)從全球化發(fā)展需要出發(fā)培養(yǎng)人才。

    選才標(biāo)準(zhǔn)

    管理學(xué)大師德魯克指出，21世紀(jì)有兩類(lèi)經(jīng)理人，一類(lèi)是具有全球視野的經(jīng)理人，另一類(lèi)是下崗的經(jīng)理人。當(dāng)然，不僅是經(jīng)理人，企業(yè)員工也應(yīng)具有全球化視野。以IT人才為例，因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展日新月異，IT人才必須關(guān)注國(guó)際科技前沿動(dòng)態(tài)。近些年，越來(lái)越多的跨國(guó)公司將全球化視野作為員工特別是經(jīng)理人的重要選拔標(biāo)準(zhǔn)之一。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)社會(huì)化、人口城鎮(zhèn)化、貨幣電子化的今天，迫切需要具有全球化視野的人才，筆者認(rèn)為，他們應(yīng)該具有三個(gè)基本特征：一是具有國(guó)際化的視野，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新；二是具有國(guó)際化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉國(guó)際慣例；三是具有國(guó)際交往能力，在國(guó)際的活動(dòng)空間內(nèi)能進(jìn)行深層交流、交往、對(duì)話(huà)、溝通和抗衡，對(duì)不同的文化、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、思維方式能夠予以充分熟知和準(zhǔn)確把握。

    用人范圍

    無(wú)論是從跨國(guó)公司的發(fā)展來(lái)看，還是從中國(guó)企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，在海外投資一開(kāi)始企業(yè)的主要崗位都是母公司派人去，后來(lái)逐步采用人才當(dāng)?shù)鼗姆绞剑笫窃谠摰貐^(qū)設(shè)立分部甚至設(shè)立總部。越來(lái)越多的跨國(guó)公司從初始的總部選人用人，發(fā)展到在全球范圍內(nèi)選人用人。2005年3月，索尼公司任命美國(guó)人霍華德?斯金格(Howard  Stringer)為公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官；2006年10月1日百事可樂(lè)任命印度人印德拉?努依(Indra 

    Nooyi)擔(dān)任首席執(zhí)行官，伊士曼柯達(dá)、凱洛格、陶氏化學(xué)公司、阿爾特里亞集團(tuán)和美國(guó)鋁公司的首席執(zhí)行官都是從海外分公司起步的。過(guò)去《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的首席執(zhí)行官主要來(lái)自美國(guó)、日本、加拿大和歐洲，而現(xiàn)在來(lái)源更加廣泛。中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司聘請(qǐng)美國(guó)人理查德?戴維?杰克森(Richard  David  Jackson)擔(dān)任中國(guó)平安旗下商業(yè)銀行行長(zhǎng)。聯(lián)想、華為和海爾等企業(yè)，正在全面調(diào)整管理團(tuán)隊(duì)，并在全球范圍內(nèi)追逐跨國(guó)公司尋找的同樣人才。再如國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)的重要研發(fā)職位，美國(guó)、印度、中國(guó)等國(guó)的技術(shù)專(zhuān)家在企業(yè)也開(kāi)始常見(jiàn)。因此，從選人用人的角度來(lái)講，中國(guó)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)，關(guān)鍵問(wèn)題在于企業(yè)的定位是地區(qū)化、國(guó)際化還是全球化。如果是后者，則必定要從全球范圍內(nèi)盡可能尋找最合適的人才；而不是僅著眼于國(guó)內(nèi)甚至企業(yè)或家族內(nèi)部，做出選人用人的次優(yōu)選擇。

    育人目標(biāo)

    美國(guó)通用電氣(GE)用于員工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)每年為10億美元，使得GE大學(xué)被稱(chēng)為“總裁的搖籃”，世界500強(qiáng)企業(yè)的總裁有相當(dāng)一部分是從GE出來(lái)的。然而筆者對(duì)中國(guó)企業(yè)集團(tuán)的調(diào)查顯示，制定了正式培訓(xùn)制度的集團(tuán)在年預(yù)算方案中都設(shè)有員工培訓(xùn)這一項(xiàng)，但是培訓(xùn)支出占員工總工資的比率低于0?5%和0?5%—1?5%的企業(yè)，占38?7%；1?5%—3%和3%以上的企業(yè)，分別占19?4%和3?2%。企業(yè)不僅要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還要培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。企業(yè)生存、發(fā)展、成功的關(guān)鍵在于能不能培養(yǎng)一大批高素質(zhì)的人才。因此，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立培養(yǎng)全球化視野人才的目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度。

    在全球化視野人才的培養(yǎng)上，短期海外培訓(xùn)或國(guó)際同行交流特別是全球性團(tuán)隊(duì)是有效的方法。一定的國(guó)外工作經(jīng)驗(yàn)的積累能使人才了解和學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)以及管理模式，對(duì)于國(guó)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有一定了解，這樣在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí)有助于尋找企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)的接入點(diǎn)，了解本企業(yè)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在管理、技術(shù)等方面的差距，還有文化差異對(duì)企業(yè)的影響，有利于企業(yè)制定正確的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

    全球化視野，不僅是企業(yè)選人的新標(biāo)準(zhǔn)和用人的新范圍，而且是企業(yè)育人的新目標(biāo)。具有全球化視野的人才越多，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力也就越強(qiáng)。