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    一  引言

我國"十五"發(fā)展計(jì)劃明確提出"要切實(shí)改變工業(yè)增長方式，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，積極采用高新技術(shù)和先進(jìn)適應(yīng)技術(shù)，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)改造"。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和很多學(xué)科的學(xué)者更明確地指出應(yīng)用信息技術(shù)來改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，可以使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。這些信息表明，我們自動(dòng)化行業(yè)大發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來。信息技術(shù)的高速發(fā)展為我們提供了可靠、先進(jìn)的武器，而我國廣大的傳統(tǒng)工業(yè)為我們提供了一個(gè)幾乎"無窮大"的市場空間，在這個(gè)發(fā)展空間里，我們可以培育出許多茁壯成長的自動(dòng)化企業(yè)。

    1  目前傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)存在的主要問題

    20年的改革開放使我們明白了一個(gè)道理：國家的富強(qiáng)在于企業(yè)的強(qiáng)大，企業(yè)的強(qiáng)大在于能力的提高。由于歷史的原因，我國傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)在規(guī)模、裝置水平、管理水平、資金能力、技術(shù)水平等方面存在天壤之別。我們有幾百家超大規(guī)模的大型現(xiàn)代化企業(yè)，有數(shù)十萬家中小企業(yè)（按國際標(biāo)準(zhǔn)），有上千萬家小規(guī)模的個(gè)體企業(yè)或私營企業(yè)。由于企業(yè)的所有者不同，國家投入不同，行業(yè)不同，領(lǐng)導(dǎo)者水平不同，造成我國工業(yè)企業(yè)的發(fā)展極不平衡。我國國有的石化、電力、冶金、建材和輕工等行業(yè)的大型企業(yè)從"七五"期間就開始了裝置改造，特別是經(jīng)歷了"八五"和"九五"期間的大規(guī)模投入，這些企業(yè)在裝置水平上已經(jīng)采用了國際最先進(jìn)的控制系統(tǒng)，有些企業(yè)也先后投入引進(jìn)了大型管理信息系統(tǒng)。但這些企業(yè)在部分硬件上的"畸形"投入并未帶來理想的效果，這些企業(yè)的效率與國際同類企業(yè)相比，差距還很大，尤其是制造型企業(yè)的差距更大。我國大批的具備一定規(guī)模的企業(yè)中相當(dāng)大的部分屬國有企業(yè)，它們有的靠國家扶持，發(fā)展有限，岌岌可危；有的由于領(lǐng)導(dǎo)的銳意進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，取得了很好的發(fā)展；有的在所有制方面改革，采取合資失敗的；還有的是由個(gè)體或外資發(fā)展起來的企業(yè)，這批企業(yè)發(fā)展也很不平衡。上述企業(yè)中，真正把自動(dòng)化和企業(yè)信息化的"硬件"和"軟件"均衡發(fā)展并取得經(jīng)濟(jì)實(shí)效的只占一小部分。而我國上千萬量級(jí)的小型企業(yè)大部分處于手工和半機(jī)械化水平，根本談不上自動(dòng)化和信息化。以上是我們從事自動(dòng)化和企業(yè)信息化的企業(yè)的潛在市場空間。能否真正變成我們的市場取決于這些企業(yè)競爭的加劇，導(dǎo)致對(duì)效率的改進(jìn)需求和我們國內(nèi)自動(dòng)化企業(yè)對(duì)用戶提供增值服務(wù)的能力。

    2  我國信息產(chǎn)業(yè)和技術(shù)發(fā)展的不平衡

    由于國家產(chǎn)業(yè)政策和世界技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)導(dǎo)致我國的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的超高速發(fā)展。我們?cè)谠S多信息技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)接近或達(dá)到國際先進(jìn)水平，例如無線通信、信息家電等。與此同時(shí)我們也創(chuàng)造了許多神話。當(dāng)然，信息產(chǎn)業(yè)本身可以形成很大規(guī)模，對(duì)提高我國GDP的增長起到了相當(dāng)?shù)淖饔?。但是，我們的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和我們的傳統(tǒng)工業(yè)的發(fā)展沒有形成互動(dòng)，而是各自發(fā)展。信息技術(shù)的"畸形"高速發(fā)展最終肯定受落后的制造業(yè)的牽制。一方面我們自己不能制造生產(chǎn)信息產(chǎn)品的生產(chǎn)線，必須引進(jìn)，但不能引進(jìn)最先進(jìn)的；另一方面，我們的信息產(chǎn)品不能大規(guī)模進(jìn)入我們的工業(yè)制造業(yè)市場，導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)本身增長空間有限。我國多數(shù)信息產(chǎn)業(yè)的企業(yè)急功近利或追蹤國際時(shí)髦的技術(shù)發(fā)展，而無興趣認(rèn)真研究我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的需求，獻(xiàn)身該事業(yè)。同時(shí)，也有部分傳統(tǒng)企業(yè)一味追蹤國際先進(jìn)的部分產(chǎn)品或技術(shù)而忽略自身的實(shí)際綜合水平，導(dǎo)致投入/產(chǎn)出效率低。總之，兩個(gè)領(lǐng)域的不平衡發(fā)展導(dǎo)致我國信息產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩張皮。

    應(yīng)用信息技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不是一個(gè)輕松的話題，也絕不是一個(gè)簡單的技術(shù)問題。它需要兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)互相了解，互相滲透，并充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)提高企業(yè)競爭力的有力武器，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)本身則是信息技術(shù)的載體和價(jià)值體現(xiàn)。以下筆者將簡要討論一下信息技術(shù)究竟可以為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)做些什么。

    二  企業(yè)仿生和企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境

    當(dāng)今的中國企業(yè)真難！我們?cè)诤芏喾矫媾c國際相比還很幼稚，但卻不得不迎接加入WTO的挑戰(zhàn)。這也是我國工業(yè)企業(yè)盡快達(dá)到國際水平的一個(gè)戰(zhàn)略舉措。因?yàn)橹挥谐浞指偁幉拍芴岣咂髽I(yè)的能力，防止導(dǎo)致低效率。我們所有的企業(yè)必須面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)：我們是全球經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)分子，也是全球經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境或生物鏈中的一個(gè)物種，我們已無法逃避。首先讓我們來認(rèn)識(shí)一下企業(yè)的生存環(huán)境。

    1  企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境

    當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)形成一個(gè)共生的生態(tài)環(huán)境。企業(yè)間彼此相互依存的程度越來越大，企業(yè)的價(jià)值鏈越來越明確，分工越來越明細(xì)，競爭越來越激烈。

    (1)  全球化 我們所有的企業(yè)的競爭對(duì)手都是國際化的，不管企業(yè)的地理位置如何，也不管企業(yè)的所屬關(guān)系如何。中國加入WTO將進(jìn)一步促進(jìn)中國企業(yè)的全球化。一個(gè)不能與世界企業(yè)競爭的企業(yè)將被無情淘汰。

    (2)  企業(yè)的傳統(tǒng)效率幾乎達(dá)到極限狀態(tài) 國際先進(jìn)企業(yè)通過裝置的自動(dòng)化改造、流程的改進(jìn)、管理效率的提高使得制造的T（制造時(shí)間、采購周期、交貨周期等）達(dá)到敏捷制造（零庫存）水平，產(chǎn)品的質(zhì)量Q達(dá)到用戶或超過用戶的滿意程度（一些企業(yè)不僅實(shí)施國際ISO9000系列質(zhì)量認(rèn)證，而且還實(shí)施了6西格瑪戰(zhàn)略，大大提高了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量），通過各種措施降低產(chǎn)品的制造成本C，使產(chǎn)品的成本和價(jià)格不斷降低，導(dǎo)致一個(gè)新企業(yè)要進(jìn)入一個(gè)已成熟的領(lǐng)域幾乎不可能。

    (3)  企業(yè)的分工細(xì)化形成企業(yè)供應(yīng)鏈與寡頭經(jīng)濟(jì)和專業(yè)企業(yè)共生 世界技術(shù)的發(fā)展和滲透使得在某些技術(shù)上一個(gè)企業(yè)不可能永遠(yuǎn)領(lǐng)先，個(gè)性化的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不斷地挑戰(zhàn)傳統(tǒng)企業(yè)。由此導(dǎo)致企業(yè)分工越來越細(xì)，職業(yè)的專業(yè)性越來越強(qiáng)。一些企業(yè)巨頭利用管理優(yōu)勢(shì)、綜合技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場優(yōu)勢(shì)和資本優(yōu)勢(shì)等逐漸控制了一些行業(yè)的發(fā)展，并不斷兼并與之競爭或互補(bǔ)的企業(yè)。而絕大多數(shù)中小企業(yè)則發(fā)展成為這些巨型企業(yè)的專業(yè)設(shè)計(jì)者或?qū)Ｓ卯a(chǎn)品供應(yīng)者。所以說當(dāng)今企業(yè)的競爭實(shí)際是企業(yè)組合的競爭。

    (4)  服務(wù)成為最有力的競爭武器 純粹價(jià)格的競爭對(duì)供應(yīng)商和最終用戶都不是最好的選擇。對(duì)用戶最好的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)幫助用戶提高競爭力，企業(yè)競爭力提高所帶來的價(jià)值比采購中節(jié)省的費(fèi)用更大。最有競爭力的廠家須仔細(xì)研究用戶的需求以及用戶的用戶需求，并以此為用戶設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)，幫助用戶滿足其用戶需求。

    (5)  我國企業(yè)效率和質(zhì)量仍是主要問題 我國的工業(yè)企業(yè)除少數(shù)企業(yè)（特別是家電制造企業(yè)）可以達(dá)到國際制造水平，絕大多數(shù)企業(yè)在質(zhì)量和效率方面和當(dāng)今世界水平相距甚遠(yuǎn)。
企業(yè)要適應(yīng)以上生存環(huán)境，必須迅速提高，而信息技術(shù)已經(jīng)變成企業(yè)適應(yīng)全球競爭環(huán)境的最必要和最有效的武器。

    2  企業(yè)仿生

    如何應(yīng)用信息技術(shù)來提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)？我們必須接受一個(gè)事實(shí)：企業(yè)是有生命的，它像人一樣要經(jīng)歷出生、成長、生?。ǔ霈F(xiàn)問題）、成熟和死亡的過程。迄今為止，人是世界上進(jìn)化最先進(jìn)的生命。如果一個(gè)企業(yè)能夠像人一樣生存，那么它的生存能力與其他生物相比肯定更強(qiáng)。

    (1)  人的組成

    人體按功能可分為若干組成系統(tǒng)：神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)等。每個(gè)系統(tǒng)的功能各異卻相互有機(jī)配合，共同維持生命。

    人體按構(gòu)造又可分為組織和器官：如五官、四肢等。

    人有大腦和智力，大腦不僅可以存儲(chǔ)知識(shí)，同時(shí)可以把知識(shí)和需求綜合起來進(jìn)行判斷和決策。人有學(xué)習(xí)能力，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己。人的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遍布全身各個(gè)組織和器官。大腦通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)把指令變成各種細(xì)化的命令指揮組織和器官活動(dòng)，同時(shí)各組織和器官通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將感知的結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確傳給大腦。如果任何一個(gè)部分的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中斷，此部分將形成癱瘓或病變。

    (2)  企業(yè)仿生

    企業(yè)與人一樣，也應(yīng)是一個(gè)有機(jī)體。它與人具有驚人的相似處。

    企業(yè)按功能可分為若干系統(tǒng)：內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、外界信息交換系統(tǒng)（收集情報(bào)，宣傳促銷等）、生產(chǎn)系統(tǒng)（各種生產(chǎn)流程和裝置）、新產(chǎn)品研發(fā)和投資、企業(yè)資金運(yùn)作等。
企業(yè)按組成可分為組織和機(jī)構(gòu)：企業(yè)的各級(jí)組織、各種車間和裝置等。

    企業(yè)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和決策中心，它指揮整個(gè)企業(yè)的各種運(yùn)行。只有企業(yè)的信息系統(tǒng)是健全的，我們的決策中心才可能制定正確的決策，企業(yè)的決策才能逐級(jí)變成有效的行動(dòng)。一個(gè)人如果某器官不健全，我們說此人為殘疾人，應(yīng)當(dāng)受到照顧；一個(gè)人如果大腦出現(xiàn)氣質(zhì)性問題，我們說此人神經(jīng)殘疾或精神殘疾。一個(gè)企業(yè)如果機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理或不全則屬于殘疾，不能健康運(yùn)行。一個(gè)企業(yè)如果信息系統(tǒng)不健全，則等同人的肢體或器官癱瘓。如果一個(gè)企業(yè)沒有一個(gè)理性的決策領(lǐng)導(dǎo)組織，則等同于人的神經(jīng)或精神殘疾。

    一個(gè)能力強(qiáng)、有前途的人首先是一個(gè)健康的人。一個(gè)能力強(qiáng)和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)是一個(gè)健康的企業(yè)。我們從神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)人體的作用中可以推論出如何用信息技術(shù)來提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。為企業(yè)建立一套健全的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（包括各級(jí)控制系統(tǒng)、采集系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等）：遍布企業(yè)的各個(gè)組織和機(jī)構(gòu)，有效上傳與下達(dá)，為決策領(lǐng)導(dǎo)提供和儲(chǔ)存必備的知識(shí)和數(shù)據(jù)，具有自學(xué)習(xí)功能和不斷改進(jìn)的機(jī)制。同時(shí)，我們必須承認(rèn)信息系統(tǒng)的作用不是萬能的，決定企業(yè)成敗的是整體的綜合能力，但信息系統(tǒng)不健全是萬萬不能的。

    3  企業(yè)實(shí)施信息化的要求

    如果我們對(duì)比人體的神經(jīng)系統(tǒng)，企業(yè)實(shí)施信息化必須滿足以下要求：

    (1)  全面性 企業(yè)的信息必須全面才能使領(lǐng)導(dǎo)者把握企業(yè)的整體運(yùn)行情況。我們不僅需要各主要裝置的控制參數(shù)，還應(yīng)知道各生產(chǎn)輔助裝置狀態(tài)、庫存信息、市場信息、資金狀況、人力資源狀況和產(chǎn)品質(zhì)量信息等。

    (2)  實(shí)時(shí)性 企業(yè)的上述信息必須實(shí)時(shí)地反映各種生產(chǎn)運(yùn)行狀況，領(lǐng)導(dǎo)者才能正確地處理，取得好的效果，否則一個(gè)大滯后的系統(tǒng)很難控制，而且容易出現(xiàn)不穩(wěn)定。

    (3)  準(zhǔn)確性 企業(yè)的各種信息必須準(zhǔn)確無誤，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所作的決策才可能正確。

    (4)  有效性 人的一生或每天都會(huì)接觸大量的信息，人的大腦具有很強(qiáng)的過濾功能，我們的信息系統(tǒng)也必須是一個(gè)有效的系統(tǒng)，能夠逐級(jí)處理，淘汰無效信息，在數(shù)據(jù)中心利用有效的存儲(chǔ)技術(shù)、各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供最有效信息。

    三  信息技術(shù)可以促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

    國內(nèi)的自動(dòng)化企業(yè)應(yīng)當(dāng)說是幸運(yùn)的，我們面臨一個(gè)非常大的市場機(jī)遇。但同時(shí)也是不幸的，改革開放20年并未培育出國際規(guī)模的自動(dòng)化專業(yè)公司，國際自動(dòng)化市場的飽和把國際著名的自動(dòng)化公司的注意力已經(jīng)吸引到中國，因此，我們將面對(duì)比家電行業(yè)更殘酷的競爭。因?yàn)樽詣?dòng)化產(chǎn)業(yè)不是資金密集型，其中人才、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和品牌所起的作用非常大。如何在這種國際競爭中生存和發(fā)展，我們首先來認(rèn)識(shí)一下信息技術(shù)可以為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)作些什么。

    從企業(yè)的最底層到最高層，我們可以作5個(gè)層面的工作。

    1  改造制造和裝置的自動(dòng)化水平，提高裝置效率

    最新的信息技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)裝置和過程，可以發(fā)揮人體的四肢和感覺器官的作用。在過程和裝置級(jí)，電子技術(shù)和智能技術(shù)可以得到以下應(yīng)用：

    (1)  應(yīng)用電子智能技術(shù)改進(jìn)傳統(tǒng)的傳感器、變送器、各種電器開關(guān)、分析儀器、執(zhí)行機(jī)構(gòu)。隨著微處理器技術(shù)的高速發(fā)展和現(xiàn)場總線技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)，下一代的各種現(xiàn)場儀表和執(zhí)行機(jī)構(gòu)必將實(shí)現(xiàn)智能化和現(xiàn)場總線連接。例如將各種處理功能、自矯正功能與通信功能集成到各種現(xiàn)場總線儀表中已經(jīng)有許多現(xiàn)成產(chǎn)品；將變頻技術(shù)、軟起動(dòng)技術(shù)和保護(hù)技術(shù)等變成一個(gè)控制模塊集成到電動(dòng)機(jī)里面，直接加工成智能控制電機(jī)等。通過智能化可以提高儀器儀表和執(zhí)行機(jī)構(gòu)的處理精度，降低制造的成本（通過微處理器自動(dòng)矯正技術(shù)可以彌補(bǔ)機(jī)械加工精度的不足），提高其環(huán)境適應(yīng)能力，提高自診斷能力，降低安裝成本等。我國在以往的儀器儀表和各種執(zhí)行機(jī)構(gòu)方面大大落后國際公司。電子技術(shù)和智能處理技術(shù)的發(fā)展為我們?cè)谛乱淮膬x器儀表和執(zhí)行機(jī)構(gòu)方面提供可以跨越式發(fā)展的機(jī)遇。

    (2)  應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、大型軟件、實(shí)時(shí)軟件技術(shù)、控制組態(tài)技術(shù)、信號(hào)處理技術(shù)以及通信技術(shù)而形成的各種規(guī)模的控制系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)各種不同規(guī)模和復(fù)雜程度的裝置與過程控制。例如DCS系統(tǒng)可以應(yīng)用于各種過程控制和批處理生產(chǎn)過程；PLC適用于各種邏輯控制、順序控制以及一些過程控制；各種不同的嵌入式控制系統(tǒng)和回路調(diào)節(jié)器等可以實(shí)現(xiàn)一些中小規(guī)模的實(shí)時(shí)控制。采用先進(jìn)控制技術(shù)和系統(tǒng)技術(shù)我們可以有效提高被控裝置和對(duì)象的生產(chǎn)能力。通過提高調(diào)節(jié)參數(shù)的精度和縮短調(diào)節(jié)周期，提高產(chǎn)品的質(zhì)量；通過降低能耗和材料消耗提高生產(chǎn)效率；通過提高控制裝置的操作規(guī)范和設(shè)備的自診斷能力降低各種事故和非計(jì)劃停機(jī)損失；通過專家型的操作指導(dǎo)提高操作員的水平等。這一部分是我國應(yīng)用比較成熟的部分，特別是DCS產(chǎn)品已經(jīng)取得了一定的成績。我們不僅具備了相當(dāng)成熟的應(yīng)用技術(shù)，培養(yǎng)了一批應(yīng)用人才，而且我們還有幾家公司如北京和利時(shí)系統(tǒng)工程股份有限公司、浙大中控技術(shù)有限公司和上海新華控制工程有限公司等都成功地研制了自己的DCS產(chǎn)品，并在不同的行業(yè)取得了可喜的業(yè)績。但是我們?cè)谥圃鞓I(yè)的情況非常不樂觀。我們的先進(jìn)制造生產(chǎn)線幾乎全部進(jìn)口，還不能進(jìn)口最先進(jìn)的，而且我們?cè)赑LC的產(chǎn)品發(fā)展和制造方面還等于零，幾乎全部依賴進(jìn)口。發(fā)達(dá)國家的實(shí)踐證明，制造自動(dòng)化的市場比過程自動(dòng)化的市場大一倍還多。此外還有一些工廠既包括過程控制，又有大量的斷續(xù)控制，例如各種制藥生產(chǎn)過程、食品加工過程、啤酒釀造加工過程等。制造自動(dòng)化水平不高，就會(huì)制約其他行業(yè)的發(fā)展。國家應(yīng)盡快制定相應(yīng)的鼓勵(lì)政策發(fā)展制造自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)。

    (3)  應(yīng)用智能技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程參數(shù)實(shí)現(xiàn)間接測(cè)量，提高控制的精度，保證品質(zhì)。

    (4)  在裝備層，以往的自動(dòng)化應(yīng)用一般都集中在關(guān)鍵設(shè)備上。其實(shí)，一個(gè)生產(chǎn)過程好比一個(gè)水桶，裝水的容量由最短的木條決定，同時(shí)如果底漏則不能裝水。就是說我們?cè)趯?shí)施信息化和自動(dòng)化的時(shí)候，要對(duì)整個(gè)過程的信息進(jìn)行采集和控制，即保證信息的全面性。在生產(chǎn)實(shí)踐中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中斷在很多情況下是由輔助設(shè)備或傳送設(shè)備以及動(dòng)力供應(yīng)發(fā)生故障造成。而且，我們?cè)谥餮b置上下功夫改進(jìn)，應(yīng)用各種先進(jìn)的控制并改進(jìn)控制參數(shù)很難達(dá)到５％以上的效益，而生產(chǎn)過程中在能耗或輔助流程中浪費(fèi)的效益可能要大得多。但相比較而言，對(duì)輔助過程和各種動(dòng)力能源進(jìn)行監(jiān)控又要容易得多。

    2  改進(jìn)生產(chǎn)流程和管理，提高過程效率

    在生產(chǎn)流程和制造流程管理方面實(shí)施MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）和AMS（設(shè)備管理系統(tǒng)）等可以提高流程的效率，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的排產(chǎn)調(diào)度等。利用各種數(shù)據(jù)分析技術(shù)系統(tǒng)檢驗(yàn)流程和制造過程的效率，分析過程瓶頸，設(shè)計(jì)最小的安全庫存，過程工藝改進(jìn)和質(zhì)量閉環(huán)控制等功能，可以大大提高制造和生產(chǎn)效率，但我國在此方面幾乎是空白。這一應(yīng)用需要專業(yè)化的服務(wù)組織，把最新的信息處理技術(shù)、工藝經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)以及專業(yè)知識(shí)綜合在一起并與實(shí)際的過程相結(jié)合才能達(dá)到預(yù)期效果。此應(yīng)用將為我國的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)非常大的市場空間。

    3  建立企業(yè)內(nèi)部集成信息系統(tǒng)，提高管理水平和整體效率

    建立全面、準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)可以全方位提高企業(yè)的管理水平和整體水平。在我國的信息管理系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中，我們的教訓(xùn)大于成功的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)的信息系統(tǒng)好比人的神經(jīng)系統(tǒng)，不是萬能的，它與企業(yè)的綜合能力有關(guān)。這好比不同成長時(shí)期人的神經(jīng)系統(tǒng)的利用也不同。嬰兒期的人神經(jīng)系統(tǒng)不很發(fā)達(dá)，隨著年齡的增長和閱歷的增加，神經(jīng)系統(tǒng)功能逐漸發(fā)達(dá)起來。所以針對(duì)企業(yè)不同的情況，我們可以采取不同的企業(yè)信息系統(tǒng)平臺(tái)。

    (1)  對(duì)于企業(yè)規(guī)模和管理水平相對(duì)比較低的企業(yè)可以先實(shí)施功能簡單的管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可以包括各種生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的采集和分析、庫存信息、財(cái)務(wù)信息和必要的辦公信息等。應(yīng)用這樣的系統(tǒng)一方面可以真正地幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)全面、準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)了解企業(yè)的各種生產(chǎn)信息，并制定比較科學(xué)的決策；另一方面這樣的系統(tǒng)實(shí)施簡單、費(fèi)用低，應(yīng)用容易，企業(yè)的各級(jí)干部和員工容易上手，比較容易達(dá)到應(yīng)用的效果。

    (2)  對(duì)于企業(yè)自動(dòng)化程度和管理水平相對(duì)較高的企業(yè)，我們可以實(shí)施功能稍強(qiáng)的管理系統(tǒng)平臺(tái)，例如比較簡單的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）平臺(tái)，包括各種生產(chǎn)過程信息的采集和過程管理、工藝過程分析系統(tǒng)、新產(chǎn)品開發(fā)管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和決策支持系統(tǒng)等。

    (3)  對(duì)于大型的成功的企業(yè)集團(tuán)，信息系統(tǒng)就更加重要，可以實(shí)施大型的管理平臺(tái)。這種應(yīng)用的主要困難不在于管理軟件平臺(tái)，而在于管理流程分析和設(shè)計(jì)本身，所以這種應(yīng)用往往伴隨管理咨詢公司的介入。

    4  建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的運(yùn)營效率

    建立企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括企業(yè)的供應(yīng)商與采購管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理、市場管理（CRM客戶關(guān)系管理）、CALL CENTER（呼叫中心）等。應(yīng)用這些系統(tǒng)可以提高企業(yè)的整體運(yùn)作水平，提高企業(yè)的綜合競爭力。

    5  改變職工的工作習(xí)慣和思維模式，提高整體水平并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

    將信息技術(shù)應(yīng)用在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，給企業(yè)帶來的最大變化不是各種硬件的提高，而是將改變經(jīng)營者和全體員工的工作習(xí)慣和思維模式。

    (1)  對(duì)操作工來說，他們必須改變?cè)瓉砻鎸?duì)若干指針式或指示燈式的參數(shù)指示，改變?cè)瓉碇苯拥夭僮靼磁ず蛽軇?dòng)開關(guān)等，而接受計(jì)算機(jī)屏幕提供的圖形操作界面。在工況出現(xiàn)異常時(shí)，他們不在憑自己的經(jīng)驗(yàn)或想當(dāng)然地進(jìn)行緊急處理，而是首先彈出操作指導(dǎo)畫面，按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供的操作指導(dǎo)進(jìn)行有續(xù)操作。

    (2)  自動(dòng)化控制系統(tǒng)會(huì)代替許多過去的手工操作，所以，過去10個(gè)操作工的工作現(xiàn)在只需要一個(gè)操作工，而過去操作工的工作比較簡單或?qū)I(yè)分工細(xì)，現(xiàn)在一名合格的操作工要熟練進(jìn)行多個(gè)復(fù)雜工序的操作。

    (3)  過去的生產(chǎn)過程之間多存在間斷，一段工序的停工或低速不影響其它各段工序。計(jì)算機(jī)化的生產(chǎn)流程會(huì)使多道工序緊密連在一起，協(xié)同工作，任何一個(gè)工段的工作質(zhì)量會(huì)直接影響整個(gè)工序過程，因此，要求全體員工要具備更強(qiáng)的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平。

    (4)  各車間級(jí)或分廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過去由于信息不通或嚴(yán)重滯后，往往擁有很大的現(xiàn)場處理權(quán)力，同時(shí)他們對(duì)上匯報(bào)的信息也可以在某種程度上偏向自己的業(yè)績。一個(gè)實(shí)用和可靠的企業(yè)信息管理與自動(dòng)化系統(tǒng)的中層幾乎是透明的，現(xiàn)場的信息會(huì)準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地傳遞到企業(yè)的決策管理層。所以，實(shí)施企業(yè)信息化之后，管理職能的變化要求企業(yè)的流程和干部崗位相應(yīng)調(diào)整。現(xiàn)場的監(jiān)督和執(zhí)行工作更多的由計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施，企業(yè)中有經(jīng)驗(yàn)的中層領(lǐng)導(dǎo)和專家更多的職能是研究工藝流程的改進(jìn)、專家診斷算法的開發(fā)、效率的提高等。

    (5)  企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要改變過去聽匯報(bào)和看報(bào)表的習(xí)慣，轉(zhuǎn)為從電腦終端上查看各種實(shí)時(shí)信息，看系統(tǒng)提供的各種分析報(bào)告，并根據(jù)信息管理系統(tǒng)提供的決策來指導(dǎo)進(jìn)行理性決策。領(lǐng)導(dǎo)者要改變依據(jù)過去每周或每月才能得到的報(bào)告進(jìn)行決策的習(xí)慣，變?yōu)槊刻旎蛎啃r(shí)甚至數(shù)分鐘的信息進(jìn)行決策。這些對(duì)企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是高層領(lǐng)導(dǎo)提出了很高的要求：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須實(shí)時(shí)反應(yīng)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，系統(tǒng)思考，科學(xué)決策。

    總之，應(yīng)用信息技術(shù)的確可以從各個(gè)層面提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的控制和管理水平，提高企業(yè)的競爭力。但是，我們?cè)趹?yīng)用自動(dòng)化技術(shù)和管理信息系統(tǒng)時(shí)，一定要根據(jù)企業(yè)自身的現(xiàn)狀和實(shí)際需求來實(shí)施。自動(dòng)化的目的是提高生產(chǎn)過程的效率，提高制造質(zhì)量，不是為了好看，自動(dòng)化程度不是越高越好，要根據(jù)過程特點(diǎn)確定自動(dòng)化的水平，針對(duì)中國勞動(dòng)力成本比較低廉的特點(diǎn)，能用人力作好的工作仍由人來完成。我曾參觀過日本的許多大企業(yè)，他們并不是所有工作全是自動(dòng)化流水線完成，許多品種多，批量小的制造工作仍由操作工完成。特別注意在實(shí)施自動(dòng)化改造的時(shí)候，首先要明確自己的實(shí)際需求，而不是聽從廠家的推銷宣傳，購買許多不必要的奢侈品。信息業(yè)最大的特點(diǎn)就是瞬息萬變并不斷地創(chuàng)造新概念。而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營不是每天都在變的。也不符合摩爾定律（即處理器的能力每１８個(gè)月就提高一倍）。所以企業(yè)千萬別被信息業(yè)的概念左右，一定根據(jù)自己的真實(shí)管理需求來實(shí)施管理信息系統(tǒng)，而且一般先實(shí)現(xiàn)基本功能，等到各級(jí)員工熟悉之后再逐步提升。如果開始就全面實(shí)施并對(duì)企業(yè)流程全面改造，往往會(huì)以失敗而告終。企業(yè)的管理水平是不能在短期內(nèi)提高的，也不是通過引進(jìn)個(gè)別人就可提高的，但一套實(shí)用的管理信息系統(tǒng)確實(shí)可以幫助提高企業(yè)的管理水平。

    四  結(jié)論

    我國各級(jí)政府部門歷年來對(duì)我國自動(dòng)化和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予了極高的重視。但迄今為止，我國的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)仍然處于很低的水平，可以說我國的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)基本沒有形成。雖然我們有數(shù)千家從事自動(dòng)化業(yè)務(wù)相關(guān)的小企業(yè)，但沒有一個(gè)可以和國際著名自動(dòng)化公司相比擬。自動(dòng)化是一個(gè)綜合技術(shù)行業(yè)，我國過去的條塊分割和過度分散的小投資阻礙了大型自動(dòng)化企業(yè)的形成。太多的小規(guī)模重復(fù)投入難以保證高水平的產(chǎn)品和大規(guī)模的組織團(tuán)隊(duì)的形成。國內(nèi)外多年的實(shí)踐證明，自動(dòng)化不是某部門或某財(cái)團(tuán)投入一大筆資金就可以建立一個(gè)成功的自動(dòng)化企業(yè)。自動(dòng)化技術(shù)的積累需逐步進(jìn)行。但我們相信通過市場競爭的加劇，優(yōu)勝劣汰，少數(shù)成功的中小規(guī)模企業(yè)逐步通過自身管理能力的提高，結(jié)合適度的資本擴(kuò)張會(huì)發(fā)展成為相當(dāng)規(guī)模的專業(yè)化企業(yè)。技術(shù)的進(jìn)步和我國迅速擴(kuò)大的市場機(jī)遇一定會(huì)造就出國內(nèi)成功的自動(dòng)化和企業(yè)信息化實(shí)施公司。

    作者簡介：

    王常力（1963－），男，1988年獲英國Lancaster大學(xué)博士學(xué)位，高級(jí)工程師，中國自動(dòng)化學(xué)會(huì)常務(wù)理事，中國儀器儀表學(xué)會(huì)理事，現(xiàn)任華北計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程研究所（信息產(chǎn)業(yè)部電子第六研究所）所長，同時(shí)任北京和利時(shí)系統(tǒng)工程股份有限公司總裁。