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來源：《IT經(jīng)理世界》雜志

    徐政民

　　康師傅控股有限公司資訊部資深協(xié)理

　　總部設(shè)在天津的康師傅控股公司在內(nèi)地主要從事生產(chǎn)和銷售方便面、飲品、糕餅以及相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營。康師傅除了在內(nèi)地方便面市場占有率高達(dá)43.3%，雄踞龍頭外，其茶飲料也是內(nèi)地第一品牌，市場占有率達(dá)到53.6%，果汁飲料的市場占有率也達(dá)到17.3%。為什么康師傅的產(chǎn)品并不是最先在市場上推出，卻能取得行業(yè)領(lǐng)先地位？這與徐政民幫助康師傅對渠道進(jìn)行深耕細(xì)作分不開。

　　以往，康師傅都是和經(jīng)銷商直接聯(lián)系，再由經(jīng)銷商將產(chǎn)品分銷到銷售終端。近年來，康師傅開始了渠道精耕的計劃，即康師傅的銷售部門直接到終端了解需求，幫助終端向經(jīng)銷商訂貨。徐政民打造的IT系統(tǒng)為渠道精耕奠定了堅實基礎(chǔ)，使得企業(yè)對經(jīng)銷商的管理非常精細(xì)，對各區(qū)域、各層級的經(jīng)銷商的價格體系和促銷政策都很明了，渠道被納入到有序管理中。為了節(jié)省成本，徐政民時常用一些模型告訴經(jīng)銷商，促銷政策怎么用才能取得最好的收益。

　　除了渠道管理，這些年來，徐政民還組織了康師傅集團(tuán)100多家公司的ERP等系統(tǒng)上線，為規(guī)范化生產(chǎn)和管理也提供了強(qiáng)勁支撐。

　　許志雄

　　上投摩根基金管理有限公司

　　信息技術(shù)部總監(jiān)

　　2007年，在牛市的刺激下，中國基金市場創(chuàng)下了諸多紀(jì)錄，其中，10月15日，上投摩根基金公司的首支QDII基金——亞太優(yōu)勢基金在IPO當(dāng)日即創(chuàng)下了1000億元的認(rèn)購規(guī)模紀(jì)錄。上投摩根的信息系統(tǒng)在那天經(jīng)歷住了最大峰值考驗。事后，許志雄長舒一口氣，是他在交易峰值出現(xiàn)之前，前瞻性地進(jìn)行了系統(tǒng)擴(kuò)容，有力地支撐了這次巨額申購。

　　2003年11月，許志雄進(jìn)入還在籌建中的上投摩根，公司的外方——JP摩根在IT上積累幾十年所形成的諸多做法與模式，給他提供了很多可以借鑒的經(jīng)驗。他引入了JP摩根的IT管理模式，在上投摩根建立了規(guī)范的IT管理規(guī)范，每個應(yīng)用系統(tǒng)在相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門都有一個系統(tǒng)擁有者，使業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)變更等都有制度可循。

　　如今，許志雄正在著力打造上投摩根的客戶分級體系。他希望借助這個CRM體系，能通過收集基民的個人投資行為、風(fēng)險承受能力與投資偏好，公司可以超越與客戶之間簡單的申購、贖回關(guān)系，向基民提供有針對性的投資建議。目前，他已經(jīng)收集上投摩根的直銷客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　薛萬國

　　解放軍總醫(yī)院計算機(jī)室主任

　　與許多醫(yī)院信息化建設(shè)采取“拿來”模式不同的是，解放軍總醫(yī)院的信息化建設(shè)走的是一條“自主”之路。在解放軍總醫(yī)院從事信息化工作20年，薛萬國一直扮演著“IT探索者”的角色，他主持并參加了三代信息系統(tǒng)的建設(shè)，自主開發(fā)的“軍字一號”醫(yī)院信息系統(tǒng)在全國超過600家醫(yī)院推廣應(yīng)用。

　　如今，部隊醫(yī)院接受的上級撥款大大減少，自負(fù)盈虧的壓力使得醫(yī)院管理者對信息化的要求不再滿足于提高工作效率的層面，他們希望通過信息化應(yīng)用，優(yōu)化醫(yī)院管理流程，為醫(yī)院開源節(jié)流，提高醫(yī)療質(zhì)量出力。這幾年，薛萬國將信息系統(tǒng)覆蓋到醫(yī)院的每個業(yè)務(wù)和管理環(huán)節(jié)，杜絕孤島現(xiàn)象，將所有信息資源整合在一起，為醫(yī)院決策提供依據(jù)。現(xiàn)在，院領(lǐng)導(dǎo)通過IT系統(tǒng)可以查看當(dāng)天實時變化的門診和住院各項信息，還有與歷史數(shù)據(jù)對比圖供他參考。雖然在信息化方面走在同行前列，但未讓薛萬國的工作變得輕松。2007年，他創(chuàng)新性地實現(xiàn)了在門診掛號中直接讀取二代身份證信息，減輕掛號員的信息錄入量，縮短了患者掛號時間，讓門診掛號處的排隊現(xiàn)象大為改觀。