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來源：《IT經(jīng)理世界》雜志

　　如何管理這些各行各業(yè)的公司和投資項目？在以前，是件麻煩事。這些企業(yè)或項目遍布四川各地，有的地處偏遠，要給川投集團匯報材料或開會，路上就得花好幾天。更棘手的是，有的下屬企業(yè)出于維護自身的利益，不愿將企業(yè)納入到川投集團的信息化管理軌道中。對此，關(guān)麗在集團領(lǐng)導的支持下，她和下屬企業(yè)開誠布公地剖析管理盲點、通過內(nèi)部網(wǎng)搭建信息化項目組辦公平臺、進行流程優(yōu)化、辦公軟件基礎技能等培訓，逐步提升集團所有員工對信息化的關(guān)注度。

　　些外，隨著EOSS(川投集團企業(yè)支撐執(zhí)行)平臺的上線，川投的計劃、財務等多種數(shù)據(jù)源得以集成，業(yè)務流程也實現(xiàn)了整合，全面提升了川投集團的執(zhí)行能力。另外，關(guān)麗牽頭實施的全面預算管理系統(tǒng)，以預算為突破口，分層、分級加強了對下屬企業(yè)的管控。

　　官沖

　　新東方教育科技集團信息管理部總監(jiān)

　　新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。企業(yè)上市后，官沖面對的挑戰(zhàn)不僅是應對薩班斯法案，更重要的是如何用IT支撐新東方的擴張，實現(xiàn)精細化管理。

　　官沖從2004年開始為企業(yè)擴張做IT準備，率領(lǐng)團隊自主研發(fā)的管理系統(tǒng)，已經(jīng)推廣到分布在31個城市的32所學校中。IT系統(tǒng)使得新東方的學員報名后，憑著聽課證便能坐在指定的教室和位置上課；實現(xiàn)了給不同班級排教室、給3000多位老師排課的自動化。這些應用包括很多變量，比如教室的租期多長、如何能將教室的利用率達到最高。而對老師的管理則更為復雜，新東方的老師中有的是新東方自己的師資，有的是短期聘請的，有的則是長期聘請的，每個人的酬勞都不一樣，IT系統(tǒng)可以計算出每堂課的成本。另外，有的老師一天之內(nèi)要到幾個教學點上課，IT系統(tǒng)在排課時給老師留出路途時間。諸如此類的細節(jié)還有很多，官沖一手打造的IT系統(tǒng)令新東方在競爭激烈的語言培訓教育市場保持了競爭力。2007年，官沖優(yōu)化了網(wǎng)上報名系統(tǒng)，學員可以在網(wǎng)上預定課程、甚至座位，降低了退班率。僅這一項目，就給新東方帶來了4000萬元收入。

　　郝戈華

　　中國國際旅行社總社電子商務部總經(jīng)理　

　　國內(nèi)的傳統(tǒng)旅行社行業(yè)平均利潤率不足1%，既使身為旅行社老大的國旅總社也不例外。2004年，攜程模式迅速崛起，使國旅總社受到啟發(fā)，開始進軍利潤率更高的在線旅游運營領(lǐng)域。承擔這個戰(zhàn)略任務的正是郝戈華。作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行人，郝戈華有著清晰的電子商務理念——用IT與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合傳統(tǒng)旅行社的優(yōu)勢資源，做旅游的在線運營商。

　　郝戈華利用IT，將國旅總社分立的業(yè)務部門統(tǒng)一在電子商務平臺上，將所有的線下業(yè)務轉(zhuǎn)換成為線上產(chǎn)品進行分銷，并借這個過程進行了業(yè)務流程的重新梳理，實現(xiàn)了實時交易。國旅的電子商務部還將分銷平臺和后臺ERP系統(tǒng)進行實時聯(lián)通，使客戶通過前臺銷售平臺產(chǎn)生的訂單能直接傳遞到后臺各支持系統(tǒng)處理，形成管理閉環(huán)。目前，國旅的客人通過網(wǎng)站，可以辦理入境、出境、國內(nèi)酒店、機票、火車、國際列車、國際游輪、長江游船、簽證等全方位旅游業(yè)務。國旅對資源的整合程度，在國內(nèi)旅行社獨占鰲頭，成為第一個實現(xiàn)咨詢預訂一體化的旅行社。現(xiàn)在，郝戈華開始向各國旅分社推廣這套系統(tǒng)及其承載的管理體系，進而實現(xiàn)整合國旅整個網(wǎng)絡資源的任務。