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應對變革(13)
  • 點擊數:240     發布時間:2008-04-20 13:30:21
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來源:《IT經理世界》雜志

  目前,“金保”工程二期正在進行立項準備,它將實現對各項勞動保障業務、各類服務人群、各類經辦服務網點及各項系統功能的全覆蓋。當二期完成后,全國1.5億農民工的養老、醫療保險回鄉轉移、百姓異地就醫、異地養老等信息處理,將都可通過信息網絡予以支持。-

  馬會創新者

  周應/文

  香港賽馬會的資訊科技事務執行總監李惠光大概是中國最“有錢” 的CIO了,他手中1年的IT投資額相當于一家大型香港上市公司的全年業績。豐裕的IT投資使得他的工作精彩紛呈——在香港沙田新修的賽馬場里,李惠光的IT部門架設了一座像波音747飛機那么長的顯示屏,使馬迷可以從很遠處就能看到賽馬的實況。

  這塊打破了吉尼斯世界紀錄的顯示屏,只是李惠光利用IT手段幫助賽馬會改進經營的一個小亮點。最近10年,香港賽馬會面臨著新興電子娛樂業和澳門博彩業的沖擊,與全球其他地方的賽馬會一樣,面臨著行業整體下滑的危機。這幾年,李惠光依靠各種IT系統拓展投注渠道、改進客戶體驗、配合業務海外推廣,幫助香港賽馬會的投注額呈現出上揚趨勢。

  李惠光認為,IT在提升企業競爭力中可以扮演重要的角色,并擔負起推動企業演變的重任。因此,他要求屬下要主動掌握企業發展脈搏,在業務部門未要求支援之前,便能預計到他們的需要。

  李惠光管理的香港賽馬會的電腦投注系統和風險管理系統,一直是業內公認的世界級水平。香港賽馬會的每個賽馬日的平均投注額為840萬元人民幣,其中大部分交易集中于開場前5分鐘,因此要求投注系統必須極富彈性,且非常可靠。在李惠光的管理和運營下,香港賽馬會的信息系統可以做到24小時不間斷運作,其系統及網絡準確度達到99.99%。香港賽馬會IT部門自行研發的投注寶,以及開發的手機投注、電腦網上投注、電視投注及電信運財寶等多種投注方式,大受馬迷歡迎。此外,為了吸引年輕人參與賽馬運動,李惠光還發展了互聯網業務,他主持的賽馬會網站是世界第5大訪問量的中文網站。現在,新加入的馬迷們已在網上開了42萬個戶頭,其中有不少是年輕人。為了支持賽馬會的集中交易和計算,李惠光構建了一套功能強大的IT系統,可以支持120萬名會員從不同渠道所進行的投注進行集中計算。它每秒鐘可以處理4200個復雜的交易。

  李惠光用IT工具為香港賽馬向海外市場擴張奠定了堅實的基礎。2007年,香港賽馬會在美國拉斯維加斯拿下了第一張賽馬經營牌照,李惠光率隊架構的系統使美國的馬迷可以直接投注到香港。這改變了以往香港賽馬會只能通過出售轉播權獲利的情況,不僅擴大了投注額和獎金,增強了對馬迷的吸引力,香港賽馬會因此也可以從這些投注額中獲得收益。

  李惠光是一位非常善于利用IT促進業務創新的CIO,賽馬會的馬匹診療管理資訊系統便是其中的最佳案例。這個系統由賽馬會自行研發,是一站式的管理資訊系統,它利用輕觸式手提電腦及無線區域網絡,將電腦系統與X光、超聲波、文件影像及存貨系統互相聯接,為獸醫提供即時的馬匹健康及醫療資料。這也是全球首個用于賽馬業的類似系統。

  這個馬匹診療管理資訊系統除了將馬匹預訂手術設施及開藥程序電腦化、大大減輕了行政工作,還能為馬主及練馬師提供更快及全方位的馬匹資料。新系統能為香港馬會獸醫部每年節省約74.9萬元人民幣的人力成本。這一系統亦將被用于支持2008年奧運及殘奧會的馬術比賽項目。

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