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來源：《IT經(jīng)理世界》雜志

周源/文

　　很顯然，在更復(fù)雜的變革中，商業(yè)模式、IT和CIO會面臨更為猛烈的挑戰(zhàn)，我們今天所看到的結(jié)果也是新的變化的起點。對于本次獲獎的50位優(yōu)秀CIO而言，在這場需要不斷刷新記錄的“長跑”中，應(yīng)對變革只是一個開始。(數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析/汪榮)-

　　從技術(shù)負(fù)責(zé)人到IT與業(yè)務(wù)的融合者，越來越多的CIO逾越了技術(shù)壁壘。

　　CIO 2.0

　　海王星辰連鎖藥店公司信息中心信息總監(jiān)范國偉是位非常重視溝通的CIO。2005年之前，海王星辰處于大規(guī)模的IT系統(tǒng)建設(shè)和門店擴(kuò)張時期，他忙里忙外地到處“搞關(guān)系”，成為大多數(shù)業(yè)務(wù)部門、門店店長的熟人。在2005年之后，當(dāng)企業(yè)IT應(yīng)用趨于穩(wěn)定，他繼續(xù)把溝通的活兒當(dāng)成一份“嚴(yán)肅又認(rèn)真”的工作，“我認(rèn)識的每一個人，我都可以和他聊上幾句”。

　　如今，各種溝通占去了范國偉1/3的工作精力，他還將1/3的精力用于思考、跟蹤企業(yè)的未來業(yè)務(wù)，他近70%的精力都已經(jīng)不在IT技術(shù)上?！癐T永遠(yuǎn)是一門技術(shù)，我只花30%的時間去了解，而且不一定很精通。”他說。隨著工作側(cè)重點的遷移，范國偉的職業(yè)角色也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。之前，海王星辰的IT是被動型的，企業(yè)需要什么、IT就做什么，“這讓我覺得是IT的失職”。2000年，初到海王星辰，范國偉是一名埋頭苦干的IT技術(shù)經(jīng)理，但他很快就發(fā)現(xiàn)，只有把自己更多的精力從純粹的IT范疇“解脫”出來，才可以更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值。

　　“非IT驅(qū)動力”使得海王星辰在2007年以平均1天開1.5家店的速度擴(kuò)張時，范國偉一手打造的集中信息管理系統(tǒng)，不但有力支撐了這個開店速度，還針對600多萬名活躍會員，進(jìn)行著精準(zhǔn)營銷。范國偉依靠IT技術(shù)以外的能力，較好地駕馭了IT這個工具。

　　事實上，“功夫在詩外”的能力越來越成為CIO不可或缺的能力——領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)基本到位后，CIO將真正進(jìn)入業(yè)務(wù)與IT融合的階段。在這一階段，企業(yè)的IT組織需要重新定義，CIO的作用也需要重新明確，范國偉從技術(shù)經(jīng)理脫身而出，但他不再是IT技術(shù)負(fù)責(zé)人，而成為一名管理者，其承擔(dān)的管理職責(zé)也從IT驅(qū)動變成業(yè)務(wù)驅(qū)動。

　　CIO在職責(zé)、能力以及內(nèi)涵上的擴(kuò)大與躍升，并不是對IT技術(shù)本身的弱化，而是更強(qiáng)化CIO還是企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者、流程與制度的規(guī)劃、創(chuàng)建和執(zhí)行者，以及IT與業(yè)務(wù)的融合者。顯然，在市場劇烈變化的時候，CIO各種“非IT能力”的逐漸外化，其所發(fā)揮的作用已經(jīng)明顯大于以往用IT支持業(yè)務(wù)的階段。發(fā)生在CIO群體的這一轉(zhuǎn)變，在本次獲獎?wù)咧斜缺冉允恰?

　　排名國內(nèi)酒店業(yè)經(jīng)營實力第3的金陵飯店股份公司，在面對國內(nèi)酒店行業(yè)受到主流渠道壟斷客源的局面時，運用IT的力量甩掉了主渠道商。金陵飯店首席信息官朱明生在改造飯店旗下各酒店的客源結(jié)構(gòu)時，除了用ERP系統(tǒng)支撐金陵飯店的管理外，還搭建了全球采購網(wǎng)和全球分銷網(wǎng)，通過對上游供應(yīng)商資源的整合和梳理，使得這家酒店管理集團(tuán)擁有了管理輸出的有效載體。朱明生的工作不僅代表了金陵的管理實力，同時他也跨出了IT部門的傳統(tǒng)邊際，開始幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張。