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2004年4月23日，“2004年中國建材企業(yè)信息化發(fā)展高層論壇”在京召開。論壇由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（賽迪集團）、中國建筑材料工業(yè)規(guī)劃研究院和中國信息化推進聯(lián)盟聯(lián)合主辦，由賽迪顧問股份有限公司承辦。
論壇以“構筑信息平臺，推動管理創(chuàng)新”為主題，邀請到國資委、信息產(chǎn)業(yè)部、中國建筑材料工業(yè)協(xié)會的有關領導，著名的建材企業(yè)信息化專家，中國材料工業(yè)科工集團、德州晶華集團等建材企業(yè)的高層領導和用戶代表，以及用友、和利時、聯(lián)想等IT廠商的代表，共同就中國建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及建材企業(yè)的應對戰(zhàn)略、建材企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、建材企業(yè)信息化應用與管理創(chuàng)新等專題進行了熱烈研討。
本屆論壇上，中國建筑材料工業(yè)規(guī)劃研究院發(fā)布了關于建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)應對策略的演講。國內(nèi)知名信息化咨詢機構賽迪顧問隆重推出了《2003-2004年中國建材企業(yè)信息化發(fā)展研究年度報告》，該報告顯示：中國建材行業(yè)作為傳統(tǒng)制造行業(yè)，在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著舉足輕重的作用。然而，在信息化的浪潮中，我國建材企業(yè)的信息化水平已經(jīng)不能適應當前國際國內(nèi)發(fā)展環(huán)境的要求，建材企業(yè)加快信息化的步伐勢在必行。
一、現(xiàn)狀：過程自動化的先進性與管理信息化的滯后性并存
建材企業(yè)信息化總體上處于起步階段。作為傳統(tǒng)制造業(yè)，建材企業(yè)對生產(chǎn)過程的控制一向比較重視，而對業(yè)務管理信息化的重視卻相對不足。我國建材企業(yè)信息化現(xiàn)狀如下：
1、建材企業(yè)信息化基礎設施建設尚待改善。
我國建材企業(yè)有24.5％建立了覆蓋企業(yè)整體的局域網(wǎng)絡；有53.2％的企業(yè)建立了覆蓋主要部門的局域網(wǎng)；一些中小型企業(yè)尚未建立企業(yè)局域網(wǎng)。部分企業(yè)建立了較完善的企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容豐富、更新及時，這部分企業(yè)約占20％左右；46％的企業(yè)雖然建立了企業(yè)網(wǎng)站，但僅有企業(yè)的簡介等內(nèi)容，更新較慢；其他企業(yè)尚未建立企業(yè)網(wǎng)站。此外，建材企業(yè)在信息化裝備方面相對落后，多數(shù)企業(yè)的每百人計算機擁有量低于5臺。計算機相對集中的部門分別是技術中心/信息中心/信息部、財務部門、銷售和市場部門、高中層領導。總體上看，建材企業(yè)信息化裝備有待改善。
2、建材企業(yè)的應用系統(tǒng)建設相對遲緩。
多數(shù)建材企業(yè)都應用了財務管理、人事管理、電子報表等基礎管理系統(tǒng)，其中又以財務管理系統(tǒng)應用最為普遍。建材企業(yè)在基礎性管理系統(tǒng)的應用上目前僅停留在單項系統(tǒng)、單個部門的應用。這些應用較為成熟，但是普遍已經(jīng)不能適應企業(yè)進一步發(fā)展對信息系統(tǒng)的需要。我國建材企業(yè)在綜合管理系統(tǒng)應用方面（如ERP）尚不成熟，約有20％的企業(yè)建立了綜合管理信息系統(tǒng)，30％正在規(guī)劃和實施，其他企業(yè)尚未建設綜合管理信息系統(tǒng)。供應鏈管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)等的應用更加缺乏。
3、生產(chǎn)控制自動化系統(tǒng)應用相對先進。
我國建材工業(yè)主要生產(chǎn)領域水泥、玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷等行業(yè)，各種類型的計算機控制系統(tǒng)得到了普遍的應用，如DCS、PLC等。建材科研設計單位和建材設備制造企業(yè)普遍應用CAD／CAM/CIMMS技術，實現(xiàn)設計和制造自動化。建材企業(yè)生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)和研發(fā)自動化的應用輔助了生產(chǎn)管理。
4、建材企業(yè)信息安全有待加強。
多數(shù)建材企業(yè)采取了一定的網(wǎng)絡安全措施，約有56.5%和33.6%的單位采用安裝防病毒軟件和建立防火墻作為網(wǎng)絡安全防護措施。部分企業(yè)采取了入侵檢測系統(tǒng)來保護企業(yè)系統(tǒng)免受外部攻擊，而在安全審計、網(wǎng)站自動恢復等方面卻基本沒有采取措施，即建材企業(yè)尚未建立完整的信息安全保障體系。由于信息化建設起步相對較晚，多數(shù)建材企業(yè)尚未建立完善的信息安全管理制度，安全管理處于低級水平。
5、信息化資金投入相對不足。
“十五”期間，我國建材企業(yè)信息化建設資金投入有大幅增長，企業(yè)信息化建設從“九五”以基礎建設、設備投入為主的時期轉向以信息系統(tǒng)開發(fā)與應用、軟件投入為主的階段。
6、信息化組織建設得到推進，人才培養(yǎng)尚需加強。
大多數(shù)企業(yè)設立了信息化機構和信息化主管。到2003年為止，中國建材行業(yè)有45.8%的企業(yè)設立了信息化建設的專門領導機構， 46.1%的企業(yè)設立了信息化兼管機構。當前，我國建材企業(yè)信息化人才尤其是復合型人才比較缺乏。
我國建材企業(yè)實現(xiàn)狀況如下圖所示。
二、問題：資金、人才、觀念制約了建材企業(yè)信息化發(fā)展
我國建材企業(yè)信息化建設在取得一定成果的同時，也存在一些問題。首先，資金投入相對不足與投資觀念陳舊造成了在硬件與軟件投入上存在“重硬輕軟”現(xiàn)象。第二，信息化建設需要復合型的人才，建材企業(yè)人才缺乏制約了信息化的有力推進。第三，作為傳統(tǒng)行業(yè)，對企業(yè)信息化的認識上相對落后，導致企業(yè)對信息化的重要性認識不足，對企業(yè)信息化建設的客觀規(guī)律認識不到位。第四，大多數(shù)企業(yè)在信息化建設過程未能進行科學的總體規(guī)劃，而導致信息化建設質量普遍低下；缺乏統(tǒng)一規(guī)劃也造成信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)范與標準的局面。第五，管控一體化技術的應用不夠成熟造成了在系統(tǒng)實施中生產(chǎn)自動化與管理信息化相互分離。最后，僅僅從技術層面理解信息化阻礙了建材企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化和管理創(chuàng)新的全面推進。
三、差距：業(yè)務支持的廣度與深度不夠
對比國內(nèi)外建材企業(yè)信息化及其對企業(yè)管理與發(fā)展帶來的效益，賽迪顧問研究表明：國內(nèi)外建材制造業(yè)信息化存在較大反差，我國建材企業(yè)信息化應用對業(yè)務支持的廣度和深度都還明顯不夠。當前，我國建材企業(yè)應用計算機輔助設計系統(tǒng)對產(chǎn)品設計、開發(fā)提供了全面支持，應用過程自動化系統(tǒng)為建材企業(yè)生產(chǎn)控制提供了較全面的支持，提高了生產(chǎn)效率，但是管理系統(tǒng)對建材企業(yè)業(yè)務發(fā)展和管理決策的支持還很不夠。我國建材企業(yè)大多數(shù)還未建立起企業(yè)生產(chǎn)、銷售、庫存、采購和財務、人事等一體化的綜合管理系統(tǒng)。在單項系統(tǒng)應用階段，信息不能集成和共享，企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行效率仍很低，對外部市場的響應速度慢。同時，我國建材企業(yè)還未依托信息技術建立起企業(yè)的知識管理與創(chuàng)新平臺，企業(yè)創(chuàng)新能力不能得到最大程度的發(fā)揮，不利于建材企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
四、趨勢：適應形勢，歸于理性
在“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”的戰(zhàn)略構想的指引下，中國建材企業(yè)信息化正在獲得快速發(fā)展。建材企業(yè)信息化呈現(xiàn)出以下趨勢：
第一，應用重點由重視生產(chǎn)自動化到重視管理信息化轉變，表現(xiàn)為由“硬”到“軟”；第二，應用架構由局部應用向信息一體化應用轉變，即從部門級單項應用到企業(yè)級涵蓋產(chǎn)、供、銷、庫存及財務、人事、設備等環(huán)節(jié)的整體應用；第三，數(shù)據(jù)管理由分散管理向集中管理轉變，形成信息共享、增值的機制；第四，系統(tǒng)模式由C/S架構向B/S+C/S架構轉變，適應企業(yè)業(yè)務處理和經(jīng)營運作快捷化、實時化的要求；第五，實施模式由“用戶－供應商”模式向“用戶－咨詢/監(jiān)理商－供應商”模式轉變，保證企業(yè)信息化切實從用戶需求出發(fā)，控制信息化建設的質量和風險。
五、行動策略：賽迪顧問“七大架構”法
建材企業(yè)信息化建設內(nèi)容形成一個系統(tǒng)的、完整的架構。該架構需要根據(jù)不同企業(yè)的具體情況，從企業(yè)的業(yè)務需求出發(fā)，以服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標，結合同類企業(yè)信息化建設最佳實踐經(jīng)驗和信息技術發(fā)展趨勢加以構建，包括應用功能架構、信息資源架構、應用系統(tǒng)架構、系統(tǒng)平臺架構、網(wǎng)絡與基礎設施架構、信息安全架構、信息化組織架構。賽迪顧問提出建材企業(yè)信息化建設應從“七大架構”著手：
1、 應用功能架構：從業(yè)務運作與管理決策的需求出發(fā)，分析功能需求，建立企業(yè)信息化的功能模型。
2、 信息資源架構：對企業(yè)業(yè)務與管理活動涉及的信息進行分析、規(guī)劃，抽象提煉出信息分類體系，提供使用、共享、集成和管理信息的策略。
3、 應用系統(tǒng)架構：基于應用功能架構構建實現(xiàn)信息化功能的應用系統(tǒng)及其相互集成的模型。
4、 系統(tǒng)平臺架構：即支撐應用系統(tǒng)運行的操作系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、應用服務平臺框架。
5、 網(wǎng)絡與基礎設施架構：規(guī)劃、選擇企業(yè)信息系統(tǒng)運行的基礎網(wǎng)絡與設施，保證信息系統(tǒng)高效、穩(wěn)定、安全運行。
6、 信息安全架構：構建從網(wǎng)絡設備層、系統(tǒng)層到應用層的系統(tǒng)安全和科學的安全管理體系。
7、 信息化組織架構：在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的指導下，建立適應未來發(fā)展需求的信息化組織體系。
通過信息化架構分析與構建，可以為建材企業(yè)構建從網(wǎng)絡與基礎設施、數(shù)據(jù)平臺、系統(tǒng)平臺到應用系統(tǒng)、系統(tǒng)功能和信息安全體系、信息化組織體系、運行維護體系等的綜合系統(tǒng)體系。
六、方案評估：國內(nèi)廠商以專業(yè)化、本地化優(yōu)勢領先
建材企業(yè)由于生產(chǎn)過程的連續(xù)性、過程控制要求嚴格、產(chǎn)品庫存周期性、質量控制的復雜性等業(yè)務特性，對信息化解決方案也相應的提出了更高的要求。國內(nèi)外廠商在ERP、財務管理、OA、管控一體化、EAM等應用方面紛紛推出了面向建材企業(yè)的解決方案。其中，國內(nèi)廠商憑借對傳統(tǒng)行業(yè)的理解及專業(yè)化的提高，獲得了主導的地位。在ERP應用方面，用友軟件在建材行業(yè)具有長期實踐經(jīng)驗，擁有適合大型建材集團和中小型建材企業(yè)的解決方案，服務經(jīng)驗豐富；在管控一體化系統(tǒng)方面，和利時在建材企業(yè)生產(chǎn)控制領域和管控一體化領域具有豐富成功案例與經(jīng)驗；在辦公自動化（OA）系統(tǒng)方面，聯(lián)想OA憑借技術的領先性和對中國企業(yè)的深刻理解而最具發(fā)展?jié)摿ΑＳ糜选⒑屠麜r、聯(lián)想等信息化解決方案提供商被評為2003-2004年中國建材企業(yè)信息化優(yōu)秀解決方案推薦企業(yè)。
七、結論建議：構筑信息化平臺，推動管理創(chuàng)新
基于上述研究，賽迪顧問認為：目前建材企業(yè)在綜合管理系統(tǒng)應用方面的滯后狀態(tài)影響了企業(yè)管理水平的提升與競爭力的提高，建材企業(yè)需要大力推進管理信息化的進程，加強生產(chǎn)控制自動化化與管理信息化的結合，實現(xiàn)管控一體化。建材企業(yè)需要適應信息社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律，導正企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與投資策略，需要突破資金與人才因素的制約，加強信息化建設資金投入與人才培養(yǎng)。當前，我國建材企業(yè)應該建立起企業(yè)生產(chǎn)、銷售、庫存、采購和財務、人事等一體化的綜合管理系統(tǒng)，同時，依托信息技術建立起企業(yè)的知識管理與創(chuàng)新平臺，使企業(yè)創(chuàng)新能力得到最大程度的發(fā)揮，增強企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭力。
基于我國建材企業(yè)信息化現(xiàn)狀與信息技術發(fā)展趨勢，建材企業(yè)信息化應該采取以下策略：第一，以專業(yè)化的規(guī)劃為指導，制定企業(yè)信息化的頂層設計藍圖；第二，大型建材集團以信息化整合產(chǎn)業(yè)鏈的資源，增強整體價值鏈的綜合競爭優(yōu)勢；第三，中小型建材企業(yè)以信息化規(guī)范管理、提高效率、增強對市場的響應能力和速度；第四，建材企業(yè)應樹立IT服務管理與IT治理意識，建立相應的體制，保證信息化價值的最大發(fā)揮。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號