CruzThruExpressCarwash是美國加利福尼亞貝克斯菲爾德地區有名的洗車場。目前該公司在提供自動化電子付款和會員車輛的自動化編號方面是遙遙領先的。而支付系統相對來講比較容易建立,CruzThru提供的是無限洗車(UnlimitedWash)會員服務,會員注冊之后其洗車費用每個月會自動扣除,會員也可使用預付卡以加快付款。
然而,給清洗車輛提供自動車輛編號的技術卻遲遲沒有出現——這一技術也正是會員真正輕松自在的服務體驗。
現在,RFID標簽技術也已經代替了會員專用車道內的車牌讀寫器。而CruzThru在貝克斯菲爾德的5個洗車場擁有了約5000個會員,在同類行業中已是佼佼者。
Roselle表示,目前采用的RFID系統簡便易行且帶來了很大的收益,顧客對這一服務系統非常滿意。Roselle稱,顧客雖然不能理解不同技術之間的差異,但他們知道Cruz Thru最終選擇的技術一定會提供更好的服務并節省他們的洗車時間。
Roselle指出,此系統正是其行業所要傳達的核心——服務和方便。通過應用此項RFID系統,CruzThru目前每小時可以清洗150輛汽車,服務效率可謂大大提高。RFID技術已經極大地改善了CruzThru的洗車業務,由此帶動了洗車收入的大幅增長。